1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

篇2:地產公司接待文員職責

地產公司接待文員崗位職責

1、負責總經理的辦公室整理。

2、負責需總經理簽字的文件及報銷單據的統籌安排。

3、負責總經理所需文件資料的打印、傳真、復印等文字處理。

4、負責總經理來訪人員接待的時間安排。

5、負責總經理信件的整理及分報相關部門。

6、負責總經理會議及行程的提醒和服務。

7、負責公司人員考勤的登記、檢查和核對,確保考勤處理及時準確。

8、負責總經理安排的其它事務處理。

篇3:房地產接待文員崗位職責描述

房地產公司接待文員崗位描述

1、職務名稱:接待文員

2、直接上級:行政秘書

3、工作責任:

*協助經理制訂和實施公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。

*傳真、信件收發準確無誤。

*接聽來電口齒清晰,運用禮貌用語,記錄轉達及時準確。

*熟悉各部門人員引導正確無誤。

*每日報刊廣告剪貼,無遺漏。

*信息電話問詢詳細全面。

*匯總登記準確無誤。

*能迅速提供有關區域的廣告剪報。

*分類整理系統、規范、利于查詢。