1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

篇2:接待服務專員崗位職責

vip客戶接待服務專員蘇州長龍車業銷售服務有限公司蘇州長龍車業銷售服務有限公司,蘇州長龍車業1.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,提高客戶滿意度,保持良好的禮節禮貌

2.對客戶的投訴或者不滿意的地方,要及時認真的記錄,并于第一時間傳達給到領導

3.協助銷售人員做好客戶服務工作等,提高公司人文和客戶滿意度

4.無需涉及銷售,沒有業績壓力!

5.協助維護辦公環境及秩序

任職要求:1.大專及以上學歷,1年以上相關工作經驗;

2.形象氣質佳,大方得體,普通話標準。親和力好,笑容溫暖甜美

3.工作積極熱情,具有良好的溝通協調能力和執行能力;

4.有酒店前臺或者VIP服務專員等相關接待工作經驗的優先

4.能夠熟練使用辦公軟件。

篇3:前臺接待專員崗位職責

前臺接待/行政助理/客服專員珠海哈工有思科技有限公司珠海哈工有思科技有限公司,哈工有思,哈工有思職責描述:

1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

5、協助公司員工的復印、傳真等工作;

6、負責前臺區域的環境維護。

任職要求:

1、形象好,氣質佳,年齡21—25歲,身高160CM以上;

2、大專及以上學歷,文秘、行政等相關專業優先;

3、熟練使用電腦辦公軟件;

4、性格活潑開朗,具有親和力;

5、具備良好的協調溝通和應變能力,負有責任心。