首頁 > 制度大全 > 月子會所客服專員工作職責與職位要求

月子會所客服專員工作職責與職位要求

2024-07-29 閱讀 6466

職位描述

工作職責

1、簽約客人入住前,中,后的回訪工作

2、負責專屬客人入住,離所事宜安排工作;

3、負責專屬客人入住手續辦理,收款安排工作;

4、負責與其他部門溝通協調解決客戶問題;

5、負責專屬客人抱怨,投訴處理工作;

6、負責專屬客人歸檔工作;

職位要求

1、大專以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業;

2、一年以上星級酒店前廳賓客接待相關工作經驗,優秀的應屆生也可考慮;

3、親和力強,服務意識較好,有承受一定的壓力;

4、形象氣質佳,溝通協調能力強。

工作時間:

早班:08::0——17:00

晚班:12:00——21:00

月休四天,調休制

篇2:高端月子會所店長崗位職責描述崗位要求

職位描述

崗位職責

1.執行董事會決議,主持全面會所工作,保證會所經營目標的實現,及時、足額地完成董事會下達的利潤指標;

2.溝通協調酒店相關事宜,確認及爭取會所最大利益;

3.組織指揮會所的日常經營治理工作,包括協調和管理等各職能部門的日常工作;

4.建立健全會所統一、高效的組織體系和工作體系;

5.擬定會所發展規劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案;

6.負責所屬地區的醫療/商務相關資源的談判和搭建;

7.負責下達總部指令,督促并組織實施、檢查和績效考核;

8.開展企業文化建設和凝聚力工程,提高企業知名度;

9.與客戶建立良好溝通關系,為公司打開良好的企業品牌形象。

職位要求

1.30~42歲,專科以上學歷,市場營銷、酒店管理、企業管理等相關專業畢業;

2.具有五年以上從事酒店運營、醫療-醫美企業、品牌快消品、月子會所等管理工作的經驗;

3.熟練的外語交流及商務英文郵件撰寫能力,對辦公軟件熟練使用;

4.具備優秀的溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓團隊經驗豐富,以往銷售業績良好;

5.具有很好的人際資源和開發人際資源能力;

6.具備一定的抗壓能力,適應初創公司工作節湊。

篇3:月子會所客服專員工作職責與職位要求

職位描述

工作職責

1、簽約客人入住前,中,后的回訪工作

2、負責專屬客人入住,離所事宜安排工作;

3、負責專屬客人入住手續辦理,收款安排工作;

4、負責與其他部門溝通協調解決客戶問題;

5、負責專屬客人抱怨,投訴處理工作;

6、負責專屬客人歸檔工作;

職位要求

1、大專以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業;

2、一年以上星級酒店前廳賓客接待相關工作經驗,優秀的應屆生也可考慮;

3、親和力強,服務意識較好,有承受一定的壓力;

4、形象氣質佳,溝通協調能力強。

工作時間:

早班:08::0——17:00

晚班:12:00——21:00

月休四天,調休制