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某商業地產鋪面招商運營流程綱要

2024-07-16 閱讀 3342

商業地產鋪面招商運營流程綱要

招商部秉持專業負責的態度,以實現商業地產的長期可持續發展為目標,每個項目都精益求精,不斷突破創新,為發展商和商家搭建雙贏的平臺,依托自有的豐富的商家資源平臺,更精準、更高效地實現項目整體招商運營。

采取招商項目組+品牌資源部結合的形式,更準確、更快速地實現項目整體招商。我們根據各個項目的定位特點組建與項目最匹配的專業招商隊伍,并根據項目不同階段的招商要求,安排不同的品牌資源小組配備整個項目的招商,包括:主力店小組、次主力店小組、超市酒店小組、餐飲休閑娛樂小組、服飾精品小組、各類配套小組等。

招商工作流程

開業前準備工作招商工作執行招商前準備工作

開業經營管理

招商前準備工作

團隊組建

-商業公司團隊組建

-物業公司團隊組建

-崗位職責的設置

定位重審視

-市場再調研

-對定位的執行性審視

-最終定位的修正

項目計劃

-項目招商計劃制定

-媒體推廣計劃制定

-節點工作計劃制定

招商策略

-招商方式和方法的制定與培訓

-推廣方式的制定與培訓

-招商技巧的制定與培訓

業態布局

-業態布局原則

-業種布局原則

-商家物業需求制定

租金策略

-各樓層鋪位租金建議

-各類代表性商家的租金策略制定

-租賃年限、免租期、遞增率的制定

-收益預算

費用預算

-招商管理費的預算與計劃

-媒體推廣費用的預算與計劃

物料準備

-宣傳資料的設計與制作

-現場辦公物料的準備

招商工作執行

招商推廣

-廣告計劃制定、實施與效果評估

-營銷活動的制定與實施與效果評估

-現場包裝方案確定與實施與效果評估

主力店簽約

-主力店簽約安排與宣傳

全面招商

-招商發布會

-商戶洽談會

-商戶跟進

-招商進程及質量控制

客戶意向書簽訂

-商戶意向簽訂

-商家篩選

商戶簽約

-簽租賃合同

-繳納保證金

開業前準備工作

裝修協議

-裝修協議書簽訂

進場裝修

-工程圖審批

-裝修現場管理

裝修驗收

-裝修檢驗

-整改建議

開業培訓

-商戶經營規范培訓

-人員管理規范培訓

-人員招聘及培訓

-商業管理公司培訓

-物業管理公司培訓

項目開業籌備及推廣建議

-協助完善商場導視系統

-商場環境優化建議

開業

項目試營業

-系統試運行

營業基礎調整

-人員的調整

-設備的調整

-系統的調整

項目正式開業

-開業慶典

-與商戶聯動的活動策劃

開業后調整

-業態調整建議及到期租戶調整

-可租賃資源的再發掘

-商場租賃價格審視及調整

經營管理

項目開業前

*項目運營團隊的搭建

*項目崗位職責設置

*項目營運管理各細節設置

*項目時間節點的審視、建議

*商場規劃的審視與調整建議

*現階段租賃狀況評估及優化建議

*租賃條件的審視及建議

*人流動線的優化建議

*商場廣告資源整合、運營建議

*協助完善商場導視系統

*商場環境優化建議

*項目開業籌備及推廣建議

項目開業后

*團隊提供經營管理顧問服務

*管理過程建議

*租戶管理建議

*商場租賃價格審視及調整意見

*項目收益的重估

*業態調整建議及到期租戶調整

*可租賃資源的再發掘

*項目整體推廣計劃的制定及推進

*宣傳物料的協助制作

*項目階段的包裝策劃

*項目推廣媒介使用策劃

*與商戶聯動的活動策劃

篇2:招商運營部經理崗位說明書

招商運營部經理崗位說明書

一、基本資料

 

崗位編號

 

崗位名稱

經理

崗位等級

經理級

 

所屬部門

招商運營管理部

崗位編制

2人

制定時間

2013.10

 

三、崗位工作關系

 

1.直屬上級:總經理 2.直屬下級:運營主管、文員

 

三、崗位職責

 

1、根據公司的總體經營規劃,制定目標管理計劃和實施措施,統籌安排商品布局及商品結構調整;

2、全面負責商場的租賃管理工作,辦理供應商入場開戶登記手續,審定和管理經營合同及合同執行情況的監督;

3、負責商場品牌引進和對不適銷品牌商品的清退處理;

4、負責商場年、季、月費用的控制;

5、負責商場商品布局及商品結構調整;

6、負責制定并落實商場各經營部門的年度銷售計劃,并將年度計劃分解到月、到周,按周間計劃執行情況跟蹤檢查;

7、組織對競爭對手的市場調查,并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略;

8、監督賣場,道具及商品的陳列和公司促銷區的安排管理工作;

9、收集整理、分析商品及品牌營銷在市場上占有的份額(包括對市場調研)顧客群對商場商品、品牌經營及促銷活動的反映,指導各經營部門更好地開展營銷活動;

10、主持部門例會,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標。

 

 

四、任職資格

 

1、年齡26-40周歲,市場營銷、物業管理、工商管理等相關專業大專以上學歷;

2、熟悉商場經營特點,3年以上大中型商場運營管理工作經驗,熟練掌握商業業態及運營管理各環節工作;
3、熟悉商場規劃、招商流程、業態調整、商業策劃和品牌推廣流程以及商業物業服務管理;
4、熟悉商場經營管理及營銷渠道,具備商業運營模式的有效拓展能力;
5、優秀的溝通協調能力、數據分析能力和團隊管理能力;
6、具有大型購物中心/購物廣場/商場新項目籌備開業經驗者優先考慮。

 

五、崗位工作時間

 

標準工時工作制,即每日工作8小時

六、崗位工作環境

工作場所:辦公室、商場、招商中心 環境狀況:一般 危 險 性:基本無危險,無職業病危險

七、簽名與批準

簽名/日期

 

篇3:招商運營主管崗位說明書

招商運營主管崗位說明書

主管

 

崗位編號

 

崗位名稱

主管

崗位等級

主管級

 

所屬部門

招商運營管理部

崗位編制

2人

制定時間

2013.10

 

三、崗位工作關系

 

1.直屬上級:招商運營經理 2.直屬下級:運營管理員、客服領班

 

三、崗位職責

 

1、組織部門工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、認真協助經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;

3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工高度的責任感和工作熱情;

5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;

9、負責與供應商洽談,開發引進新品牌。做好淘汰不適銷品牌的善后工作;

10、負責安排和調整員工班次,優先組合,正確使用指揮管理權;

11、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節,對員工能采用不同的領導方式和督導方式;

12、負責對本部門員工(含聯營廠家員工)每日銷售任務追蹤及單品追蹤;

13、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;

14、主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;

15、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象;

16、承擔本區域的銷售任務;

17、及時完成上級領導下達的其他工作任務。

 

四、任職資格

 

1、本科學歷以上,年齡26—35歲,不限專業;

2、有相關工作經驗,2年以上品類招商經驗;

3、了解當地及周邊市場的經營動態,對國內外知名品牌具有全面的商品知識及布局規劃能力;

4、現代商務談判的能力,了解國家聯營、租賃等合同的相關法律法規;

5、熟悉大型購物中心招商流程,有相關招商工作經驗及一定的市場分析能力;

6、有一定的商場管理能力和經驗;

7、具有良好的語言表達和人際溝通能力,著裝、形象氣質好;

8、具有豐富的商戶資源儲備;

9、對招商、運營工作充滿熱情;

10、有很好的溝通、協調、團隊協作能力,責任心強。

 

五、崗位工作時間

 

按商場規定的工作時間

六、崗位工作環境

工作場所:辦公室、商場 環境狀況:舒適 危 險 性:基本無危險,無職業病危險

七、簽名與批準

簽名/日期