職位描述：

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門診管理系統(tǒng)的建立及持續(xù)改善；

2、負(fù)責(zé)門診年度、月度營(yíng)收目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行管理；

3、負(fù)責(zé)門診內(nèi)醫(yī)護(hù)人員、跨部門的相互溝通與協(xié)調(diào)工作；

4、負(fù)責(zé)門診整體形象維護(hù)和保持，客戶投訴處理、危機(jī)管理及與醫(yī)療相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)溝通工作；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理門診現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、工作規(guī)范、流程的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；

6、負(fù)責(zé)門診人員工作職責(zé)與職位要求管理等日常人事行政事務(wù)的管理；

7、負(fù)責(zé)和集團(tuán)總部各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人的溝通與交流工作。

職位要求：

1、本科或以上學(xué)歷，護(hù)理和醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上醫(yī)療行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，有門診運(yùn)營(yíng)籌建工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備良好的溝通能力，協(xié)調(diào)及公關(guān)能力，善于處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件；

4、具備高度的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及責(zé)任心；

5、擁有良好的英語聽說讀寫能力，熟練應(yīng)用辦公軟件。

新世紀(jì)醫(yī)療簡(jiǎn)介：

新世紀(jì)醫(yī)療是專注于向兒童和婦女提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的私立中高端醫(yī)療集團(tuán)，于2006年6月1日在北京開設(shè)了第一家醫(yī)院，迄今已經(jīng)在北京、天津、成都、蘇州、青島、佛山等多個(gè)大、中型城市建立了多家面向成人、婦女和兒童的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)醫(yī)院，目前已在深圳籌備了第一家門診部，預(yù)計(jì)2019年7月前開業(yè)。

篇2:門診部主任職責(zé)（醫(yī)院）

1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研和行政的管理工作。

2．組織制定門診部的工作計(jì)劃。經(jīng)院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

3．負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織、檢查門診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì)診和搶救工作，接受大批外傷、中毒、傳染病員時(shí)，要及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)措施。

4．定期召開門診系統(tǒng)會(huì)議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；整頓門診秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡(jiǎn)化各種手續(xù)，方便病員就醫(yī)；做好門診質(zhì)量控制工作，不斷提高門診醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

5．按照中醫(yī)院特點(diǎn)，制定門診各項(xiàng)工作制度，采取有效措施，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，縮短病人候診時(shí)間。

6．負(fù)責(zé)安排“門診大廳一站式服務(wù)站”的管理、值班主任安排；做好病人病假條蓋章、醫(yī)保咨詢、健康咨詢、電話咨詢等工作。

7．監(jiān)督門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生，消毒隔離、疫情報(bào)告等工作。

8．協(xié)同有關(guān)工作人員組織門診醫(yī)務(wù)人員到所屬地段、工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校建立協(xié)作關(guān)系，搞好愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

9．組織所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的工作。

10．負(fù)責(zé)接待處理病人在就醫(yī)過程中發(fā)生的矛盾及來訪，接待和處理門診的群眾來訪、來信工作。

篇3:門診部店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.日常報(bào)表和排班考勤的制定匯總等行政人事后勤工作

2.門診成本控制和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理

3.確保門診同事工作飽和度的合理分配

4.妥善處理工作中的突發(fā)問題和臨時(shí)追加的工作任務(wù)

5.公司活動(dòng)方案的積極落實(shí)

6.會(huì)員體系客戶服務(wù)流程的完善和執(zhí)行

7.門診客戶微信群和客服號(hào)的運(yùn)營(yíng)宣傳

8.收集信息和數(shù)據(jù)，反饋門診情況

9.與外部合作方的有效溝通協(xié)調(diào)

10.建立好客服體系及客戶檔案管理，提升門診客人的復(fù)診率及門診業(yè)績(jī)。

職位要求：

有醫(yī)療機(jī)構(gòu)或養(yǎng)生美容店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上經(jīng)驗(yàn)；

有醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)背景優(yōu)先考慮，營(yíng)銷、市場(chǎng)專業(yè)大專畢業(yè)；

粵語溝通良好，計(jì)算機(jī)操作熟練。

有團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)作能力強(qiáng)。

能夠承受公司下達(dá)的任務(wù)壓力，完成交辦的臨時(shí)性工作。