職位描述：

職責描述：

1、全面解答客戶對旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶；

2、對提交的訂單及時進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶；

3、為客戶安排旅游行程，并落實相關事宜；

4、能夠根據出境目的地制定合適的出行方案，與地接社、航空公司、酒店等多方協調操作；

5、能夠根據制定旅行計劃并落實服務細節，按時制訂出團通知書及出團手冊；

6、能夠及時了解團隊進行并跟蹤其進展情況，有問題及時處理；

7、能夠團隊返回后，了解客戶意見反饋；

8、能夠及時整理團隊資料、備檔；

9、能夠協助財務部門進行對賬、催款、結算工作

職位要求：

1、統招專科及以上學歷，有相關工作經驗者優先；

2、反應靈敏、普通話標準，具有較強的語言表達能力和溝通能力，；

3、有親和力，服務意識強，待人熱情，并能承受一定的工作壓力；

4、電腦操作熟練，熟悉word、excel等辦公軟件。

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篇2:出境旅游操作崗位職責

旅游銷售經理-華中(MJ000205)錦江電商上海錦江國際電子商務有限公司,上海錦江電商,錦江電商,錦江電子商務,錦江【崗位職責】

1、新客戶開發:拓展區域的同業旅行社、商旅管理公司、出境旅游批發商等客戶,介紹并協助各類客戶使用Wehotel旅游云B2B平臺;

2、客戶跟進出單:深入了解各類客戶的需求,定期拜訪客戶做業績回顧;通過微信、電話、拜訪結合公司促銷等形式進行客戶運營激活客戶下單

3、熟悉公司各項產品和服務,關注旅游市場和行業動態,制定經營策略,維系老客戶,開發新客戶

4、定期向公司總部匯報市場的用戶需求和競品發展情況,并提供有效的銷售執行方案,提升產品競爭力和優化銷售策略

5、完成區域月度銷售指標,并制定清晰的銷售策略和目標方案

【任職資格】:

1、2年以上的出境旅游產品操作或銷售經驗,有B2B預訂批發平臺的BD經驗者優先

2、具備優秀的學習能力、語言表達能力、溝通能力,優秀的親和力和客戶服務意識,積極主動的工作態度和高度的責任心;

3、具有強烈的進取心和自我驅動能力,能承受較大壓力,能經常出差;