會所總經理崗位職責

工作職責:

1負責達成管理公司下達的會所營業總收入和凈利潤等經營業績指標,并分解經營指標到各部門;

2、領導制定會所的經營發展戰略,制定會所的近期目標和遠景規劃,并根據內外部環境進行調整;

3、負責會所團隊建設,做好人力梯隊儲備工作,建設團結和諧的員工隊伍;

4、負責引導塑造會所服務品質,使客戶滿意度不斷提升;

5、負責會所重要資產管理,對資產使用情況負責;

6、組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方案;

7、負責定期了解經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、組織架構和人員調配情況;

8、領導建立公司內部良好的溝通渠道,協調各部門之間的關系;

9、領導建立會所管理流程和規章制度,及時進行組織架構和流程的優化調整;

10、主持召開會所例會和專項會議,對重大事項進行決策;

11、代表會所參加重大業務談判、商洽或其他重要活動;

12、作為公司安全生產責任人,負責公司的安全管理工作,負責處理公司重大突發事件,負責公司的廉政建設工作。

任職要求:

1.企業管理,工商管理,行政管理,酒店管理等相關專業本科以上學歷

2.男女不限,5-8年左右會所行業或運動健身行業管理經驗

3.熟悉會所健身業務和運營流程,具有先進的管理理念。

4.根據業績達成情況,年終獎金豐厚。

會所總經理崗位

篇2:養生會所總經理（店長）崗位工作流程

養生保健會所總經理(店長)崗位工作流程

總經理(店長)的日常管理工作內容既有相對固定的部分,又有不可預見的部分,更有體現創造性的工作部分,而這些自主創造性的工作部分,更有可能是效益信增和超越性的工作部分,因此,在體現總經理(店長)的日常工作流程時,會有很多具體實際的工作內容不能一一在流程中描述和體現出來,流程能描述和體現僅僅是工作流程中較為固定的工作內容,正所謂如果一個管理者讓單調的重復性流程式的事項填滿了他所有工作時間的話,他就真的沒有時間思考更有價值的事項了。

但是,管理的基本職能無非圍繞計劃、組織、指揮、協調、控制這十個字展開而已,總經理只有能深諳這十個字的深刻意義而展開日常的管理工作,才能事半功倍。

時間段主要工作內容和工作重點

10:00―11:00

1、店外到店內的整體巡視檢查,帶筆帶本作好記錄,有時也可以叫上各部門經理一起巡查;

2、查看員工的工作狀態是否積極,儀容儀表是否達標,精神面貌是否飽滿,有無串崗、缺崗和遲到現象;

3、查看環境衛生、地面、桌面、臺面、墻面、天花等有無污漬、灰塵、雜物等不達標的情況,房間有無異味,特別是洗手間等衛生重點區域,查看垃圾桶有無清理干凈,查看布草、床單有無異味、污漬和整潔,是否按照相關的工作標準執行完成;

4、查看常用易耗品和每日所需物料有無缺貨、未補及擺放是否衛生整潔達標,是否按照相關的工作標準執行完成;

5、檢查水、電、空調、燈光、背景音樂、電腦、消防系統等是否有浪費和安全隱患存在,是否按照相關的工作標準執行完成;

6、查看各部門工作交接本和值班經理工作交接本及客戶意見本,了解有無重要或關鍵性問題和事項需要及時解決完善;

7、查看每日營業狀況日報表,分析有無異常和需要立即著手解決和完善的問題,是升是降都要分析原因,以進一步揚長避短;

8、將以上所有巡視檢查所發現的需要糾正和完善解決的問題與事項,立即分解安排相關部門人員限時解決;

備注:此時間段的工作可根據店內實際情況和工作需要,比如有時間店長也可以先參加晨會再巡查。

11:00--12:00

1、處理案頭文件,處理會所各部門需要總經理(店長)審核簽字的各種文件;

2、與部門負責人和相關責任人溝通協調處理巡視檢查時發現的問題,該批評的批評,該表揚的表揚;

3、進一步查看營業日報表和產品銷售及會員卡銷售統計,分析會員轉化率、客單價,新客源拓展等詳細情況、查問題、找原因、尋對策;

備注:此階段工作可根據當天的實際工作情況自主調整。

12:00―13:30

1、到員工食堂就餐,查看食堂的衛生情況,包括灶臺、飯菜、餐臺,檢查是否按照相關的工作標準執行完成,還有飯菜的質量、口感、尋問員工的滿意度,及時與食堂廚師溝通,在渾、素、咸、淡、辣、甜上要有一個兼顧,不斷調整菜譜的品種,盡最大努力讓員工吃的滿意;

2、注意查看廚房操作臺的煤氣、電器、電路有無安全隱患,并強調廚師時刻把安全放在第一位,嚴格按照電器、煤氣規定的要求而操作,時刻按照相關的工作標準執行完成;

3、檢查廚房工作記錄本和安全交接本;

4、午休、看報或上網學習,自主安排;

備注:此項檢查工作可以采取經常突擊檢查的辦法來強化監督效果。

13:30―15:30

1、此時間段為營業的高峰期以營業場地巡視為主;

2、根據營業現場的實際情況,監督指揮、協調各部門各崗位緊張有序地工作;

3、在營業現場觀察會所各部門管理人員和員工的工作狀態,分析其工作的勝任度和如何提升服務品質的流程改善和方法改進;

4、主動接待大客戶、常客、VIP客戶及重要客戶,提升此類客戶的滿意度和忠誠度;

5、及時發現營業場所的異常情況和不安全因素及可疑現象,并及時完善處理;

6、發現會所服務人員對客人的問題處理棘手時,要及時協調處理解決,并能舉一反三;

15:30―17:30

1、主持召開各部門負責人碰頭會,聽取并分析解決各部門反映的問題,協助解決各部門之間的溝通銜接問題,加強部門之間的團結協作;

2、主動參加各部門的工作會議,關心鼓勵各部門的員工,幫助部門解決工作和生活中的難題,協助部門領導展開各項工作;

3、主動參與技術部門的專業技術培訓和技術操練工作,表揚技術好的員工,鼓勵技術差的員工努力學習和刻苦操練,并與技術老師多溝通,協助技術老師的工作,提升技術部門的整體技術水平;

4、主動參與每月一次的員工生日會,拉近員工的集體意識和歸屬感,增強企業的向心力和凝聚力;

備注:此階段的工作安排,可根據當日的具體實際情況作科學合理的調整。

17:30―18:30

晚餐時間及自由安排時間;

18:30―20:00

1、辦公室處理各種案頭工作,處理各部門需要總經理(店長)審核簽字的各類文件;

2、與倉管核對庫存和采購計劃以保障日常物料用品和易耗品,有適當庫存不積壓不缺用;

3、與部門管理人員和員工交流溝通,拉近感情,分析其長項和短板,幫助其揚長避短為其人生和職業進步提升;

20:00―22:30

1、此時間段為營業的高峰期以營業場地巡視為主;

2、根據營業現場的實際情況,監督指揮、協調各部門各崗位緊張有序地工作;

3、在營業現場觀察會所各部門管理人員和員工的工作狀態,分析其工作的勝任度和如何提升服務品質的流程改善和方法改進;

4、主動接待大客戶、常客、VIP客戶及重要客戶,提升此類客戶的滿意度和忠誠度;

5、及時發現營業場所的異常情況和不安全因素及可疑現象,并及時完善處理;

6、發現會所服務人員對客人的問題處理棘手時,要及時協調處理解決;

22:30―打烊

下班、休息,但必須保證每周不少于三次突擊監督檢查水、電、氣、燈、門、窗,人、崗等防火防盜安全工作是否按標準要求落實到位。

篇3:3養生會所事業部總經理崗位說明書

內蒙古圣鹿源生物科技股份有限公司

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內蒙古圣鹿源生物科技股份有限公司崗位說明書崗位名稱

總經理崗位編碼所在部門養生會所事業部部門編制

10人現有人數8人版本號

生效日期2013-03.01崗位任職資格

專業資質要求

本科及以上，市場營銷、管理、金融、經濟專業

工作經驗要求三年以上工作經驗，兩年以上管理經驗，熟悉市場基本情況、渠道開發、終端管理維護及

本職位主項工作相關知識技巧；熟悉公司企業文化及相關工作流程、制度標準；熟悉國內

國際產品行業的市場動態及產品生產銷售整體運作流程；熟悉管理方面相關工具、技巧及

方法

其他要求領導能力、全局觀、勇于負責、團隊協作、前瞻性工作關系

崗位直接上級

營銷總監崗位直接下級推廣經理、區域經理、渠道經理與其他部門的銜接

人力資源部、財務部、營銷辦、市場部、產品中心、研發中心、企管中心外聯單位鹿業協會、全國商會、肉業協會、國家體育總局、航空局、中央黨校、軍區總后、各大型企業、政府相關部門

管理責任與權限

責任本部門管理承擔的直接責任1、是本事業部年度經營目標、經營計劃完成情況的第一責任人；

2、建立健全營銷部門組織架構體系及營銷服務體系；團隊建設；跟蹤、推進、檢查監督

工作執行情況；對客戶開發、管理負責。

與其他部門銜接時承擔的管理責任與各部門工作銜接時負有執行職能系統工作流程管理的配合責任

權限本部門的人事、財務權限1、對本部門人員的錄用、績效考核、薪酬調整的建議權以及辭退回人力資源部的人事權；

2、部門費用的計劃與控制權；

3、重大營銷方針政策的建議權、對事業部營銷計劃的審核權、決策權、監督權。

與其他部門銜接享

有的業務權限1、產品開發管理的建議權；

2、在實施營銷管理過程中對相關配合部門的工作規范性、工作內容完備度的建議權。崗位工作職責

1.

對事業部月度、年度銷售目標達成負責2.

根據公司整體策略，制定事業部銷售規劃并負責實施3.

總體負責事業部經銷商管理、激勵和新市場的客戶開發4.

總體負責事業部全產品計劃管理5.

負責制定事業部的年度、月度費用預算并管理使用6.

負責事業部組織機構的構建7.

負責事業部業務人員日常費用的審批8.

總體負責事業部儲運物流的協調和管理9.

總體負責事業部人員的管理、激勵、考核和培訓10.

負責事業部營銷例會的召開11.

總體負責事業部深度分銷工作的開展、效果評估和考核12.

總體負責事業部行銷活動的監控與執行，并根據區域特性策劃及執行相關行銷活動13.

總體負責市場售后服務、危機事件的及時處理，防止媒體曝光事件的發生14.總體負責市場渠道拓展

15.完成上級安排的臨時工作

說明：1、版本號、崗位編碼不填；2、部門編制（經理崗位）填列本部門各崗位設置，其他崗位在部門編制上不填；3、表中填列統一字體（宋體）、字號（小五）、行間距（固定值12磅）。