流程運(yùn)營經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求
職位描述:
工作職責(zé):
1,根據(jù)公司年度業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,制定本業(yè)務(wù)領(lǐng)域年度流程優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目,規(guī)劃及資源投入;
2,完善及維護(hù)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域(指銷售、市場、研發(fā)等)的流程架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程地圖,并制定各級主流程的績效指標(biāo);
3,通過流程績效監(jiān)控和評估,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中存在的問題和痛點(diǎn),并協(xié)同業(yè)務(wù)部門和IT部門制定出流程解決方案,并確保流程方案落地實(shí)施;
4,指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的流程人員開展端到端的流程梳理和優(yōu)化,并審核流程人員輸出流程文件的規(guī)范性;
5,組織開展相應(yīng)的流程培訓(xùn)及宣傳工作,營造公司流程文化,積極推動流程優(yōu)化工作順利開展。
職位要求:
1.本科及以學(xué)歷;
2.三年以上的流程優(yōu)化/變革項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);咨詢機(jī)構(gòu)或大型企業(yè)流程管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.曾參與/負(fù)責(zé)過大中型企業(yè)(電子類企業(yè),或華為、聯(lián)想等企業(yè)為佳)的流程優(yōu)化/變革項(xiàng)目;具備很強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。
4.熟悉和掌握某業(yè)務(wù)領(lǐng)域主流程,包括且不限:銷售、市場、產(chǎn)品開發(fā)、財務(wù)、人力等等,
篇2:某商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營流程綱要
商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營流程綱要
招商部秉持專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的長期可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),每個項(xiàng)目都精益求精,不斷突破創(chuàng)新,為發(fā)展商和商家搭建雙贏的平臺,依托自有的豐富的商家資源平臺,更精準(zhǔn)、更高效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商運(yùn)營。
采取招商項(xiàng)目組+品牌資源部結(jié)合的形式,更準(zhǔn)確、更快速地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商。我們根據(jù)各個項(xiàng)目的定位特點(diǎn)組建與項(xiàng)目最匹配的專業(yè)招商隊(duì)伍,并根據(jù)項(xiàng)目不同階段的招商要求,安排不同的品牌資源小組配備整個項(xiàng)目的招商,包括:主力店小組、次主力店小組、超市酒店小組、餐飲休閑娛樂小組、服飾精品小組、各類配套小組等。
招商工作流程
開業(yè)前準(zhǔn)備工作招商工作執(zhí)行招商前準(zhǔn)備工作
開業(yè)經(jīng)營管理
招商前準(zhǔn)備工作
團(tuán)隊(duì)組建
-商業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建
-物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建
-崗位職責(zé)的設(shè)置
定位重審視
-市場再調(diào)研
-對定位的執(zhí)行性審視
-最終定位的修正
項(xiàng)目計劃
-項(xiàng)目招商計劃制定
-媒體推廣計劃制定
-節(jié)點(diǎn)工作計劃制定
招商策略
-招商方式和方法的制定與培訓(xùn)
-推廣方式的制定與培訓(xùn)
-招商技巧的制定與培訓(xùn)
業(yè)態(tài)布局
-業(yè)態(tài)布局原則
-業(yè)種布局原則
-商家物業(yè)需求制定
租金策略
-各樓層鋪位租金建議
-各類代表性商家的租金策略制定
-租賃年限、免租期、遞增率的制定
-收益預(yù)算
費(fèi)用預(yù)算
-招商管理費(fèi)的預(yù)算與計劃
-媒體推廣費(fèi)用的預(yù)算與計劃
物料準(zhǔn)備
-宣傳資料的設(shè)計與制作
-現(xiàn)場辦公物料的準(zhǔn)備
招商工作執(zhí)行
招商推廣
-廣告計劃制定、實(shí)施與效果評估
-營銷活動的制定與實(shí)施與效果評估
-現(xiàn)場包裝方案確定與實(shí)施與效果評估
主力店簽約
-主力店簽約安排與宣傳
全面招商
-招商發(fā)布會
-商戶洽談會
-商戶跟進(jìn)
-招商進(jìn)程及質(zhì)量控制
客戶意向書簽訂
-商戶意向簽訂
-商家篩選
商戶簽約
-簽租賃合同
-繳納保證金
開業(yè)前準(zhǔn)備工作
裝修協(xié)議
-裝修協(xié)議書簽訂
進(jìn)場裝修
-工程圖審批
-裝修現(xiàn)場管理
裝修驗(yàn)收
-裝修檢驗(yàn)
-整改建議
開業(yè)培訓(xùn)
-商戶經(jīng)營規(guī)范培訓(xùn)
-人員管理規(guī)范培訓(xùn)
-人員招聘及培訓(xùn)
-商業(yè)管理公司培訓(xùn)
-物業(yè)管理公司培訓(xùn)
項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議
-協(xié)助完善商場導(dǎo)視系統(tǒng)
-商場環(huán)境優(yōu)化建議
開業(yè)
項(xiàng)目試營業(yè)
-系統(tǒng)試運(yùn)行
營業(yè)基礎(chǔ)調(diào)整
-人員的調(diào)整
-設(shè)備的調(diào)整
-系統(tǒng)的調(diào)整
項(xiàng)目正式開業(yè)
-開業(yè)慶典
-與商戶聯(lián)動的活動策劃
開業(yè)后調(diào)整
-業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整
-可租賃資源的再發(fā)掘
-商場租賃價格審視及調(diào)整
經(jīng)營管理
項(xiàng)目開業(yè)前
*項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建
*項(xiàng)目崗位職責(zé)設(shè)置
*項(xiàng)目營運(yùn)管理各細(xì)節(jié)設(shè)置
*項(xiàng)目時間節(jié)點(diǎn)的審視、建議
*商場規(guī)劃的審視與調(diào)整建議
*現(xiàn)階段租賃狀況評估及優(yōu)化建議
*租賃條件的審視及建議
*人流動線的優(yōu)化建議
*商場廣告資源整合、運(yùn)營建議
*協(xié)助完善商場導(dǎo)視系統(tǒng)
*商場環(huán)境優(yōu)化建議
*項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議
項(xiàng)目開業(yè)后
*團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營管理顧問服務(wù)
*管理過程建議
*租戶管理建議
*商場租賃價格審視及調(diào)整意見
*項(xiàng)目收益的重估
*業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整
*可租賃資源的再發(fā)掘
*項(xiàng)目整體推廣計劃的制定及推進(jìn)
*宣傳物料的協(xié)助制作
*項(xiàng)目階段的包裝策劃
*項(xiàng)目推廣媒介使用策劃
*與商戶聯(lián)動的活動策劃
篇3:運(yùn)營部業(yè)務(wù)員外出業(yè)務(wù)管理流程
流程名稱:業(yè)務(wù)員外出業(yè)務(wù)管理流程
流程代號:流程代號:SY007
主管部門:市場部
流程說明:
1、市場部人員外出開展業(yè)務(wù)活動后要及時填寫業(yè)務(wù)日報表,并由市場部經(jīng)理定期呈報
審查.
2、市場經(jīng)理定期將相關(guān)日報表歸檔。
3、附:、市場部人員工作日報表外出業(yè)務(wù)備案登記表