某商業地產鋪面招商運營流程綱要
商業地產鋪面招商運營流程綱要
招商部秉持專業負責的態度,以實現商業地產的長期可持續發展為目標,每個項目都精益求精,不斷突破創新,為發展商和商家搭建雙贏的平臺,依托自有的豐富的商家資源平臺,更精準、更高效地實現項目整體招商運營。
采取招商項目組+品牌資源部結合的形式,更準確、更快速地實現項目整體招商。我們根據各個項目的定位特點組建與項目最匹配的專業招商隊伍,并根據項目不同階段的招商要求,安排不同的品牌資源小組配備整個項目的招商,包括:主力店小組、次主力店小組、超市酒店小組、餐飲休閑娛樂小組、服飾精品小組、各類配套小組等。
招商工作流程
開業前準備工作招商工作執行招商前準備工作
開業經營管理
招商前準備工作
團隊組建
-商業公司團隊組建
-物業公司團隊組建
-崗位職責的設置
定位重審視
-市場再調研
-對定位的執行性審視
-最終定位的修正
項目計劃
-項目招商計劃制定
-媒體推廣計劃制定
-節點工作計劃制定
招商策略
-招商方式和方法的制定與培訓
-推廣方式的制定與培訓
-招商技巧的制定與培訓
業態布局
-業態布局原則
-業種布局原則
-商家物業需求制定
租金策略
-各樓層鋪位租金建議
-各類代表性商家的租金策略制定
-租賃年限、免租期、遞增率的制定
-收益預算
費用預算
-招商管理費的預算與計劃
-媒體推廣費用的預算與計劃
物料準備
-宣傳資料的設計與制作
-現場辦公物料的準備
招商工作執行
招商推廣
-廣告計劃制定、實施與效果評估
-營銷活動的制定與實施與效果評估
-現場包裝方案確定與實施與效果評估
主力店簽約
-主力店簽約安排與宣傳
全面招商
-招商發布會
-商戶洽談會
-商戶跟進
-招商進程及質量控制
客戶意向書簽訂
-商戶意向簽訂
-商家篩選
商戶簽約
-簽租賃合同
-繳納保證金
開業前準備工作
裝修協議
-裝修協議書簽訂
進場裝修
-工程圖審批
-裝修現場管理
裝修驗收
-裝修檢驗
-整改建議
開業培訓
-商戶經營規范培訓
-人員管理規范培訓
-人員招聘及培訓
-商業管理公司培訓
-物業管理公司培訓
項目開業籌備及推廣建議
-協助完善商場導視系統
-商場環境優化建議
開業
項目試營業
-系統試運行
營業基礎調整
-人員的調整
-設備的調整
-系統的調整
項目正式開業
-開業慶典
-與商戶聯動的活動策劃
開業后調整
-業態調整建議及到期租戶調整
-可租賃資源的再發掘
-商場租賃價格審視及調整
經營管理
項目開業前
*項目運營團隊的搭建
*項目崗位職責設置
*項目營運管理各細節設置
*項目時間節點的審視、建議
*商場規劃的審視與調整建議
*現階段租賃狀況評估及優化建議
*租賃條件的審視及建議
*人流動線的優化建議
*商場廣告資源整合、運營建議
*協助完善商場導視系統
*商場環境優化建議
*項目開業籌備及推廣建議
項目開業后
*團隊提供經營管理顧問服務
*管理過程建議
*租戶管理建議
*商場租賃價格審視及調整意見
*項目收益的重估
*業態調整建議及到期租戶調整
*可租賃資源的再發掘
*項目整體推廣計劃的制定及推進
*宣傳物料的協助制作
*項目階段的包裝策劃
*項目推廣媒介使用策劃
*與商戶聯動的活動策劃
篇2:招商運營部經理崗位說明書
招商運營部經理崗位說明書
一、基本資料 |
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崗位編號 |
崗位名稱 |
經理 |
崗位等級 |
經理級 |
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所屬部門 |
招商運營管理部 |
崗位編制 |
2人 |
制定時間 |
2013.10 |
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三、崗位工作關系 |
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1.直屬上級:總經理 2.直屬下級:運營主管、文員 |
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三、崗位職責 |
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1、根據公司的總體經營規劃,制定目標管理計劃和實施措施,統籌安排商品布局及商品結構調整; 2、全面負責商場的租賃管理工作,辦理供應商入場開戶登記手續,審定和管理經營合同及合同執行情況的監督; 3、負責商場品牌引進和對不適銷品牌商品的清退處理; 4、負責商場年、季、月費用的控制; 5、負責商場商品布局及商品結構調整; 6、負責制定并落實商場各經營部門的年度銷售計劃,并將年度計劃分解到月、到周,按周間計劃執行情況跟蹤檢查; 7、組織對競爭對手的市場調查,并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略; 8、監督賣場,道具及商品的陳列和公司促銷區的安排管理工作; 9、收集整理、分析商品及品牌營銷在市場上占有的份額(包括對市場調研)顧客群對商場商品、品牌經營及促銷活動的反映,指導各經營部門更好地開展營銷活動; 10、主持部門例會,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標。
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四、任職資格 |
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1、年齡26-40周歲,市場營銷、物業管理、工商管理等相關專業大專以上學歷; 2、熟悉商場經營特點,3年以上大中型商場運營管理工作經驗,熟練掌握商業業態及運營管理各環節工作; |
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五、崗位工作時間 |
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標準工時工作制,即每日工作8小時 |
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六、崗位工作環境 |
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工作場所:辦公室、商場、招商中心 環境狀況:一般 危 險 性:基本無危險,無職業病危險 |
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七、簽名與批準 |
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簽名/日期 |
篇3:招商運營主管崗位說明書
招商運營主管崗位說明書
主管 |
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崗位編號 |
崗位名稱 |
主管 |
崗位等級 |
主管級 |
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所屬部門 |
招商運營管理部 |
崗位編制 |
2人 |
制定時間 |
2013.10 |
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三、崗位工作關系 |
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1.直屬上級:招商運營經理 2.直屬下級:運營管理員、客服領班 |
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三、崗位職責 |
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1、組織部門工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用; 2、認真協助經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正; 3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決; 4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工高度的責任感和工作熱情; 5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領; 6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成; 7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力; 8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告; 9、負責與供應商洽談,開發引進新品牌。做好淘汰不適銷品牌的善后工作; 10、負責安排和調整員工班次,優先組合,正確使用指揮管理權; 11、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節,對員工能采用不同的領導方式和督導方式; 12、負責對本部門員工(含聯營廠家員工)每日銷售任務追蹤及單品追蹤; 13、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動; 14、主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標; 15、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象; 16、承擔本區域的銷售任務; 17、及時完成上級領導下達的其他工作任務。 |
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四、任職資格 |
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1、本科學歷以上,年齡26—35歲,不限專業; 2、有相關工作經驗,2年以上品類招商經驗; 3、了解當地及周邊市場的經營動態,對國內外知名品牌具有全面的商品知識及布局規劃能力; 4、現代商務談判的能力,了解國家聯營、租賃等合同的相關法律法規; 5、熟悉大型購物中心招商流程,有相關招商工作經驗及一定的市場分析能力; 6、有一定的商場管理能力和經驗; 7、具有良好的語言表達和人際溝通能力,著裝、形象氣質好; 8、具有豐富的商戶資源儲備; 9、對招商、運營工作充滿熱情; 10、有很好的溝通、協調、團隊協作能力,責任心強。 |
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五、崗位工作時間 |
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按商場規定的工作時間 |
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六、崗位工作環境 |
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工作場所:辦公室、商場 環境狀況:舒適 危 險 性:基本無危險,無職業病危險 |
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七、簽名與批準 |
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簽名/日期 |