職位描述：

工作職責：

1、負責門診部總體運營目標的計劃制定、執行、監督、達成

2、制定運營管理模式、制度、流程并監督落實

3、負責客戶服務管理，經營現場管理，各經營項目協調，營銷與科室的對接管理

4、負責制定與實施醫院的營銷戰略及市場推廣計劃，全面策劃、分解、實施市場宣傳、推廣、營銷工作

5、負責門診部品牌管理和宣傳工作，包含門診部體系建設、項目宣傳、媒體和社交等宣傳工作

職位要求：

1、全日制大學本科及以上學歷，市場營銷、醫學相關專業優先，有門辦經驗者

2、具有五年以上醫院、醫美或高端服務機構市場推廣工作和品牌管理工作經驗，熟悉醫院工作流程，掌握一定醫學知識

3、具備良好的較強的數據分析能力，發現問題能力，現場解決問題能力，商務談判能力和合作拓展能力，能快速理解客戶業務邏輯及客戶需求

4、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力

5、有較強的親和力，優秀的服務意識與責任意識，較強的溝通協調能力，統籌安排能力

篇2:門診部主任職責（醫院）

1．在院長領導下，負責門診部的醫療、護理、教學、科研和行政的管理工作。

2．組織制定門診部的工作計劃。經院長、分管副院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。

3．負責領導組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診和搶救工作，接受大批外傷、中毒、傳染病員時，要及時上報，并采取相應措施。

4．定期召開門診系統會議，協調各科關系，督促檢查醫務人員貫徹各項規章制度、醫護常規、技術操作規程；整頓門診秩序，改進醫療作風，改善服務態度，簡化各種手續，方便病員就醫；做好門診質量控制工作，不斷提高門診醫療護理質量，嚴防差錯事故。

5．按照中醫院特點，制定門診各項工作制度，采取有效措施，改善服務態度，提高醫療質量，縮短病人候診時間。

6．負責安排“門診大廳一站式服務站”的管理、值班主任安排；做好病人病假條蓋章、醫保咨詢、健康咨詢、電話咨詢等工作。

7．監督門診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生，消毒隔離、疫情報告等工作。

8．協同有關工作人員組織門診醫務人員到所屬地段、工廠、機關、學校建立協作關系，搞好愛國衛生運動。

9．組織所屬人員的業務訓練，妥善安排進修、實習人員的工作。

10．負責接待處理病人在就醫過程中發生的矛盾及來訪，接待和處理門診的群眾來訪、來信工作。

篇3:門診部店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.日常報表和排班考勤的制定匯總等行政人事后勤工作

2.門診成本控制和醫療風險管理

3.確保門診同事工作飽和度的合理分配

4.妥善處理工作中的突發問題和臨時追加的工作任務

5.公司活動方案的積極落實

6.會員體系客戶服務流程的完善和執行

7.門診客戶微信群和客服號的運營宣傳

8.收集信息和數據，反饋門診情況

9.與外部合作方的有效溝通協調

10.建立好客服體系及客戶檔案管理，提升門診客人的復診率及門診業績。

職位要求：

有醫療機構或養生美容店店長工作經驗兩年以上經驗；

有醫學、護理專業背景優先考慮，營銷、市場專業大專畢業；

粵語溝通良好，計算機操作熟練。

有團隊精神，協作能力強。

能夠承受公司下達的任務壓力，完成交辦的臨時性工作。