職位描述：

職責描述：

1.針對海外服務商提供技術服務支持，提供故障排除方案；

2.收集重大質量問題協調總部相關部門給出解決方案,重大質量問題提出整改建議；

3.對于批量訂單時對經銷商進行駐場服務和技術培訓和維修指導；

4.針對區域內配件庫及服務商進行技術及管理類培訓；

5.海外服務商入網、退網管理，服務協議簽訂，服務商日常運營管理及能力提升；

6.定期核查海外服務商舊件倉庫，監督服務商按照標準破壞并反饋照片及視頻；

7.根據市場需求提供配件技術支持及配件采購清單，協助配件發運

職位要求：

1.大專及以上學歷，具備6年以上的汽車電器維修工作經驗；

2.熟悉汽車構造，汽車理論，汽車維修，汽車專業英語；

3.具備較強的技術和溝通協調能力，熟練掌握excelppt及數據操作，具有強烈的責任心。

3.此崗位需常駐非發達國家（3-6個月回重慶總部一次）

篇2:海外服務工程師崗位職責任職要求

海外服務工程師崗位職責

海外服務工程師湖南星邦重工有限公司湖南星邦重工有限公司,湖南星邦任職要求:

1、大專及以上學歷;機械設計制造類相關專業,有一定的液壓、電氣、發動機知識;

2、英語或其他小語種口語流利;需有海外服務工程師經驗。

崗位職責:

1、負責對海外客戶機器故障進行維修;

2、負責海外區域經銷商培訓、服務支持工作;

3、負責根據銷售部門提供的調試計劃,提供現場服務和巡檢服務;

4、協助生產部門進行退回公司產品的維修;

5、負責各種零配件的向客戶直接銷售。

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篇3:海外服務總監崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1.根據公司總體規劃，制定公司服務戰略，搭建海外售后服務體系，制定年度/月度服務目標；

2．海外零配件供應體系的建立，備件銷售。

3．海外服務網絡的拓展，現場技術支持及專業培訓；

4．處理客戶投訴，提升客戶滿意度。

5.海外市場的服務營銷，打造服務品牌。

職位要求：

1.汽車相關專業本科以上學歷，英語熟練，能作為工作語言；

2.8年以上汽車行業售后服務工作經驗，至少3年全盤服務管理工作經驗，有體系搭建經驗者優先；

3.熟悉經濟型汽車的常見故障診斷及排除方法，專業過硬；

4.良好的團隊建設與管理能力；