職位描述：

1、負責企業客戶線上、線下對國內/國際機票預訂需求，并予以妥善解決；

2、負責處理國內/國際機票的單程、聯程、往返程的預訂和退改簽業務；

3、負責定期回訪維護客戶，做好應收賬款的回收工作。

職位要求：

1、中專及以上學歷，年齡年齡18-30歲，1年及以上工作經驗；

2、熟練使用eterm機票查詢/預訂系統；

3、普通話標準、責任心強，工作嚴謹，善于溝通；

4、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。

員工福利：

1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；

2、員工生日禮+其他節日福利+津貼+年終福利+團隊建設；

3、加班少；

4、享受公司相關旅游產品員工價格；

5、公司并提供專業、系統的崗前培訓以及后續崗位技能培訓。

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篇2:差旅顧問（外派）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、為企業客戶提供國內機票日常操作工作，出票、退改簽以及處理客戶要求與投訴等；

2、迅速、妥善地解決需要改簽、退票等特殊問題；

3、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求；

4、負責客戶關系日常維護，為公司樹立良好的對外服務形象；

5、參與公司訂票系統需求提取及測試完善；

職位要求：

1、熟悉ETERM操作

2、國內業務、國際運價熟練；

3、有較強的溝通、表達能力；

4、有呼叫中心經驗優先；

5、有集團差旅客戶服務經驗優先。

篇3:差旅顧問崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、負責企業客戶線上、線下對國內/國際機票預訂需求，并予以妥善解決；

2、負責處理國內/國際機票的單程、聯程、往返程的預訂和退改簽業務；

3、負責定期回訪維護客戶，做好應收賬款的回收工作。

崗位要求：

1、中專及以上學歷；

2、1年以上國內國際機票預訂工作經驗；

3、熟練使用eterm機票查詢/預訂系統；

4、普通話標準責任心強，工作嚴謹，善于溝通；

5、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分；

員工福利：

1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；

2、員工生日禮+其他節日福利+津貼+年終獎；

3、階段性安排部門團建，增加團隊凝聚力；

4、享受公司相關旅游產品員工價格；

5、公司并提供專業、系統的崗前培訓以及后續崗位技能培訓。

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