會所總監崗位職責

崗位職責:

1.在集團公司戰略指導下,達成制定酒店的經營管理方針;

2.建立健全高效的管理制度體系及工作流程,提升業務服務效率效果;

3.開展調查研究,提出新的服務運營模式,為集團接待服務提供支持;

4.負責酒店的日常運營管理,業務流程及運營標準的建立;

5.負責酒店安全管理職責;

6.根據服務需求,組織制定酒店組織機構,人員編制,崗位職責;

7.協助集團總部對各部門主要管理人員進行考核、評估;

8.制定并貫徹執行公司統一質量標準,建立良好的品牌形象;

9.審核和上報展示中心財務預算,向各部門下達年度工作指標;

10.協助完成重要貴賓接待,建立良好的公共關系,樹立和提高企業形象;

11.協調及維護政府關系,處理應急突發事件。

任職資格:

1.專科及以上學歷,酒店管理相關專業;

2.具備星級酒店或知名管理運營機構工作經驗;

3.3年以上運營管理工作經驗,1年以上團隊管理經驗;

4.對行業有深入了解,熟悉整體運營模式和運營管理各環節的運作流程;

5.熟悉地區行業動態及運營發展趨勢,對市場有快速的反應能力;

6.溝通、組織協調能力強,具有較強的分析和解決問題能力;

7.能承受較大的壓力,高度的工作熱情;

8.有很強的團隊感召力和凝聚力。

會所總監崗位

篇2:養生保健會所營銷總監職責

養生保健會所營銷總監工作職責

營銷總監是會所對外品牌形象宣傳,擴大會所知名度和社會影響力及行業影響力,執行目標客戶精準營銷,發展會員,實現會所會員卡銷售和現金回款的核心管理人才,同時營銷部也是整個會所的“前沿陣地”,營銷部的客戶經理更是整個會所的“尖刀班”,營銷部的客戶經理接待營銷工作的質量和品質,對于客戶來說就是會所的服務品質和整個會所的品牌形象,所以,營銷總監的崗位工作職責非常重要。

直接上級:會所總經理

直接下屬:營銷部客戶經理

橫向關系:各部門負責人

一、負責參與制訂會所營銷策略和方案,組織實施營銷計劃,完成營銷指標,控制營銷費用,提高營銷收入,全面管理本部門的具體工作,負責部門人員培訓、整體團隊建設與管理。

二、根據會所的整體戰略定位,包括目標客戶定位、服務項目定位、服務價格定位、品牌形象定位、服務半徑定位,制訂本部門的年度、季度、月度工作目標和工作計劃,主持并組織、指揮、協調、控制、督導、追蹤團隊人員的每個執行過程,時時刻刻都保證按照既定計劃良性執行實施。

三、負責主持本部門日常工作,上傳下達部門與會所的各種例會、決議、通知等相關信息。

四、負責主持本部門每天的工作例會、月底、季度、年度分析總結會和計劃會議。并向會所總經理書寫上交這些報告。

五、負責參與制訂營銷部客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程,親自在現場帶領客戶經理做好客戶的接待服務工作和營銷推廣工作,根據客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程在現場實踐工作中的檢驗及反饋分析,不斷優化完善客戶經理的崗位工作職責和崗位工作流程,使之更加科學完美,甚至于“完美無缺”。

六、負責主持本部門的業務技能培訓會,不斷提升本部門客戶經理的接待服務能力和銷售成交技巧,全面提升營銷部的團隊戰斗力。

七、負責親自帶領客戶經理做好對外的營銷推廣宣傳,帶領客戶經理主動拜訪目標大客戶、各種商會、協會和行業組織,以促進大客戶和團體消費。

八、負責在會所內組織多種形式的論壇、講座、分析會、研討會、推廣會、發布會、專題會等會議營銷活動和會員活動,通過各種活動拉近會員與會所的距離和感情。

九、負責組織進行市場調研分析,不斷收集市場信息,做好市場分析報告,為營銷活動提供科學、詳實、精準的分析數據。

十、負責建立健全會員檔案和目標客戶數據庫,做好客戶維護和會員服務。

十一、負責協調好營銷部與會所其他各部門的溝通協調工作,力求工作有序高效運行。

十二、負責參與制訂營銷部各項管理制度并帶頭監督執行,很抓團隊建設。

十三、負責參與制訂營銷部崗位工作績效考核,實行獎優罰劣,能者多勞多得。

十四、負責接待維護大客戶、常客、VIP客戶及相關重要客戶。

十五、負責完成總經理交待的其他工作。

篇3:商務會所技術總監職責

商務會所技術總監崗位職責

一.協助經理做好技術培訓、考核及跟蹤指導工作;

二.安排培訓課程時間及內容,定期對技師技術、理論知識、服務程序、服務態度等進行考核。

三.在原有的技術的基礎上不斷的推陳出新,提高自身的技術水平;

四.升級考核(足底部升保健部)認真負責,把公司利益放在第一位;

五.平時多與技師溝通,隨時了解客人的意見,對按摩程序和手法的要求并及時添加或改正;

六.定期考核內容:實際操作考核、穴位知識考核,服務流程模擬考核。