售后技術服務經(jīng)理崗位職責任職要求
售后技術服務經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1.對客戶進行上云全生命周期管理,響應客戶需求,從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性;
2.跟進重點客戶的云上運行情況,進行定制化的客情維護;
3.面對突發(fā)事件及時應對處置,幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥
4.協(xié)助架構師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務進行梳理,對其系統(tǒng)風險進行評估,輸出定制化的服務保障方案,幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構及運維模式,規(guī)避潛在風險;
任職要求:
1.本科及以上學歷,計算機相關專業(yè);
2.?**??linux系統(tǒng)**??Linux的常見問題有排查經(jīng)驗;
3.熟悉MySQL,MongoDB,Redis,Memcache等數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)緩存服務;
4.熟悉底層網(wǎng)絡支持(CCIE優(yōu)先),熟悉SDN,負載均?等網(wǎng)絡服務;
5.對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構有涉獵;
5.較強的工作責任心,溝通能力強,能夠承擔較大的工作壓力;
5.有非常強的服務意識和溝通能力,同時具備較好的學習、接受能力。
篇2:售后技術服務經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求
職位描述:
職責描述:
1.對客戶進行上云全生命周期管理,響應客戶需求,從技術層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性;
2.跟進重點客戶的云上運行情況,進行定制化的客情維護;
3.面對突發(fā)事件及時應對處置,幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥
4.協(xié)助架構師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務進行梳理,對其系統(tǒng)風險進行評估,輸出定制化的服務保障方案,幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構及運維模式,規(guī)避潛在風險;
任職要求:
1.本科及以上學歷,計算機相關專業(yè);
2.熟悉linux系統(tǒng),對Linux的常見問題有排查經(jīng)驗;
3.熟悉MySQL,MongoDB,Redis,Memcache等數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)緩存服務;
4.熟悉底層網(wǎng)絡支持(CCIE優(yōu)先),熟悉SDN,負載均衡等網(wǎng)絡服務;
5.對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構有涉獵;
6.較強的工作責任心,溝通能力強,能夠承擔較大的工作壓力;
7.有非常強的服務意識和溝通能力,同時具備較好的學習、接受能力。