營運區經理崗位職責

工作職責和使命:

本職位通過領導指定地區內的門店營運,為我們的顧客和伙伴營造和維持“星巴克體驗”,以取得星巴克的成功。區經理需要定期且經常性地對門店進行明辨地總體運營管理。尤為重要的是,區經理的大部分的時間將用于培養門店管理人才,審視地區內門店管理人力,做出管理組的雇傭決定,確保區內的顧客滿意度和產品質量,管理地區財務績效,以及負責地區內的安全和保全工作。該職位需要以身作則,遵守星巴克的行為準則。

主要職責概括:

其責任和主要職能包括但不限于以下內容:

領導設立工作團隊的目標,提升組織能力,以身作則:

?發展地區內門店管理團隊,確保所有門店都提供優質的顧客服務。

?激勵并支持地區內的門店,推動執行公司的項目以展開和執行行動計劃,從而實現營運和組織目標。

?通過處理突發事件確保地區內運營標準。

?運用正直、誠實和求知的管理原則,提升星巴克的企業文化、價值和使命。

?計劃、確認、傳達并委派重要的工作和執行,以確保地區內營運平穩進行。

?審視地區內門店環境和主要營運指標,認識問題、利害關系以及抓住機會點,對門店團隊進行指導制定行動計劃,以達成營運目標。

計劃和執行為工作團隊制定戰略和營運計劃,加以管理執行,并對結果進行評估:

?制定地區內的實施計劃,支持區域和公司活動的實現,從而實現出色的營運績效。不斷跟進確保計劃實施到位。

?監控和管理地區內管理人員的編制情況,以確保管理人員的職業發展和人才招募,進而滿足和維持地區內的營運需要。

?運用現有工具確定溝通內容和優先次序,對地區內門店管理團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通,以確保門店和地區內的高效營運。

業務需求提供該職位的專業技能并履行自身職能:

?運用外部的資源支持地區內營運,并執行地區性和區域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產保護、財務、開發和門店拓展等。

?確保并負責所有門店伙伴運用相關的工資及工時政策。

?征詢顧客反饋,了解顧客及門店所在社區的需要。

?運用管理信息工具,分析財務報告以發現和解決區內業績的趨勢和存在問題。

伙伴發展/團隊建設為伙伴提供指導、回饋和發展機會,構建高效團隊:

?鼓勵和激發伙伴達成業務績效。

?理解伙伴的動機、需求及所關注的問題,同門店團隊建立并保持積極良好的關系。

?確保伙伴遵紀守法并遵循營運需求。

?通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰性目標以提高伙伴績效,管理地區內的門店管理團隊。運用績效管理工具管理伙伴的日常績效以支持組織目標的實現。

?運用現有組織工具和程序,來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創造性方法。

?運用和示范有效的管理原則與實踐,搭建和維護成功的門店團隊,營造出一個伙伴價值得到體現與尊重的環境。

營運區經理崗位

篇2:營運部副經理安全生產職責

1、協助經理貫徹落實黨的路線、方針、政策,國家法律法規上級主管部門和公司領導的有關決定、決議,搞好本部門的安全管理工作,認真落實安全管理各項規定。

2、按照本部門的分工及部門工作目標,實施分管工作,解決實施過程中的問題,檢查督促有關人員的工作情況。

3、組織領導分管業務及人員進行業務工作研究,制定相關工作規劃,完善相關規章制度,總結分析經驗,改進工作,提高工作效率。

4、領導分管的業務人員推廣先進安全管理經驗、先進管理方法、先進科學技術,提高管理水平,提升安全工作上新臺階。

5、負責為主要負責人提供科學的管理方法、先進經驗,為主要負責人決策提供依據。

6、主要負責人請假或因公外出期間按上級決定或主要負責人委托主持本部門日常工作。

7、及時總結安全經驗教訓,并將先進經驗運用到實際工作中去。

8、完成上級或主要負責人臨時交辦的其他工作。

篇3:營運部經理安全生產職責

1、根據公司年度工作部署、目標任務,主持擬定本部門的工作計劃、實施方案,分解目標任務,并組織實施,督促、檢查本部門完成年度工作。

2、認真貫徹落實公司和上級職能部門各項安全規定加強對本部門安全指導,負責對本公司高速路段的營運進行管理。

3、領導本部門開展職工思想教育、業務技術培訓、精神文明建設、行風廉政建設、文明管理和優質服務,提高職工隊伍素質,樹立良好的社會形象。

4、落實國家法律法規和上級各項規定,制定本單位各項管理制度,全面推動各項管理工作制度化、規范化、科學化,確保安全工作正常開展。

5、負責對本部門人員的管理和工作考核,落實公司各項安全管理規定。

6、負責收集、整理、規范部門安全資料,健全安全檔案管理制度,嚴格遵守保密制度,轉收上級文件、指示,做到記錄全面、清晰、準確,重大事宜按規定及時向有關部門和領導報告。

7、負責維護公司所轄高速公路的營運權,查處違反行為并做處理。

8、完成上級交辦的其他工作。