測試工程師/技術支持上海邏迅上海邏迅信息科技有限公司,GVIM,上海邏迅,邏迅信息科技,邏迅崗位職責:

1、配合開發工程師,保質保量完成公司產品相關的各類測試工作,提交完整準確規范的測試報告;

2、配合銷售工程師,提供售前技術支持,解答技術層面的問題,包括設計和編寫解決方案;

3、結合測試和對外技術支持工作中發現的問題,及時匯總分析,提出自己的見解,向上級匯報;

4、協助、指導客戶使用本公司無線通信產品及配套網絡軟件產品的使用,答疑解惑;

5、在技術層面上,指導客戶、實施實際工程應用項目;

6、與其他團隊成員保持良好合作與溝通。

任職資格:

1、有IT領域技術方向工作經驗優先;

2、通信、電子、計算機、自動化或相關專業專科及以上學歷;

3、熟悉無線通信技術,及基本概念(有無線通信產品、GPRS/GSM、WIFI、藍牙、RFID等工作經驗者優先錄用);

4、熟練操作計算機,及基本計算機網絡技術(軟件安裝、服務器搭建、網絡環境配置);

5、有相關技術研發經驗者優先錄用;

6、思維敏捷,做事有條理,具備優秀的時間管理能力、溝通協調能力、文檔編寫能力、靈活解決問題能力。

篇2:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。

篇3:技術支持工程師:崗位說明書

技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業的技術支持工程師在企業里工作至少要3年以上,這樣對企業的產品線,用戶群體就會有一個全面的了解。

崗位描述:

1、負責系統安裝,調試,維護;

2、系統日常監控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

6、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格:

1、計算機相關專業,本科以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗,有相關行業背景;

3、熟悉軟件工程,相關集成產品,精通安裝環境配置,系統調試,安裝過程;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

6、英語讀寫聽說能力。