職位描述：

Responsibilities:

Fullmeetingprojectpresentation(excel/ppt)anddestinationservices“selling”uponclients’RFP

Endtoendnationalmeetingprogrammanagement,clearandefficientcommunicationwithclients

Identify,Negotiate,ContractandManagemeetingvendorsandlogisticservicesuppliers

UnderstandAttritionGuidelinesandCancellationPenalties–astheypertaintoahotelcontract.

CreateanddesignFood&Beveragefunctions–understandingguaranteesandlimitations

OverseethecreationanddesignofSocialEventswithappointedproduction/creativeagencies

Handlingmeetingsrangingfrom10peopleto300ormore

Planningthelogisticsoftheconferencesandmeetings-frommeetingroomsetuptocoordinatingupto10breakouts

Managehotelroominglistsandgroundtransferarrival/departureslist–trackingandupdatingofthesereportsdaily

CoordinatewithMeetingGroupAirandVisaServiceteamtoproduceaseamlessoperationsbetweenairandland

Communicatemeetingregistrationtimelineandcompliancerequirementswitheventattendee

Providemeetingonsiteexecution,manageregistrationdeskandallonsiteserviceresources

Beingabletopickupandworkwithallcorporatemeetingsmanagementsystemsand/oranyinteractivetoolsusedbyAmericanExpressMeetings&Eventsandourstrategicclients

Buildandmanageeventbudget,inputmeetingdataandstatusduringentiremeetinglifecycle.

Facilitatepassthroughmeetingsupplierspre-eventdepositandafter-eventbalancepayment

Compileandreconcilethefinalinvoices,billsanditemizedsupportingdocumentsforaccuracy,basedonCustomerandGBTpre-alignedEventOperations&ClosureChecklist

Meetingalldeliverablesbyagreedtimeline,bothCustomerexternalaswellasGBTinternal

Soundcompanyproductknowledgeandabilitytocrosssellproducts/serviceswherepossible

MaximizingofrevenuepereventandunderstandingofoverallcontributiontorevenueandP&L

AdheringtoallAmericanExpressMeetings&Eventspoliciesaswellasallcomplianceissues.

Qualifications

Collegeandabovedegreeintravel,meeting,orarelatedfield

Minimumof5yearsofpastmeetingplanningskillsarerequired

PharmaceuticalorHealthcaremeetingsexperienceispreferred

ExcellentknowledgeofChinainboundmarketasameetingdestination

Idealcandidateshouldbethoroughlyfamiliarwithtravelandhospitalityindustries

MustbeproficientinMicrosoftsoftwareandliteratewithothercomputerapplications.

Abilitytoworkwithinbudgetaryparameters,meetingcriticaldeadlines,andhandlemultipleprojectssimultaneously.

Needstobeabletoworkwithinternationalcorporatemeetingclienttodevelopprograms,includingvenueproposal,siteinspections,negotiations,contract,onsitemanagementthroughfinalbilling

Customercareexcellence,detailedoriented,flexibleandabletoworkunderpressure

Comfortableworkingbothindependentlyandaspartofateam

FluentEnglishskillone-mailcommunicationandconferencecall

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篇2:會議服務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:會議服務(wù)員崗位職責(zé)

注意個人儀容儀表,禮貌禮節(jié);做好與營銷部的溝通工作。

1.打掃會議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2.若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標準并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。

3.有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺面衛(wèi)生,會場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會議做充分準備。

4.會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。

5.會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

6.關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會場收拾到無會標準。

職責(zé)二:會議服務(wù)員崗位職責(zé)

1.負責(zé)會議前的準備茶水、會議用品等工作。

2.負責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報修。

3.負責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。

4.負責(zé)會后的會場整理。

5.負責(zé)會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。

6.負責(zé)杯具的清理及消毒。

7.負責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護工作。

8.負責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。

9.負責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時上報。

10.負責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護。

11.負責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。

12.完成上級交待的其它工作。

職責(zé)三:會議服務(wù)員崗位職責(zé)

1.會議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。并做好會議接待準備(包括會議音響設(shè)備檢查)。

2.負責(zé)相關(guān)會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。

3.負責(zé)會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準備。

4.負責(zé)會議期間的茶水、果點服務(wù),保證賓客的隨時服務(wù)需求。

5.負責(zé)會議結(jié)束后的清場工作。

6.負責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

7.負責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問題及時向站長匯報。

8.負責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

職責(zé)四:會議服務(wù)員崗位職責(zé)

1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;

2、遵守酒店各項規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;

3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作;

4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);

5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;

6、負責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;

7、負責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護保養(yǎng);

8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);

9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。

篇3:會議服務(wù)員崗位職責(zé)格式

會議服務(wù)員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;

2、遵守酒店各項規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;

3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作;

4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);

5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;

6、負責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;

7、負責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護保養(yǎng);

8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);

9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。