健康客服崗位職責

崗位職責:

1.負責具體醫院項目的客戶服務管理體系建設;2.負責與醫院各部門合作,提升客戶服務水平,減少投訴及醫鬧事件;3.配合總部公關部門,品牌部門對突發事件做好應急措施;4.組建、并管理客服管理部;

任職資格:

職業/執業資格臨床背景為佳。工作/管理經驗5年以上同崗位經驗。專業知識/技能有應急事件處理知識經驗,懂公關及品牌相關知識。能力素質外向,親和及交際能力強,優秀的邏輯思維。

健康客服崗位

篇2:健康管理銷售客服主管崗位職責

銷售客服主管工作職責:

1、營銷策略:根據市場情況,對目標市場進行分析定位,策劃相關營銷政策。市場推廣活動的推進實施,總結與反饋。與商家、社區、醫院等合作,開展市場開拓等市場營銷策劃活動。

2、市場調研:掌握行業動態,對市場調查的數據進行整理、分析和歸檔,為市場策劃提供依據。

3、企業宣傳:廣告宣傳、投放規劃。

4、品牌建設:公司品牌的推廣和管理。

5、能根據市場信息和行業信息分析結果對目標市場進行定位并對市場具體的作方法進行策劃及實施,在目標客戶群中進行市場推廣,將公司快速發展的信息在第一時間以最有效的方式傳遞給客戶,增強客戶與我司合作的信心。

任職要求:

1、市場營銷、商務等相關專業畢業,從事市場推廣策劃、營銷等相關工作經驗兩年或以上,精通營銷、應用網絡推廣、根據市場活動要求結合品牌策略發展,策劃、組織、品牌推廣工作。

2、熟悉順德媒介渠道及媒介傳播,有豐富的媒體、公關傳播經驗

3、具備良好的語言表達能力和溝通能力

4、責任心強,有團隊協作精神,敢于挑戰。

5、持C牌汽車證者優先考慮

篇3:客服健康顧問崗位職責任職要求

客服健康顧問崗位職責

崗位職責

1、對新、老客戶進行回訪,做好售后服務;保持跟客戶的聯系,增加溝通,了解客戶所需,促進后期合作;

2、及時處理客戶的建議、投訴,解答問題和意見,記錄整理及匯報;

3、月子客人的溝通及聯系

4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。

任職資格

1性格外向,有較強的溝通能力及服務理念

2有一定客戶服務工作經驗

3做事主動積極,細心負責,溝通能力強,有團隊合作精神,抗壓能力強,能面對客戶的不同問題給與解決

4有責任心,能獨立完成任務

客服健康顧問崗位