前臺接待文員鷹潭市三人行教育培訓學校鷹潭市三人行教育培訓學校,三人行職責描述:

1、負責在前臺微笑接待來賓、來訪,指引、聯系協調,使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。

2、負責管理信函、快遞收發,使信函、快遞安全迅速送達收信人。

3、整理公司相關文檔歸類。

4、維護大樓前臺秩序,使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。

5、領導交代的其他工作。

任職要求:18-25周歲,形象氣質佳,有相關工作經驗者優先

篇2:客戶服務部管理員前臺接待文員崗位職責描述

客戶服務部管理員、前臺接待文員崗位職責描述

1、崗位人數:2人

2、直接上級:客戶服務部主管

3、本職工作:負責業主接待,投訴、服務需求的受理登記,并轉給相關責任部門落實;建立業主、住戶檔案;入伙時保管鑰匙。

4、任職要求:高中或中專以上學歷,熟練操作辦公設備、文字表達能力較強,辦事條理性強,有1年以上實際工作經驗,身體健康。

5、直接責任

(1)負責業主的入伙手續、裝修手續辦理工作;

(2)負責業主的接持、投訴、服務需求的受理和登記,并及時轉達責任部門,最后將結果反饋給業主;

(3)負責業主、住戶的檔案建立和管理。

(4)負責業主房屋鑰匙的接收、標識、保管、發放工作;

(5)完成領導交給的其它任務。