客戶咨詢是從事客戶咨詢工作的管理人員。

客戶咨詢職位要求

1.具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；

2.有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；

3.具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；

4.熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

5.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

6.勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

客戶咨詢崗位職責

1.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；

2.與相關部門緊密配合，協調溝通，維護客戶關系，并開發新客戶；

3.準確記錄潛在客戶購買需求，并將客戶意愿及時反饋給相關人員進行跟進；

4.收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統；

5.嚴格執行公司制定的各項業務流程，提升客戶滿意度。

篇2:會計咨詢服務公司客戶承諾

會計咨詢服務公司的客戶承諾

我公司的財務從業人員,向客戶承諾如下:

一、在會計工作中嚴格遵守職業道德,樹立良好的職業品質和嚴謹的工作作風,嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質量。

二、熱愛本職工作,努力鉆研業務,使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。

三、熟悉國家財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,并結合會計工作進行廣泛宣傳。

四、嚴格按照會計法律、法規和國家統一會計制度規定的程序和要求進行會計工作,保證所核算的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。

五、辦理會計事務嚴格、實事求是、客觀公正。

六、熟悉客戶的生產經營和業務管理情況,運用掌握的會計信息和會計方法,為改善客戶內部管理、提高經濟效益服務。

七、嚴格保守客戶的商業秘密。除法律規定和單位領導人同意外,不私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。

特此承諾!

會計咨詢服務公司

篇3:景區客戶服務中心咨詢臺職責

景區客戶服務中心咨詢臺崗位職責

(1)熱愛本職工作,具有強烈的責任感和服務意識、營銷觀念,工作積級主動,及時準確的完成各項工作任務;

(2)了解景區環境,熟知景點知識及景區住宿、餐飲、娛樂的各種硬件設施、服務項目,以及價格政策;

(3)熟悉服務中心各部門的管理職能,掌握各類別客人的相關接待程序;

(4)待客熱情,精神飽滿,說話和氣,端莊穩重;

(5)認真聆聽客人問訊,耐心、細致作好解答,并積極聽取客人的意見建議;

(6)對待游客的投訴和批評時,冷靜傾聽,耐心解釋;

(7)積極與游客作好溝通工作,更多了解游客信息;

(8)努力學習專業知識,不斷提高服務水平和自身素質,提供優質服務;

(9)隨時準備向客人提供一切必要的協助和服務,回答客人的一切詢問;

(10)重要問題的處理需要第一時間,請示匯報有關領導。