運(yùn)營管理流程管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況,參與公司業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)模式搭建,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施、監(jiān)控,推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.開展日常業(yè)務(wù)運(yùn)營管理,監(jiān)測(cè)指標(biāo),完成運(yùn)營審計(jì),完善業(yè)務(wù)運(yùn)營流程體系,優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。

3.以業(yè)務(wù)為對(duì)象,以流程為基線,開展業(yè)務(wù)問題的診斷與分析,識(shí)別和確定運(yùn)營流程方面的管理問題,根據(jù)實(shí)際情況制定流程檢查的工作計(jì)劃和行動(dòng)方案,監(jiān)控流程體系運(yùn)行。

4.推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)施運(yùn)作,并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題,推動(dòng)管理改進(jìn)成果的落地。

崗位要求:

1.本科及以上學(xué)歷。

2.一年以上流程管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理等方面工作經(jīng)驗(yàn)。

3.熟悉公司整體運(yùn)營模式,接觸過業(yè)務(wù)前端至后端全流程監(jiān)管。

4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和分析能力,能快速熟悉業(yè)務(wù),診斷并優(yōu)化流程。

5.具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力。

6.具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。

篇2:某商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營流程綱要

商業(yè)地產(chǎn)鋪面招商運(yùn)營流程綱要

招商部秉持專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的長期可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),每個(gè)項(xiàng)目都精益求精,不斷突破創(chuàng)新,為發(fā)展商和商家搭建雙贏的平臺(tái),依托自有的豐富的商家資源平臺(tái),更精準(zhǔn)、更高效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商運(yùn)營。

采取招商項(xiàng)目組+品牌資源部結(jié)合的形式,更準(zhǔn)確、更快速地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體招商。我們根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的定位特點(diǎn)組建與項(xiàng)目最匹配的專業(yè)招商隊(duì)伍,并根據(jù)項(xiàng)目不同階段的招商要求,安排不同的品牌資源小組配備整個(gè)項(xiàng)目的招商,包括:主力店小組、次主力店小組、超市酒店小組、餐飲休閑娛樂小組、服飾精品小組、各類配套小組等。

招商工作流程

開業(yè)前準(zhǔn)備工作招商工作執(zhí)行招商前準(zhǔn)備工作

開業(yè)經(jīng)營管理

招商前準(zhǔn)備工作

團(tuán)隊(duì)組建

-商業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建

-物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)組建

-崗位職責(zé)的設(shè)置

定位重審視

-市場(chǎng)再調(diào)研

-對(duì)定位的執(zhí)行性審視

-最終定位的修正

項(xiàng)目計(jì)劃

-項(xiàng)目招商計(jì)劃制定

-媒體推廣計(jì)劃制定

-節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃制定

招商策略

-招商方式和方法的制定與培訓(xùn)

-推廣方式的制定與培訓(xùn)

-招商技巧的制定與培訓(xùn)

業(yè)態(tài)布局

-業(yè)態(tài)布局原則

-業(yè)種布局原則

-商家物業(yè)需求制定

租金策略

-各樓層鋪位租金建議

-各類代表性商家的租金策略制定

-租賃年限、免租期、遞增率的制定

-收益預(yù)算

費(fèi)用預(yù)算

-招商管理費(fèi)的預(yù)算與計(jì)劃

-媒體推廣費(fèi)用的預(yù)算與計(jì)劃

物料準(zhǔn)備

-宣傳資料的設(shè)計(jì)與制作

-現(xiàn)場(chǎng)辦公物料的準(zhǔn)備

招商工作執(zhí)行

招商推廣

-廣告計(jì)劃制定、實(shí)施與效果評(píng)估

-營銷活動(dòng)的制定與實(shí)施與效果評(píng)估

-現(xiàn)場(chǎng)包裝方案確定與實(shí)施與效果評(píng)估

主力店簽約

-主力店簽約安排與宣傳

全面招商

-招商發(fā)布會(huì)

-商戶洽談會(huì)

-商戶跟進(jìn)

-招商進(jìn)程及質(zhì)量控制

客戶意向書簽訂

-商戶意向簽訂

-商家篩選

商戶簽約

-簽租賃合同

-繳納保證金

開業(yè)前準(zhǔn)備工作

裝修協(xié)議

-裝修協(xié)議書簽訂

進(jìn)場(chǎng)裝修

-工程圖審批

-裝修現(xiàn)場(chǎng)管理

裝修驗(yàn)收

-裝修檢驗(yàn)

-整改建議

開業(yè)培訓(xùn)

-商戶經(jīng)營規(guī)范培訓(xùn)

-人員管理規(guī)范培訓(xùn)

-人員招聘及培訓(xùn)

-商業(yè)管理公司培訓(xùn)

-物業(yè)管理公司培訓(xùn)

項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議

-協(xié)助完善商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)

-商場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化建議

開業(yè)

項(xiàng)目試營業(yè)

-系統(tǒng)試運(yùn)行

營業(yè)基礎(chǔ)調(diào)整

-人員的調(diào)整

-設(shè)備的調(diào)整

-系統(tǒng)的調(diào)整

項(xiàng)目正式開業(yè)

-開業(yè)慶典

-與商戶聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)策劃

開業(yè)后調(diào)整

-業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整

-可租賃資源的再發(fā)掘

-商場(chǎng)租賃價(jià)格審視及調(diào)整

經(jīng)營管理

項(xiàng)目開業(yè)前

*項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建

*項(xiàng)目崗位職責(zé)設(shè)置

*項(xiàng)目營運(yùn)管理各細(xì)節(jié)設(shè)置

*項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)的審視、建議

*商場(chǎng)規(guī)劃的審視與調(diào)整建議

*現(xiàn)階段租賃狀況評(píng)估及優(yōu)化建議

*租賃條件的審視及建議

*人流動(dòng)線的優(yōu)化建議

*商場(chǎng)廣告資源整合、運(yùn)營建議

*協(xié)助完善商場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)

*商場(chǎng)環(huán)境優(yōu)化建議

*項(xiàng)目開業(yè)籌備及推廣建議

項(xiàng)目開業(yè)后

*團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營管理顧問服務(wù)

*管理過程建議

*租戶管理建議

*商場(chǎng)租賃價(jià)格審視及調(diào)整意見

*項(xiàng)目收益的重估

*業(yè)態(tài)調(diào)整建議及到期租戶調(diào)整

*可租賃資源的再發(fā)掘

*項(xiàng)目整體推廣計(jì)劃的制定及推進(jìn)

*宣傳物料的協(xié)助制作

*項(xiàng)目階段的包裝策劃

*項(xiàng)目推廣媒介使用策劃

*與商戶聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)策劃

篇3:運(yùn)營部業(yè)務(wù)員外出業(yè)務(wù)管理流程

流程名稱：業(yè)務(wù)員外出業(yè)務(wù)管理流程

流程代號(hào)：流程代號(hào)：SY007

主管部門：市場(chǎng)部

流程說明:

1、市場(chǎng)部人員外出開展業(yè)務(wù)活動(dòng)后要及時(shí)填寫業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表，并由市場(chǎng)部經(jīng)理定期呈報(bào)

審查.

2、市場(chǎng)經(jīng)理定期將相關(guān)日?qǐng)?bào)表歸檔。

3、附：、市場(chǎng)部人員工作日?qǐng)?bào)表外出業(yè)務(wù)備案登記表