職位描述：

崗位職責:

1、依據零跑汽車服務接待流程及作業標準，為客戶提供保養維修服務接待，包括接車、報價、交車等環節；

2、負責客戶休息區域的管理，為客戶提供優雅、整潔的客休環境和貼心的客休服務；

3、依據客戶用車需求，為客戶提供所需的精品、附件銷售服務和其他增值服務（如代步車、上門取送車等）的協調；

4、負責為客戶介紹零跑汽車產品功能、服務項目、充電業務、養車用車知識、APP功能、積分及會員政策，受理和處理客戶疑問及不滿，提升客戶用車滿意度和服務滿意度。

5、負責售后服務類活動的組織、策劃、實施、宣傳，如車主講堂、服務活動、會員活動等。

崗位要求:

1、本科及以上學歷，C1以上駕駛證；

2、3年以上服務經驗（中高端汽車/奢侈品行業優先）；

3、汽車售后服務流程、汽車基礎知識、汽車相關法律法規，熟練使用辦公軟件及互聯網。

篇2:歐洲奢侈品牌直營店銷售顧問ShopSales崗位職責

職位描述

1-完成店長下達的銷售及非銷售目標

2-在日常工作中為客戶提供良好的(符合旗艦店零售服務標準的)服務,以維護良好的品牌形象

3-建立和維護良好的客戶關系,使用專業的方式和技巧向客戶傳達品牌的知識和信息

4-清楚和完整地記錄銷售信息,并保管好店鋪內的所有產品

要求:

1-三年以上奢侈品零售銷售經驗,

2-專業的職業形象,學習能力強;

3-良好的銷售技巧和客戶服務意識;

4-成熟穩重,誠實守信,注重團隊合作。