1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

篇2:地產(chǎn)公司接待文員職責(zé)

地產(chǎn)公司接待文員崗位職責(zé)

1、負責(zé)總經(jīng)理的辦公室整理。

2、負責(zé)需總經(jīng)理簽字的文件及報銷單據(jù)的統(tǒng)籌安排。

3、負責(zé)總經(jīng)理所需文件資料的打印、傳真、復(fù)印等文字處理。

4、負責(zé)總經(jīng)理來訪人員接待的時間安排。

5、負責(zé)總經(jīng)理信件的整理及分報相關(guān)部門。

6、負責(zé)總經(jīng)理會議及行程的提醒和服務(wù)。

7、負責(zé)公司人員考勤的登記、檢查和核對,確保考勤處理及時準(zhǔn)確。

8、負責(zé)總經(jīng)理安排的其它事務(wù)處理。

篇3:房地產(chǎn)接待文員崗位職責(zé)描述

房地產(chǎn)公司接待文員崗位描述

1、職務(wù)名稱:接待文員

2、直接上級:行政秘書

3、工作責(zé)任:

*協(xié)助經(jīng)理制訂和實施公司培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)總結(jié)工作。

*傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)確無誤。

*接聽來電口齒清晰,運用禮貌用語,記錄轉(zhuǎn)達及時準(zhǔn)確。

*熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。

*每日報刊廣告剪貼,無遺漏。

*信息電話問詢詳細全面。

*匯總登記準(zhǔn)確無誤。

*能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報。

*分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。