職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)完成售前客戶的調(diào)研分析和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的售前支持。

2.能夠充分理解，引導(dǎo)及分析客戶的業(yè)務(wù)需求，根據(jù)客戶面臨的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，結(jié)合公司產(chǎn)品，技術(shù)及創(chuàng)意專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為客戶定制可行的實(shí)施策略。

3.支持銷售及商務(wù)同事完成客戶需求應(yīng)答和解釋，促成客戶對解決方案，產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可。

4.于項(xiàng)目實(shí)施階段與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配合，根據(jù)實(shí)施計(jì)劃需求，提供數(shù)據(jù)及CRM等方面的專業(yè)資源及服務(wù)，完成高質(zhì)量的交付任務(wù)。

5.對國內(nèi)外數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例進(jìn)行研究，掌握數(shù)字化市場信息及動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)研究報(bào)告，自主化學(xué)習(xí)。

6.能總結(jié)工作知識及內(nèi)容，提煉成方法論，不斷提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢能力。

能力要求：

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)，管理學(xué)，市場營銷等相關(guān)。

2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，或2年以上咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)。

3.有售前咨詢，或數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施，CRM項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。有零售，金融，旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4.有較強(qiáng)業(yè)務(wù)分析，方案編寫及提案表達(dá)能力。

5.對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域有一定程度的洞察及認(rèn)知，并能理解技術(shù)發(fā)展前景及應(yīng)用場景。

6.有較強(qiáng)市場營銷意識，具備數(shù)據(jù)分析及洞察能力，提供有助于數(shù)字化營銷指導(dǎo)意義的分析報(bào)告。

7.具備良好溝通表達(dá)，組織協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)意識，責(zé)任心強(qiáng)，對自己的團(tuán)隊(duì)交付的成果有較高要求，抗壓能力強(qiáng)，勇的于接受挑戰(zhàn)。

8.良好英文說寫能力。

篇2:咨詢顧問:崗位職責(zé)說明書

職責(zé)一:咨詢顧問崗位職責(zé)說明書

1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動(dòng)的執(zhí)行;

3、收集推廣相關(guān)信息,了解行業(yè)競爭對手動(dòng)作;

4、熟悉學(xué)校課程情況,及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息;

5、樹立良好品牌形象;

6、有一定文筆功底,擅長網(wǎng)絡(luò)炒作,經(jīng)常活躍在各大論壇社區(qū)等;

7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì);應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營銷;

8、策劃、組織、推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;

9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

職責(zé)二:咨詢顧問崗位職責(zé)說明書

1、參與咨詢項(xiàng)目的商務(wù)洽談,促成咨詢合作。

2、分析客戶需求,撰寫項(xiàng)目建議方案。

3、對客戶的問題進(jìn)行診斷分析,提供咨詢方案和建議。

4、指導(dǎo)咨詢顧問開展咨詢服務(wù)工作。

5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。

6、協(xié)調(diào)推動(dòng)所負(fù)責(zé)模塊咨詢顧問的咨詢計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。

職責(zé)三:咨詢顧問崗位職責(zé)說明書

1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);

2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷,針對咨詢學(xué)員的實(shí)際英語水平,并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃,促成家長報(bào)名

3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù),并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;

4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。

職責(zé)四:咨詢顧問崗位職責(zé)說明書

1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項(xiàng)目,解決市場營銷和運(yùn)營管理問題;

2.獨(dú)立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,了解業(yè)務(wù)問題和需求,提出解決方法;

3.項(xiàng)目過程中,獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫工作;

4.與客戶進(jìn)行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)咨詢方案,將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶;

5.組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。

篇3:咨詢顧問工作崗位職責(zé)

不同的行業(yè)性質(zhì),對于咨詢顧問的工作都有不同的安排,所以每個(gè)行業(yè)的咨詢顧問工作都不同,以下的咨詢顧問崗位職責(zé)資料,僅供參考。

1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項(xiàng)目,解決市場營銷和運(yùn)營管理問題;

2.獨(dú)立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,了解業(yè)務(wù)問題和需求,提出解決方法;

3.項(xiàng)目過程中,獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫工作;

4.與客戶進(jìn)行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)咨詢方案,將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶;

5.組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。