職位描述：

崗位職責：

?通過市場調研數據、客戶自有數據、客戶業務現狀的分析，發現客戶的業務痛點，把業務痛點轉化為CRM的業務解決方案，并通過專業的方案為CRM項目提供售前業務策略支持；

?站在整個市場營銷策略的角度，通過業務咨詢項目為客戶提供圍繞CRM業務的全方位解決方案，并具備單獨與品牌方高層溝通，獲得品牌高層策略想法，進一步提供可被接納的策略建議。

基本要求：

?具備3年以上，CRM相關的業務實施、執行及管理經驗；

?碩士以上學歷，有較長相關工作經驗可以放寬；

?熟悉跨行業的CRM業務解決方案，具備化妝品、零售行業經驗優先

能力要求：

?具備清晰的邏輯推理能力，能夠透過CRM業務表現，挖掘核心商業問題；

?熟悉商業咨詢的常規方法論；

?具備優秀的數據分析及建立數據洞察能力；

?具備快速學習及聯想的能力，通過對客戶需求的快速理解，與過往實施經驗建立關聯，及時提供合理的執行建議；

?具備優秀的方案呈現及中英文方案講解和項目溝通能力；

?具備一定的咨詢項目管理經驗；

?具備一定的數字營銷與CRM業務結合應用的經驗優先；

?具備統計分析軟件應用的能力優先考慮；

?具備CRM業務的財務管理經驗；

篇2:CRM實施咨詢顧問崗位職責

CRM實施顧問/咨詢師/業務分析師上海睿儀企業管理咨詢有限公司上海睿儀企業管理咨詢有限公司,睿儀工作職責:

-分析客戶需求,編寫工作分析報告

-建立良好的客戶關系

-售前專業顧問的技術支持

-提供系統解決方案并做產品演示

-培訓終端用戶

-提供項目預算,風險控制,項目時間管控

要求:

-電腦計算機相關專業

-2年專業咨詢顧問經驗

-熟悉SFA,CRM或者ERP優先

-英語說寫良好

-抗壓力強

Responsibilities:

-Toanalyzerequirements,writebusinessanalysisreportaccordingtotheclient'sworkflow;

-Buildagoodrelationshipwithclients;

-Supportsalespersonduringthepresales;

-Deliversystemsolutionsanddotheproductdemonstration;

-Trainend-usersindependently;

-Providetheprojectbudget,forecasttheprojectrisksandtimingcontrol.

Requirements:

-BA/MSdegreeinComputerScienceorotherrelatedmajors.

-Atleast2yearsexperienceofconsulting;

-FamiliarwithSFA,CRMorERPispreferred;

-GoodcommandofspeakingandwritingEnglish;

-Strongresponsibilityandflexibilityunderworkpressure

篇3:營銷咨詢顧問CRMSCRM崗位職責要求

職位描述：

工作崗位：CRM顧問/CRMConsultant

崗位職責：

1.能精準把握客戶業務需求，針對客戶的需求在售前或項目實施階段配合完成解決方案；

2.能協助設計會員俱樂部運營方案，包括粉絲轉化，會員招新，老客復購，會員裂變等活動機制的設計；

3.能快速學習并搜集信息，完成競品調研，消費者畫像匯總等工作；

4.能協調各部門資源，合理評估項目成本。

崗位要求：

1.具備CRM/Digital/EC領域經驗；

2.出色的office技能（PPT,Excel）及良好的英語能力；

3.有責任心，思維活躍，具備良好的溝通技巧和團隊協作能力；

4.對市場趨勢及最新的營銷技術敏銳，熟悉天貓平臺節奏及玩法或新零售端品牌運營者，優先考慮。