職位描述：

工作職責(zé):

1，根據(jù)公司年度業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本業(yè)務(wù)領(lǐng)域年度流程優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目，規(guī)劃及資源投入；

2，完善及維護(hù)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域（指銷售、市場、研發(fā)等）的流程架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程地圖，并制定各級主流程的績效指標(biāo)；

3，通過流程績效監(jiān)控和評估，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中存在的問題和痛點(diǎn)，并協(xié)同業(yè)務(wù)部門和IT部門制定出流程解決方案，并確保流程方案落地實(shí)施；

4，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的流程人員開展端到端的流程梳理和優(yōu)化，并審核流程人員輸出流程文件的規(guī)范性；

5，組織開展相應(yīng)的流程培訓(xùn)及宣傳工作，營造公司流程文化，積極推動流程優(yōu)化工作順利開展。

職位要求:

1.本科及以學(xué)歷；

2.三年以上的流程優(yōu)化/變革項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；咨詢機(jī)構(gòu)或大型企業(yè)流程管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.曾參與/負(fù)責(zé)過大中型企業(yè)（電子類企業(yè)，或華為、聯(lián)想等企業(yè)為佳）的流程優(yōu)化/變革項(xiàng)目；具備很強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。

4.熟悉和掌握某業(yè)務(wù)領(lǐng)域主流程，包括且不限：銷售、市場、產(chǎn)品開發(fā)、財務(wù)、人力等等，

篇2:某商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營流程綱要

商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營流程綱要

招商部秉持專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的長期可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),每個項(xiàng)目都精益求精,不斷突破創(chuàng)新,為發(fā)展商和商家搭建雙贏的平臺,依托自有的豐富的商家資源平臺,更精準(zhǔn)、更高效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商運(yùn)營。

采取招商項(xiàng)目組+品牌資源部結(jié)合的形式,更準(zhǔn)確、更快速地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商。我們根據(jù)各個項(xiàng)目的定位特點(diǎn)組建與項(xiàng)目最匹配的專業(yè)招商隊(duì)伍,并根據(jù)項(xiàng)目不同階段的招商要求,安排不同的品牌資源小組配備整個項(xiàng)目的招商,包括:主力店小組、次主力店小組、超市酒店小組、餐飲休閑娛樂小組、服飾精品小組、各類配套小組等。

招商工作流程

開業(yè)前準(zhǔn)備工作招商工作執(zhí)行招商前準(zhǔn)備工作

開業(yè)經(jīng)營管理

招商前準(zhǔn)備工作

團(tuán)隊(duì)組建

-商業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建

-物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建

-崗位職責(zé)的設(shè)置

定位重審視

-市場再調(diào)研

-對定位的執(zhí)行性審視

-最終定位的修正

項(xiàng)目計劃

-項(xiàng)目招商計劃制定

-媒體推廣計劃制定

-節(jié)點(diǎn)工作計劃制定

招商策略

-招商方式和方法的制定與培訓(xùn)

-推廣方式的制定與培訓(xùn)

-招商技巧的制定與培訓(xùn)

業(yè)態(tài)布局

-業(yè)態(tài)布局原則

-業(yè)種布局原則

-商家物業(yè)需求制定

租金策略

-各樓層鋪位租金建議

-各類代表性商家的租金策略制定

-租賃年限、免租期、遞增率的制定

-收益預(yù)算

費(fèi)用預(yù)算

-招商管理費(fèi)的預(yù)算與計劃

-媒體推廣費(fèi)用的預(yù)算與計劃

物料準(zhǔn)備

-宣傳資料的設(shè)計與制作

-現(xiàn)場辦公物料的準(zhǔn)備

招商工作執(zhí)行

招商推廣

-廣告計劃制定、實(shí)施與效果評估

-營銷活動的制定與實(shí)施與效果評估

-現(xiàn)場包裝方案確定與實(shí)施與效果評估

主力店簽約

-主力店簽約安排與宣傳

全面招商

-招商發(fā)布會

-商戶洽談會

-商戶跟進(jìn)

-招商進(jìn)程及質(zhì)量控制

客戶意向書簽訂

-商戶意向簽訂

-商家篩選

商戶簽約

-簽租賃合同

-繳納保證金

開業(yè)前準(zhǔn)備工作

裝修協(xié)議

-裝修協(xié)議書簽訂

進(jìn)場裝修

-工程圖審批

-裝修現(xiàn)場管理

裝修驗(yàn)收

-裝修檢驗(yàn)

-整改建議

開業(yè)培訓(xùn)

-商戶經(jīng)營規(guī)范培訓(xùn)

-人員管理規(guī)范培訓(xùn)

-人員招聘及培訓(xùn)

-商業(yè)管理公司培訓(xùn)

-物業(yè)管理公司培訓(xùn)

項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議

-協(xié)助完善商場導(dǎo)視系統(tǒng)

-商場環(huán)境優(yōu)化建議

開業(yè)

項(xiàng)目試營業(yè)

-系統(tǒng)試運(yùn)行

營業(yè)基礎(chǔ)調(diào)整

-人員的調(diào)整

-設(shè)備的調(diào)整

-系統(tǒng)的調(diào)整

項(xiàng)目正式開業(yè)

-開業(yè)慶典

-與商戶聯(lián)動的活動策劃

開業(yè)后調(diào)整

-業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整

-可租賃資源的再發(fā)掘

-商場租賃價格審視及調(diào)整

經(jīng)營管理

項(xiàng)目開業(yè)前

*項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建

*項(xiàng)目崗位職責(zé)設(shè)置

*項(xiàng)目營運(yùn)管理各細(xì)節(jié)設(shè)置

*項(xiàng)目時間節(jié)點(diǎn)的審視、建議

*商場規(guī)劃的審視與調(diào)整建議

*現(xiàn)階段租賃狀況評估及優(yōu)化建議

*租賃條件的審視及建議

*人流動線的優(yōu)化建議

*商場廣告資源整合、運(yùn)營建議

*協(xié)助完善商場導(dǎo)視系統(tǒng)

*商場環(huán)境優(yōu)化建議

*項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議

項(xiàng)目開業(yè)后

*團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營管理顧問服務(wù)

*管理過程建議

*租戶管理建議

*商場租賃價格審視及調(diào)整意見

*項(xiàng)目收益的重估

*業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整

*可租賃資源的再發(fā)掘

*項(xiàng)目整體推廣計劃的制定及推進(jìn)

*宣傳物料的協(xié)助制作

*項(xiàng)目階段的包裝策劃

*項(xiàng)目推廣媒介使用策劃

*與商戶聯(lián)動的活動策劃

篇3:運(yùn)營部業(yè)務(wù)員外出業(yè)務(wù)管理流程

流程名稱：業(yè)務(wù)員外出業(yè)務(wù)管理流程

流程代號：流程代號：SY007

主管部門：市場部

流程說明:

1、市場部人員外出開展業(yè)務(wù)活動后要及時填寫業(yè)務(wù)日報表，并由市場部經(jīng)理定期呈報

審查.

2、市場經(jīng)理定期將相關(guān)日報表歸檔。

3、附：、市場部人員工作日報表外出業(yè)務(wù)備案登記表