職位描述：

工作職責:

1，根據公司年度業務戰略規劃，制定本業務領域年度流程優化重點項目，規劃及資源投入；

2，完善及維護本業務領域（指銷售、市場、研發等）的流程架構和業務流程地圖，并制定各級主流程的績效指標；

3，通過流程績效監控和評估，發現業務運作過程中存在的問題和痛點，并協同業務部門和IT部門制定出流程解決方案，并確保流程方案落地實施；

4，指導相關業務部門的流程人員開展端到端的流程梳理和優化，并審核流程人員輸出流程文件的規范性；

5，組織開展相應的流程培訓及宣傳工作，營造公司流程文化，積極推動流程優化工作順利開展。

職位要求:

1.本科及以學歷；

2.三年以上的流程優化/變革項目管理經驗；咨詢機構或大型企業流程管理工作經驗優先；

3.曾參與/負責過大中型企業（電子類企業，或華為、聯想等企業為佳）的流程優化/變革項目；具備很強的組織、溝通、協調能力。

4.熟悉和掌握某業務領域主流程，包括且不限：銷售、市場、產品開發、財務、人力等等，

篇2:某商業地產鋪面招商運營流程綱要

商業地產鋪面招商運營流程綱要

招商部秉持專業負責的態度,以實現商業地產的長期可持續發展為目標,每個項目都精益求精,不斷突破創新,為發展商和商家搭建雙贏的平臺,依托自有的豐富的商家資源平臺,更精準、更高效地實現項目整體招商運營。

采取招商項目組+品牌資源部結合的形式,更準確、更快速地實現項目整體招商。我們根據各個項目的定位特點組建與項目最匹配的專業招商隊伍,并根據項目不同階段的招商要求,安排不同的品牌資源小組配備整個項目的招商,包括:主力店小組、次主力店小組、超市酒店小組、餐飲休閑娛樂小組、服飾精品小組、各類配套小組等。

招商工作流程

開業前準備工作招商工作執行招商前準備工作

開業經營管理

招商前準備工作

團隊組建

-商業公司團隊組建

-物業公司團隊組建

-崗位職責的設置

定位重審視

-市場再調研

-對定位的執行性審視

-最終定位的修正

項目計劃

-項目招商計劃制定

-媒體推廣計劃制定

-節點工作計劃制定

招商策略

-招商方式和方法的制定與培訓

-推廣方式的制定與培訓

-招商技巧的制定與培訓

業態布局

-業態布局原則

-業種布局原則

-商家物業需求制定

租金策略

-各樓層鋪位租金建議

-各類代表性商家的租金策略制定

-租賃年限、免租期、遞增率的制定

-收益預算

費用預算

-招商管理費的預算與計劃

-媒體推廣費用的預算與計劃

物料準備

-宣傳資料的設計與制作

-現場辦公物料的準備

招商工作執行

招商推廣

-廣告計劃制定、實施與效果評估

-營銷活動的制定與實施與效果評估

-現場包裝方案確定與實施與效果評估

主力店簽約

-主力店簽約安排與宣傳

全面招商

-招商發布會

-商戶洽談會

-商戶跟進

-招商進程及質量控制

客戶意向書簽訂

-商戶意向簽訂

-商家篩選

商戶簽約

-簽租賃合同

-繳納保證金

開業前準備工作

裝修協議

-裝修協議書簽訂

進場裝修

-工程圖審批

-裝修現場管理

裝修驗收

-裝修檢驗

-整改建議

開業培訓

-商戶經營規范培訓

-人員管理規范培訓

-人員招聘及培訓

-商業管理公司培訓

-物業管理公司培訓

項目開業籌備及推廣建議

-協助完善商場導視系統

-商場環境優化建議

開業

項目試營業

-系統試運行

營業基礎調整

-人員的調整

-設備的調整

-系統的調整

項目正式開業

-開業慶典

-與商戶聯動的活動策劃

開業后調整

-業態調整建議及到期租戶調整

-可租賃資源的再發掘

-商場租賃價格審視及調整

經營管理

項目開業前

*項目運營團隊的搭建

*項目崗位職責設置

*項目營運管理各細節設置

*項目時間節點的審視、建議

*商場規劃的審視與調整建議

*現階段租賃狀況評估及優化建議

*租賃條件的審視及建議

*人流動線的優化建議

*商場廣告資源整合、運營建議

*協助完善商場導視系統

*商場環境優化建議

*項目開業籌備及推廣建議

項目開業后

*團隊提供經營管理顧問服務

*管理過程建議

*租戶管理建議

*商場租賃價格審視及調整意見

*項目收益的重估

*業態調整建議及到期租戶調整

*可租賃資源的再發掘

*項目整體推廣計劃的制定及推進

*宣傳物料的協助制作

*項目階段的包裝策劃

*項目推廣媒介使用策劃

*與商戶聯動的活動策劃

篇3:運營部業務員外出業務管理流程

流程名稱：業務員外出業務管理流程

流程代號：流程代號：SY007

主管部門：市場部

流程說明:

1、市場部人員外出開展業務活動后要及時填寫業務日報表，并由市場部經理定期呈報

審查.

2、市場經理定期將相關日報表歸檔。

3、附：、市場部人員工作日報表外出業務備案登記表