日語技術支持工程師崗位職責:

-擔當產(chǎn)品的售后服務業(yè)務;

-出訪客戶工廠;

-在最接近客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場進行設備的安裝支持及改造等業(yè)務;

-本社產(chǎn)品的技術支持工作。

-遠程或現(xiàn)場對我司產(chǎn)品提供trouble解決對策;

*前期做現(xiàn)場服務工程師,在現(xiàn)場累計經(jīng)驗。后期轉技術支持。

任職資格:

日語二級及以上(必須會日語)

理工科專業(yè),如機械設計類等;

英語口語流利,能夠讀懂英文操作手冊;

善于并樂于與人溝通交流;產(chǎn)品是鐳射切割機工程師(LaserEngineer),研磨機崗位職責:

-擔當產(chǎn)品的售后服務業(yè)務;

-出訪客戶工廠;

-在最接近客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場進行設備的安裝支持及改造等業(yè)務;

-本社產(chǎn)品的技術支持工作。

-遠程或現(xiàn)場對我司產(chǎn)品提供trouble解決對策;

*前期做現(xiàn)場服務工程師,在現(xiàn)場累計經(jīng)驗。后期轉技術支持。

任職資格:

日語二級及以上(必須會日語)

理工科專業(yè),如機械設計類等;

英語口語流利,能夠讀懂英文操作手冊;

善于并樂于與人溝通交流;

篇2:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業(yè)人員職位,在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓用戶,提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。

篇3:技術支持工程師:崗位說明書

技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業(yè)的技術支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上,這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線,用戶群體就會有一個全面的了解。

崗位描述:

1、負責系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護;

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;

3、提供內(nèi)部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

6、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格:

1、計算機相關專業(yè),本科以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗,有相關行業(yè)背景;

3、熟悉軟件工程,相關集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過程;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

6、英語讀寫聽說能力。