職位描述：

崗位職責:

1.分管片區整車銷售協助、配件銷量與配件終端滿足率；

2.分管片區服務網絡的開發、管理、培訓；

3.分管片區終端客戶服務滿意度提升；

4.分管片區特殊處理與質量信息收集；

5.分管片區服務市場信息處置與促銷活動開展。

崗位要求:

1.30歲以下，大專及以上學歷，汽車、機械等相關專業；

2.有主機廠銷售服務工作經驗者優先；

3.熟練使用辦公自動化軟件；

4.具備良好的溝通、協調、處理問題的能力。

篇2:客戶服務代表崗位職責(20篇)

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

主要職責:

1.使用庫房優化設計工具,為眾多連鎖餐廳提供庫房&存貨設計方案、配送方案;

2.巡訪餐廳,保持與餐廳經理良好的溝通并維系長期穩定的客戶關系;

3.了解連鎖餐廳庫房維護標準,在巡店過程中發現問題、分析成因并提供針對性優化建議;提交巡店報告;

4.了解送貨進店的執行情況,發現問題,提出改善方案,并追蹤執行結果;提交巡視報告;

5.對送貨進店外包公司進行培訓、管理和績效考核,并處理好公司運輸部與外包公司之間的關系;

6.保持標準作業程序和最新的培訓手冊,并確保嚴格遵守這些標準操作程序;實施相關的標準操作管理工作;

7.維護和管理客戶,提升服務質量和客戶滿意度;

8.協助運輸部經理管理日常營運工作,確保各項營運指標的完成;

9.能夠適應夜班、出差的情況

任職要求:

1.本科畢業。

2.2年以上工作經驗,有物流運營、客服工作經驗者優先考慮。

3.具有良好的溝通能力和服務意識。

4.具有一定的英語基礎。

5.熟練使用e*cel、word等office辦公軟件,會CAD者優先考慮。

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

工作職責:

1.負責售后客戶服務,通過電話或郵件的形式回答客戶的咨詢

2.了解客戶的需求,向客戶提供正確的咨詢服務,提供正確的咨詢服務,提供最專業的解決方案

3.歸納總結通話內容并用英語準確在系統中記錄;同時靈活運用系統的英文記錄對同一問題進行后續跟蹤處理

4.及時反饋客戶對于公司的期望及意見

5.及時學習新的業務知識,為客戶提供優質專業的服務

6.保持在質量標準、客戶滿意度、效率和解決問題方面的部門指標。

7.執行上司分配的相關任務。

任職要求:

1.大專或以上學歷,希望你對數字敏感,有較強的保密意識

2.追求卓越,并期待為顧客提供超出預期的服務,熱情主動,喜歡分享知識,并熱衷于幫助他人,與他人相處融洽,并在每項工作中保持始終如一的合作態度

3.泰語客戶服務代表需要泰語精通

4.英語水平良好,反應機敏靈活,態度積極、謙虛、思路清晰,學習能力強,適應輪班工作

5.有客戶服務經驗更佳

6.年齡27歲以下

我們能提供:

如果你工作滿一年,你將能夠享受十天帶薪年假,十天帶薪病假

公司將依據現行社會保險法規,為您辦理社會保險;并依據現行住房公積金管理辦法為您辦理住房公積金

公司為你額外購買商業保險

你能夠通過我們提供帶薪崗前培訓,在職提升培訓,英文培訓等提高的你的工作技能

你將獲得同行業第一級薪資待遇,并能通過自己的努力獲得我們提供的激勵

每月你將獲得一定經費用于團隊活動

我們還將不定時舉辦主題活動,每位員工都會參與其中

我們注重員工的個人發展,優先從內部提拔員工

我們正在茁壯成長,你將獲得很多機會

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

主要職責

專業使用CRM電話系統,如來電記錄,快速響應客戶等;通過電話系統平臺,專業的工作態度,高效高品質的了解響應全國的客戶需求,如:庫存查詢,訂單查詢,訂單貨物狀態查詢追蹤,內外部客戶電話下單等;參照公司服務標準和流程,處理日常銷售訂單和未關閉訂單;與第三方物流,信控和財務等部門溝通合作,確保按時準確的訂單交付;參照公司和部門政策執行,確保完成個人工作目標通過不斷的操作培訓,學習,自我評估和管理層的指導,承擔發展自己及他人的責任;根據公司戰略,愿意實施客戶拜訪,為客戶提供產品演示、應用介紹、積極贏得、開發和保持良好可盈利的客戶關系,達成銷售。

職位要求

本科學歷,主修理工類積極,耐心,性格外向,溝通能力強,能承受一定的工作壓力。未來有向銷售發展的規劃英語聽、說、讀、寫良好e*cel,PowerPoint,wordetcMS-office軟件操作熟練.1年以上相關工作經驗,優秀應屆畢業生亦可客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責正確使用服務用語,接聽客戶咨詢、報修等各類電話,解答客戶問題,記錄客戶的特殊要求以及投訴,確保熱線暢通;

2、將客戶需求及時整理并傳遞給相關部門,并跟蹤落實后續實施情況;

3、定期進行客戶問題匯總分析,出具客戶需求信息分析報告;

4、優化客戶服務流程、強化公司標準化及專業的企業形象。

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責開拓及維護客戶關系;

2、負責公司的基金產品營銷任務;

3、負責基金銷售渠道的開拓及維護工作;

4、組織并策劃高級營銷活動,開發高端市場,收集、管理及維護客戶關系;

任職要求:

1、有基金/證券或相關金融行業工作經驗;

2、性格開朗,溝通能力強,有較強的人際關系處理能力

3、做事用心、勤勞、有開拓性、耐力,善于溝通,性格樂觀開朗,有上進心。

4、有銀行個人業務或券商營業部管理經驗且業績突出者優先

5、良好的渠道管理和客戶培訓能力優先

薪資待遇:

5000底薪+公司利潤20%的高額獎提成,讓您迅速實現在北京買房買車的夢想。

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1.為客戶提供業務審核,產品咨詢,故障申報,意見收集等服務,同時負責向客戶推廣與介紹優惠活動2.完善客戶服務知識庫內容3.產品品牌形象宣傳任職資格:1.強烈的客戶服務意識,注重細節,靈活,積極的工作態度2.具備良好的表達能力與寫作能力,善于溝通,普通話標準,具有親和力3.熟練使用MSOffice等工作軟件4.有如下能力與經驗者優先具備互聯網與電子商務行業客戶服務工作經驗形象氣質佳錄取待遇:1.具有競爭力的薪酬待遇:基本工資+年終獎金+效益獎金2.優厚的福利體系:5險1金3.豐富多彩的員工活動4.良好晉升機會:內部轉職或縱向提升5.舒適的工作環境6.專業的支撐團隊7.良好的工作氛圍客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、接聽客戶來電(報修、咨詢、購買需求、投訴),信息及時登記并快速傳遞給相關人員處理;

2、接聽通力員工來電;

3、及時跟蹤已派出的工單,直至工單關閉;

4、對客戶進行回訪、與客戶保持聯絡,及時反映客戶的有關信息和問題;

5、公司分配的其他任務。

職位要求:

1、專科學歷及以上

2、有大型正規呼叫中心客戶服務工作經驗者優先

3、性格開朗,耐心認真,思維敏捷,具有較強的表達溝通能力與責任感

4、熟悉Microsoftoffice軟件的操作

5、能適應輪班制工作,積極配合客服部的排班安排(雙休日不固定在周六、日)

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.跟蹤、處理客戶問詢;

2.處理、解答、滿足客戶的需求;

3.處理客戶抱怨投訴;

4.維護客戶關系。

任職要求:

1.熟練使用常用辦公軟件;

2.思路清晰、理解能力強;

3.有良好的溝通、表達能力及應變能力;

4.有良好的分析及判斷能力;

5.基本的英語讀寫能力,英語4級以上優先考慮。

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

需安排日常的收發貨工作,通過電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理。妥善的保管產品,經培訓熟知產品信息。有醫藥產品行業經驗的優先考慮。

1.大專或大學及以上學歷;

2.了解產品的理念,原理以及其功效與作用。對未知產品者進行產品的培訓工作。

3.與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶提供最佳選擇方案;

4.現負責人員及時溝通,做好技術服務;

5.收集市場同類產品的功能、性能配置信息,分析比較本公司產品的優缺點;

6.收集同類產品的市場報價;

7.積極配合部門其他同事的工作,以提高團隊的綜合業務能力;

8.完成上級領導交代的臨時工作。具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力;

9.善于協調、溝通,能夠掌握原則,靈活處理突發事件;客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.收集客戶訂單,根據客戶的要求進行訂單處理以及發貨

2.跟蹤訂單狀況,及時反饋物流信息

3.處理客戶投訴,建立客戶信息檔案。

任職要求:

1.大專以及以上學歷

2.2年以上客戶服務工作經驗

3.有較強責任心,為人正直,細心。

4.良好的溝通技巧。

5.能熟練使用office辦公軟件。

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

天津殼爾化學科技有限公司是一家專業從事設備維護保養品的精細化工的研究機構,主要從事帶電清洗劑、機車外皮清洗、設備清洗、防銹劑、各種高效脫漆劑、潤滑松動劑、特種潤滑油脂系列產品的生產及銷售,現因公司業務發展需要,特誠聘以下人員客戶服務代表:1、25-45歲,大專以上學歷;2、MSOFFICE軟件熟練操作;3、富有敬業、協作和團隊精神;4、良好的客戶服務意識和素質;5、善于處理各種人際關系,出色的計劃性;6、維護老客戶時,挖掘客戶的最大潛力;7、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;8、良好的普通話兼流利的廣東,上海,四川、山東、陜西及其他地方方言者優先考慮.9、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;10、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;11、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責客戶(醫院)標本的收取及將檢驗報告的發放;

2、負責耗材等其他資料的發放;

3、負責遲發報告原因的咨詢與醫院的溝通解釋。

任職要求:

1.中專以上學歷,專業不限制;

2.工作踏實認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力,吃苦耐勞;

3.有醫藥品、危險品、醫學標本收發經驗或快遞公司工作經驗的優先。

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。

2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

4、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

拿出你當老板的潛力來與我們共同創業吧.

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

1、學歷:全日制大專及以上學歷;

2、年齡:20-35歲之間;

3、具有相關專業工作經驗;

4、熟練操作辦公軟件和自動化辦公設備;

5、善于傾聽、理解客戶的要求,善于口頭和文字的表達;

6、具有良好的心理素質和承受工作壓力的能力;

7、具備學習能力和學習意識。客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過電話為客人提供約診咨詢服務,準確無誤的告知客人各醫師治療特點及收費標準;

2、有效的控制與安排預約客人的就診時間,做好就診前的確認與提醒;

3、接聽投訴電話,耐心幫助客人解決問題;

4、通過外拔電話完成客人滿意度回訪。

任職要求:

1、具備中醫、中藥知識者,優先考慮;但對于條件優秀的你我們會適當放寬標準;

2、從事過呼入型客戶服務中心工作者,優先考慮;或者你是個愿意與人溝通的人,也是我們期待的同事人選;

3、吐字清楚,聲音有親和力;期待你是個愛笑的人,因為聲音里可以聽到微笑;

4、責任心強,具備良好的心理素質及應變能力;不要擔心,我們會陪著你一同成長;

5、具有積極樂觀、溫暖喜悅的態度,建立與客人間的友好信賴關系,維護公司品牌形象。正能量的你正是我們需要的人!客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

【崗位職責描述】:

1、根據專項人力資源服務合同提供相應的服務(員工入離職相關手續辦理、未完成跟進及風險提醒、各項社保報銷單據收集整理、突發事件處理);

2、客戶關系管理及維護;

3、新項目的接洽及順利過渡;

4、檢查和審核每月客戶數據,并提按時提交給其他后臺部門;

5、接受客戶以及客戶員工的政策咨詢;

6、協助和參與客戶活動的組織和設計;

7、上級及主管領導交辦的其他工作。

【職位要求】:

1、本科及以上學歷,相關人事工作經驗一年以上優先;

2、具有本地人力資源服務行業資質;

3、熟悉掌握社保及公積金政策及辦理流程,熟悉國家和地區勞動、人事管理相關法律法規,熟悉人事服務、員工關系等人力資源管理職能

4、工作細致、踏實、肯干、善于與人溝通。較強的親和力,具備較強的口頭和書面表達能力,較強的客戶溝通和服務能力、團隊合作精神;

5、辦公自動化的使用和操作能力

6、可接受2016年應屆畢業生。

該崗位無銷售任務,非倒班坐席。

福利:雙休,入職即繳納五險一金,補充醫療保險,年度體檢、年休假,年終獎等。

工作地址:

武漢市江漢區世界貿易大廈

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.回應客戶的問題;提供客戶需要的資料;

2.訂單的錄入;

3.與分切溝通訂單、庫存和送貨等相關事宜;

4.與財務溝通客戶的貨款、對帳和控貨事宜;

5.配合銷售完成客戶跟進的相關事宜;

6.配合TS處理有關客戶對產品的投訴事宜;

7.定期做好訂單匯總和銷售數據的統計工作;

8.其他相關的客服工作;

9.及時完成上級交辦的其他事項。

任職要求:

1.大專學歷要求

2.良好外語熟練程度

3.1年以上相關工作經驗

4.良好的計算機應用能力,E*CEL能力強者優先考慮

5.工作耐心,細致、責任感強;良好的溝通和協調能力;具有良好的團隊精神

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

1、溝通能力強,英語水平4、6級以上,口語不錯,能夠用英語進行交流并工作;

2、輔助銷售部門的工作進行與4A公司進行商務談判,并能夠從容應對;

3、建立穩定的客戶關系,維護現有客戶資源;

4、具有豐富的銷售類客戶溝通能力、較強的溝通技巧和團隊協調、管理能力;

5、能夠承受較大的工作壓力和業績要求;

6、在廣州工作,廣州本地人優先;

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司產品的銷售及推廣,完成部門銷售指標;

2、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

3、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;

4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

任職要求:

有夢想,能吃苦,責任心強,有愛心

男女不限,年齡18--30歲,條件優秀者可放寬

客戶服務代表(崗位職責)

職位描述

客戶服務代表:

崗位職責:

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;

2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備;

3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;

5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

崗位要求:

1、大專及以上學歷,印刷行業等相關專業優先,男女不限;

2、心態樂觀、積極進取,能吃苦耐勞,能承受一定的心理壓力;

3、有電話銷售工作經驗優先

4、有較強的語言表達能力,良好的溝通技巧,思維活躍

5、熟悉使用辦公軟件

薪酬福利:面議,5保1金,節假日休算,年終獎。

篇3:租賃服務代表銷售經理崗位職責

KA/銷售代表/大客戶銷售/客戶經理職責描述:

1.熟練掌握公司租賃業務產品知識,擁有良好的銷售技能。

2.負責企業IT設備租賃業務客戶(2B企業客戶)的開發,根據客戶需求制定項目方案;

3.通過多渠道獲取需要租賃設備的意向客戶,了解其需求并為其量身定制客戶解決方案,及時跟進后續付款事項以達成銷售目的。

4.維持與現有客戶的良好業務關系,做到行業深挖與客戶轉介紹;

任職要求:

1.大專及以上學歷;有2B企業客戶開拓經驗優先;

2.2年銷售經驗,1年以上開拓和維護大客戶項目經驗,

3.具備開發高端大客戶的能力、及優秀的談判技巧;

4.具有較強的溝通協調能力和執行力,善于發現問題并及時解決問題,具備良好的創新意識、服務意識;