物業品質總監崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、根據公司發展規劃,擬定品質管理方案,制定各項目的品質標準,建立和規范集團公司品質服務的中長期規劃。
2、編制公司各類基礎品質流程、制度等質量體系設計,組織質量管理體系內審工作,并完成內審報告;推進ISO質量體系落地,確保項目品質。
3、定期進行對項目物業的尋訪,監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;組織對各物業項目的服務滿意度進行調查,監控滿意度狀況。
4、根據品質檢查相關數據進行研究分析,定期召開品質會議,總結、匯報品質現狀,探討品質整改、提升方案,并確定具體執行措施,根據落實。
5、參與地產新開發項目的策劃定位評審工作;負責新項目前期進駐的各項指揮、協調工作。
6、負責新開發項目招投標的審核工作,包括標書、合同、物業服務協議、臨時管理規約;對接新開發項目招投標、接管驗收、集中交付及維保工作,順暢推動,保證結果。
7、解析物業政策和法規,為物業公司提供政策、法規的培訓與咨詢服務,并督導城市公司物業部合理規避運作風險。
8、負責在管物業項目的風險評估并及時向總經理匯報,參與對重大物業投訴的處理工作。
9、確保社區文化活動有序開展,審核企業報刊,提升企業品牌宣傳美譽度。
職位要求:
1、30-42歲,獲得大專以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業優先。
2、五年以上物業管理經驗,三年以上集團性公司品質總監或同等崗位工作經驗。
3、精通物業管理相關法律法規,熟練掌握各地方的法規政策,了解行業內信息動態;能根據法律法規條款制定編寫物業管理各類制度、年度預算、組織架構、操作管理流程等。
4、精通物業各專業板塊工作流程,擅長建立和完善物業品質管理體系,制定品質管理目標,具備項目管理經歷者為佳。
5、有豐富的專業經驗,有較強的管理、組織、協調能力,有較好的語言和文字的表達能力。
6、精通物業管理運作流程,熟悉新接盤前期準備工作及清盤手續;對項目前期介入、配合銷售、接管驗收、入伙裝修、現場管理、創優考評等各條線工作要求和操作程序熟悉。
7、熟悉物業客戶服務流程及質量管理體系(ISO9000)相關知識,有物業管理上崗證和質量管理內審員資格證書。
8、有優良的職業道德,極強的敬業精神和工作責任感,工作嚴謹細致、良好的職業素養。具有很強的應變處理能力,樂于接受挑戰,可適應出差。
篇2:物業顧問公司拓展總監工作職責任職要求
物業顧問有限公司拓展總監的工作職責及任職要求
工作職責:
1、負責房地產代理項目及房地產營銷策劃項目的業務、案源開拓工作;
2、根據項目要求,制定項目工作進度計劃,帶領項目組成員討論制定項目策略方案、推進計劃,負責撰寫或指導撰寫策略報告;
3、分析判斷及數據整合能力強,良好的開發商關系及優秀的協調溝通能力;
4、協助上級領導對部門分組工作安排與任務協調;
任職要求:
1、具有市場營銷、商務代表、客戶服務類工作經驗;
2、具有良好的管理與協調、溝通能力;
3、具有較強的市場開拓能力和談判能力,客戶服務意識強;
4、具有良好的職業形象和親和力,標準普通話,口齒清晰;
5、在房地產行業內有一定的人際關系,有較廣的行業資訊獲取渠道;有房地產開發企業關系、資源或商品房代理、廣告策劃業務資源優先。
篇3:物業顧問公司企劃總監職責及崗位要求
物業顧問有限公司企劃總監工作職責及崗位要求
工作職責
(1)熟悉房地產市場,根據公司發展戰略,開展公司營銷企劃工作。
(2)全面負責企劃部的工作,對本部門員工有服務、指導、培養的責任和義務。
(3)具備豐富的項目企劃統籌能力和項目定位掌控能力,擅長房地產廣告策劃和創意表現,能夠專業輔導和獨立帶領企劃團隊完成各項目及研展項目的提案;
崗位要求:
(1)本科以上,中文、廣告學、新聞專業畢業優先。五年以上知名房地產企劃總監從業經驗者優先。
(2)對文案及策劃創作有深刻的理解和創新的思想,熟悉房產廣告行業;
(3)具有寬廣得知識面,具有對熱點事件的敏感性,資源整合能力強,較強的團隊管理能力及嚴謹細密的工作作風。
(4)責任心強,富于想象力和創造力。