職責描述：

負責接聽客人電話，根據客人需求，合理引導客人選乘合適航班，完成機票預定；

負責接聽客人電話，根據客人需求，負責辦理客人機票改簽等工作；

協助辦理客人機票升艙、退票等相關工作。

20至40歲之間，能力出眾者可適當放寬要求；

熟練掌握國內機票銷售業務知識和技術，熟練使用黑屏及相關機票銷售系統；

工作細心、責任心較強、具有良好的溝通能力。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經驗

篇2:票務人員工作崗位職責

票務人員的崗位職責是什么為了方便各位制度職責大全票務人員,以下提供一則票務人員崗位職責責,僅供各位參考。

1、票務員在票務室經理(制度職責大全經理)領導下進行工作。

2、認真學習黨的路線、方針、政策,自覺遵守國家的法律法令及學校的各項規章制度。積極參加政治學習。

3、熟悉票務業務,熟記飛機航線、列車路線及班次,熟練操作收費設備。

4、上崗時按規定著裝,佩掛胸牌,使用文明用語。

5、熱情受理票務相關業務。

6、認真回答用戶咨詢,不得與用戶發生糾紛,維護中心形象,意外情況及時報請領導或有關部門。

7、落實安全責任制,做好消防、防盜工作;嚴格財務管理,收費現金當日送交銀行。

8、樹立服務窗口良好形象,保持工作間清潔整齊,嚴格執行票務服務公約。

9、嚴格執行中心制度,禁止私自減免費用。

10、嚴格勞動紀律,保證在崗時間,提高工作效率。

11、不得空班、空崗及串崗,嚴格請假制度。

12、牢固樹立安全、消防常識。落實安全責任制。

13、愛崗敬業,團結互助,完成領導交給的各項任務。

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篇3:票務員工作職責(科普中心)

1.承擔日常票務銷售工作,日常票款如數

上繳。工作時動作迅速,杜絕假幣、錯幣。

2.承擔日常檢票工作。

3.承擔票務管理系統日常維護工作,承擔曰常票務銷售及入園人數統計、報表工作。

4.積極完成各項主辦活動的管理工作。