空運(yùn)出口客服近鐵國(guó)際物流(中國(guó))有限公司上海分公司近鐵國(guó)際物流(中國(guó))有限公司上海分公司(分支機(jī)構(gòu))職責(zé)描述:

1、接受客戶的委托業(yè)務(wù),合理、及時(shí)安排空運(yùn)出口各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作

2、服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)與客戶保持良好溝通,及時(shí)回復(fù)客戶的電子郵件與業(yè)務(wù)詢問(wèn)

3、遇到特殊事件及時(shí)通知客戶,并及時(shí)予以應(yīng)對(duì)、進(jìn)行跟蹤確認(rèn)

4、準(zhǔn)確及時(shí)的完成系統(tǒng)內(nèi)費(fèi)用/成本的錄入,完成相關(guān)費(fèi)用結(jié)算及開(kāi)票工作

5、做好與機(jī)場(chǎng)、代理店、及海外的各項(xiàng)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作

6、定期查復(fù)長(zhǎng)期應(yīng)收款,協(xié)助應(yīng)收賬款催討

7、其他各類業(yè)務(wù)流程的協(xié)助操作

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷;

2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年或以上;

3、能熟練操作電腦,熟練運(yùn)用Excel、Word等辦公軟件;

4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)操守

篇2:出口空運(yùn)銷售崗位職責(zé)

空運(yùn)進(jìn)出口銷售經(jīng)理(太倉(cāng))上海展濠國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司上海展濠國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司職責(zé)描述:

1.根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo),有計(jì)劃的開(kāi)展銷售工作。依托公司在上海浦東機(jī)場(chǎng)設(shè)有監(jiān)管庫(kù)、擁有報(bào)關(guān)行的便利,以及包機(jī)、包板銷售航線的優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)空運(yùn)進(jìn)出口市場(chǎng)業(yè)務(wù)。重點(diǎn)開(kāi)拓已經(jīng)開(kāi)設(shè)了自己公司的美國(guó)、意大利、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭空運(yùn)進(jìn)口貨運(yùn)市場(chǎng),致力于面向歐美的進(jìn)出口門(mén)到門(mén)服務(wù)。

2.針對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)(尤其是德企)的需求,提供包括?？者\(yùn)在內(nèi)的各種運(yùn)輸相關(guān)服務(wù),滿足其進(jìn)出口的需求。

3.參與公司大客戶項(xiàng)目方案制定,項(xiàng)目跟進(jìn)及落實(shí)。合理安排客戶的拜訪、回訪時(shí)間,做好新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶維護(hù),建立完善的客戶資料,完成相關(guān)銷售報(bào)表;

4.肩負(fù)培養(yǎng)新銷售的職責(zé),帶領(lǐng)并激發(fā)新銷售的工作熱情,培養(yǎng)其銷售技巧。協(xié)助公司完善銷售流程、制度、產(chǎn)品,提高銷售工作的效率。

5.做好銷售款項(xiàng)的管理,有效控制風(fēng)險(xiǎn);

6.定期回訪客戶,收集客戶反饋意見(jiàn),與公司境內(nèi)外各單位共同協(xié)力,提高服務(wù)品質(zhì);把握最新銷售信息并及時(shí)反饋,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價(jià)格定位的戰(zhàn)略依據(jù)。

任職要求:

-有面向同行、直接客戶的銷售經(jīng)驗(yàn);

-優(yōu)良的溝通能力和談判技能

-具良好的銷售輔導(dǎo)和培訓(xùn)能力;

-擁有系統(tǒng)的銷售管理知識(shí),并善于傳播,消弭團(tuán)隊(duì)的相應(yīng)短板;

-有高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能承受較強(qiáng)的工作壓力;

-具有良好的銷售數(shù)據(jù)分析能力,能從中找出銷售問(wèn)題,并應(yīng)對(duì);

-有當(dāng)?shù)毓ぷ鹘?jīng)歷,熟悉當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)進(jìn)出口物流的需求,尤其是對(duì)歐美進(jìn)口空運(yùn)的需求;

-有跨境進(jìn)口同行銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇3:空運(yùn)出口海外客服崗位職責(zé)任職要求

空運(yùn)出口海外客服崗位職責(zé)

1.有空運(yùn)出口相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)2-3年,包括客戶訂艙安排跟蹤等

2.擅長(zhǎng)與海外代理溝通出貨事宜及相關(guān)材料信息向海外客戶進(jìn)行確認(rèn)并對(duì)貨物出運(yùn)后進(jìn)行跟蹤

3.工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、有良好的溝通能力并能承受工作壓力,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神及對(duì)突發(fā)事件的處理能力

4.大專及以上學(xué)歷,英文4級(jí)以上

空運(yùn)出口海外客服崗位