IT支持主管/專員上海麥島資產(chǎn)管理有限公司上海麥島資產(chǎn)管理有限公司,麥島職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)等軟硬件的日常維護(hù)及管理,服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)、系統(tǒng)安裝調(diào)試和管理工作;

2、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備管理及維護(hù),確保公司辦公設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、投影儀等)及視頻會(huì)議設(shè)備、通訊設(shè)備、門禁考勤系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)等正常運(yùn)作;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)(路由器、網(wǎng)路監(jiān)控等的設(shè)備)等通訊設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、管理,配置,故障診斷,并及時(shí)維護(hù)確保正常運(yùn)作;

4、負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全運(yùn)行,完成公司數(shù)據(jù)備份及管理;監(jiān)控設(shè)備的定期維護(hù)與管理;

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)安全平臺(tái)的部署、跟進(jìn)及運(yùn)維。保障系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全,防止病毒與惡意軟件破壞局域網(wǎng)及關(guān)鍵應(yīng)用,防止因數(shù)據(jù)備份無(wú)效而丟失數(shù)據(jù),防止數(shù)據(jù)泄漏。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,有三年以上企業(yè)IT運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)背景,熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu),軟硬件管理,服務(wù)器操作系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù);

3、熟悉IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維體系,包括網(wǎng)絡(luò)資源部署和配置管理,異常監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全管理,有診斷和優(yōu)化高性能互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的能力;

4、熟悉Windows服務(wù)器、AD域、VMware、vSphere、Exchange、WSUS、VPN等;

5、熟悉局域網(wǎng)的架構(gòu),維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識(shí),熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的規(guī)劃、搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理;

6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通和協(xié)作能力,具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;具有主觀能動(dòng)性,能獨(dú)立自主完成崗位職責(zé)中所要求的各項(xiàng)工作;

7、具備獨(dú)立解決故障的能力和遠(yuǎn)程協(xié)作能力。

篇2:售后支持經(jīng)理主管職位說(shuō)明書

崗位描述:

1、中層管理職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;

2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

4、售后服務(wù)運(yùn)作的策劃與實(shí)施,執(zhí)行預(yù)算及控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析;

5、從技術(shù)角度前瞻性地指導(dǎo)、輔助銷售工作的進(jìn)行。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè);

2、1年以上技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟練使用各種辦公軟件;

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、工作認(rèn)真、勤奮、踏實(shí),能夠適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

篇3:運(yùn)營(yíng)支持主管崗位職責(zé)內(nèi)容

1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計(jì)劃,確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。

3.全面負(fù)責(zé)電話中心的系統(tǒng)維護(hù)、電腦維護(hù)、軟件操作支持。

4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

5.協(xié)助機(jī)構(gòu)管理處完成業(yè)務(wù)報(bào)表及運(yùn)營(yíng)管理報(bào)表的數(shù)據(jù)提取工作。

6.編寫電話中心系統(tǒng)、設(shè)備等故障報(bào)告,作出分析,提交建議和解決方案。