首頁 > 制度大全 > 門診部經理(新世紀醫療)工作職責與職位要求

門診部經理(新世紀醫療)工作職責與職位要求

2024-07-29 閱讀 4573

職位描述

工作職責

1、負責門診管理系統的建立及持續改善;

2、負責門診年度、月度營收目標達成計劃的現場執行管理;

3、負責門診內醫護人員、跨部門的相互溝通與協調工作;

4、負責門診整體形象維護和保持,客戶投訴處理、危機管理及與醫療相關的政府機構溝通工作;

5、負責監督、管理門診現場服務、工作規范、流程的標準執行情況;

6、負責門診人員工作職責與職位要求管理等日常人事行政事務的管理;

7、負責和集團總部各部門相關負責人的溝通與交流工作。

職位要求

1、本科或以上學歷,護理和醫學相關專業優先;

2、10年以上工作經驗,其中3年以上醫療行業相關管理經驗,有門診運營籌建工作經驗者優先;

3、具備良好的溝通能力,協調及公關能力,善于處理現場突發事件;

4、具備高度的客戶服務意識、團隊意識以及責任心;

5、擁有良好的英語聽說讀寫能力,熟練應用辦公軟件。

新世紀醫療簡介:

新世紀醫療是專注于向兒童和婦女提供優質醫療服務的私立中高端醫療集團,于2006年6月1日在北京開設了第一家醫院,迄今已經在北京、天津、成都、蘇州、青島、佛山等多個大、中型城市建立了多家面向成人、婦女和兒童的國際標準專業醫院,目前已在深圳籌備了第一家門診部,預計2019年7月前開業。

篇2:門診部主任職責(醫院)

1.在院長領導下,負責門診部的醫療、護理、教學、科研和行政的管理工作。

2.組織制定門診部的工作計劃。經院長、分管副院長批準后組織實施,經常督促檢查,按期總結匯報。

3.負責領導組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會診和搶救工作,接受大批外傷、中毒、傳染病員時,要及時上報,并采取相應措施。

4.定期召開門診系統會議,協調各科關系,督促檢查醫務人員貫徹各項規章制度、醫護常規、技術操作規程;整頓門診秩序,改進醫療作風,改善服務態度,簡化各種手續,方便病員就醫;做好門診質量控制工作,不斷提高門診醫療護理質量,嚴防差錯事故。

5.按照中醫院特點,制定門診各項工作制度,采取有效措施,改善服務態度,提高醫療質量,縮短病人候診時間。

6.負責安排“門診大廳一站式服務站”的管理、值班主任安排;做好病人病假條蓋章、醫保咨詢、健康咨詢、電話咨詢等工作。

7.監督門診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生,消毒隔離、疫情報告等工作。

8.協同有關工作人員組織門診醫務人員到所屬地段、工廠、機關、學校建立協作關系,搞好愛國衛生運動。

9.組織所屬人員的業務訓練,妥善安排進修、實習人員的工作。

10.負責接待處理病人在就醫過程中發生的矛盾及來訪,接待和處理門診的群眾來訪、來信工作。

篇3:門診部店長崗位職責描述崗位要求

職位描述

職責描述

1.日常報表和排班考勤的制定匯總等行政人事后勤工作

2.門診成本控制和醫療風險管理

3.確保門診同事工作飽和度的合理分配

4.妥善處理工作中的突發問題和臨時追加的工作任務

5.公司活動方案的積極落實

6.會員體系客戶服務流程的完善和執行

7.門診客戶微信群和客服號的運營宣傳

8.收集信息和數據,反饋門診情況

9.與外部合作方的有效溝通協調

10.建立好客服體系及客戶檔案管理,提升門診客人的復診率及門診業績。

職位要求

有醫療機構或養生美容店店長工作經驗兩年以上經驗;

有醫學、護理專業背景優先考慮,營銷、市場專業大專畢業;

粵語溝通良好,計算機操作熟練。

有團隊精神,協作能力強。

能夠承受公司下達的任務壓力,完成交辦的臨時性工作。