職位描述：

崗位職責

門店業務運營管理

？負責店內車輛的維修保養、汽車美容、鈑噴業務正常開展,監控服務質量;

？受理并處理職權范圍內的各項投訴;

？維持店內清潔衛生,做好安全防范工作;

？商品管理,場地管理。

門店團隊及日常管理

？團隊人員管理、培訓

？負責門店安全生產等管理工作貫徹執行制定的各項規章制度、運營流程和技術標準;

落實門店的各項經營和管理指標;

？指導售后人員的工作,提升所管各崗位人員的工作能力、責任心及工作效率;

協調門店與其他職能部門之間的溝通和協作;

配合總部與相關供應商、政府有關主管部門等建立并保持良好關系

崗位要求

1、7年以上4S店,技術總監經驗,帶過售后維修車間2、熟練掌握車輛維修保養各項工藝流程和豐富的汽修知識;3、熟悉作業質檢及相關維修工藝流程;4、對于店面經營有良好的經營意識和體系知識5、對于店面人員團隊管理,員工意識,專業,技能的提升有豐富經驗6、價值觀優秀,包含誠信,責任,敬畏心,學習力,主動性,執行力

篇2:瓜子養車售后店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責

門店業務運營管理

？負責店內車輛的維修保養、汽車美容、鈑噴業務正常開展,監控服務質量;

？受理并處理職權范圍內的各項投訴;

？維持店內清潔衛生,做好安全防范工作;

？商品管理,場地管理。

？團隊人員管理、培訓

？負責門店安全生產等管理工作貫徹執行制定的各項規章制度、運營流程和技術標準;

落實門店的各項經營和管理指標;

？合理安排客服人員工作,確保所屬各崗位工作有序;

？指導售后人員的工作,提升所管各崗位人員的工作能力、責任心及工作效率;

協調門店與其他職能部門之間的溝通和協作;

配合總部與相關供應商、政府有關主管部門等建立并保持良好關系

崗位要求

1、7年以上4S店,技術總監經驗,帶過售后維修車間2、熟練掌握車輛維修保養各項工藝流程和豐富的汽修知識;3、熟悉作業質檢及相關維修工藝流程;4、對于店面經營有良好的經營意識和體系知識5、對于店面人員團隊管理,員工意識,專業,技能的提升有豐富經驗6、價值觀優秀,包含誠信,責任,敬畏心,學習力,主動性,執行力

篇3:維修店長（新能源售后維修）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

?1、負責維修中心全面工作，代表公司對同城或鄰近授權鈑噴中心進行業務管理協調、支持工作。

???2、負責各項業務流程、規范的貫徹執行，確保維修中心及同城或鄰近授權鈑噴中心向用戶提供符合或超越標準的售后服務，以期達成最佳的用戶體驗。

???3、負責公司各項規章制度、工作作業流程的實施、監督，完成公司下達的各項管理、業務指標。

???4、負責維修中心運營成本控制，確保所有財務信息、文檔、憑證等的有效、嚴格管理。

???5、負責處理維修中心及同城或鄰近授權鈑噴中心的嚴重用戶投訴，在授權范圍內確保用戶投訴得到及時、滿意的處理。

???6、作為資產第一負責人，負責人所有資產的安全，完整性。做好定期檢核、維護工作。

???7、負責配合公司做好各項市場信息收集工作，組織對員工的內訓及對新進員工培養工作。

??8、?完成總部指派的其它相關工作。

職位要求：

???1、大專及以上學歷、C1及以上駕照，駕駛熟練。

???2、8年以上汽車行業經驗，持有維修職業資格高級及以上證書，持有低壓電工證者優先。

???3、擔任合資品牌及以上4S店售后管理崗或后市場連鎖門店管理崗位2年以上，須具備服務顧問經驗2年以上經驗，維修經驗豐富者優先

???4、可獨立完成對所在城市的售后服務團隊進行業務水平提升管理、外部商務談判。

5、具備極高的用戶服務意識、責任心強，并貫徹到日常工作中。

???6、具有創造性思維，能獨立迅速地尋找解決問題的方法。