海外市場客戶經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、計劃制定——擬定個人的年度、季度、月度、周等各周期的工作計劃,包括技術(shù)支持、業(yè)務(wù)支持、服務(wù)等各項計劃,經(jīng)批準后實施;

2、市場支持——做好所轄區(qū)域或行業(yè)的客戶關(guān)系維護和拓展工作;

3、客戶支持——收集、傳遞客戶提出的關(guān)于公司技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等方面問題,并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源給予客戶反饋;

4、客戶服務(wù)管理——合理安排客戶服務(wù)工作,在客戶中心的業(yè)務(wù)指導下,做好區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作;積極響應(yīng)客戶投訴,尋求處理;

5、信息反饋——對所轄區(qū)域或行業(yè)的各類項目的信息收集與反饋,包括客戶技術(shù)要求信息、重大項目的投標、進度、跟蹤等情況。

任職要求:

1、本科及以上學歷,市場營銷專業(yè);

2、1年以上工業(yè)品銷售及通信、電力相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;

3、掌握市場營銷的相關(guān)知識,了解管理、財務(wù)及蓄電池產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識;

4、熟練操作計算機辦公自動化系統(tǒng);

5、具備優(yōu)秀的溝通能力。

海外市場客戶經(jīng)理崗位

篇2:海外客戶經(jīng)理崗位職責

海外客戶經(jīng)理浙江華為浙江華為通信技術(shù)有限公司,ICT學堂,浙江華為,華為崗位職責:

1、負責區(qū)域市場規(guī)劃,拓展,客戶關(guān)系建立,銷售線索挖掘,銷售項目運作,對區(qū)域銷售目標達成負責;

2、結(jié)合公司產(chǎn)品,基于客戶需求撰寫項目建議書,展開客戶交流及方案講解;

3、收集區(qū)域市場競爭信息,挖掘潛力市場;

4、提供具有建設(shè)性的反饋以協(xié)助改善產(chǎn)品及服務(wù)。

任職要求:(包括不限于:學歷、專業(yè)、工作年限、素質(zhì)能力要求、專業(yè)知識、技能要求等)

1、本科及以上學歷,通信工程、電子信息等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上工作經(jīng)驗,有通信/IT行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具有團隊意識,較強的成就導向,能抵抗一定的工作強度和壓力;

4、學習能力強,具備一定的創(chuàng)新精神、創(chuàng)造性思維;

5、具備較強的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、信息搜集處理能力、調(diào)查分析研究能力;