職位描述：

1、負責制定全年度售后服務相關活動的計劃并組織開展。

2、定期進行報表審核并進行經營數據的比較和分析。

3、負責協調售后各部門間關系，促進售后內部人員的團結精神。

4、負責落實售后相關部門人員參加廣汽本田廠家組織的培訓及活動。

5、負責處理重大客戶投訴，并及時向總經理和廠家片區負責人反饋處理結果。

6、負責按時向廠家進行信息反饋。

7、負責制定售后部各部門人員配備計劃。

8、負責售后部與公司其他部門的溝通協調工作。

9、跟蹤服務質量、返修及填寫意見處理表。

10、負責處理出廠后的返工事件：組織落實返工、原因分析、改進措施及相應的處分；

11、主持重大質量事故及用戶投訴的處理：分析原因，并監督改進措施的實施。

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篇2:售后總監助理崗位職責

售后服務總監助理(海淀奧迪)北京百得利汽車進出口集團有限公司北京百得利汽車進出口集團有限公司,百得利,百得利崗位職責:

1、負責售后服務部文件的控制和信息管理;

2、負責協助售后經理做好各部門內部協調工作;

3、整理、發放、歸檔、管理車間相關文件;

4、在經銷商檢查中,為部門相關的準備工作提供支持;

5、輔助各部門認真奧迪經銷商管理標準;

4、完成上級安排的其他工作。

任職要求:

1、同崗位經驗者優先考慮,;

2、良好的服務意識、溝通協調能力強;

3、可熟練運用辦公軟件。

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篇3:售后技術總監崗位職責售后技術總監職責任職要求

售后技術總監崗位職責

售后技術支持總監1、本科以上學歷,電氣、自動化等相關專業畢業;

2、至少有電力電子行業3年以上售后管理經理級別的工作經驗,有電源技術經驗或售前售中工作經驗優先;1、本科以上學歷,電氣、自動化等相關專業畢業;

2、至少有電力電子行業3年以上售后管理經理級別的工作經驗,有電源技術經驗或售前售中工作經驗優先;