售前售后技術崗位職責

崗位職責:

1、客戶交流、產品演示測試、方案材料編寫、客戶的需求跟進和反饋、制作標書等。

2、負責公司安全產品項目的實施,故障調查、技術分析,并提供解決方案或建議;

任職要求:

1、良好的溝通表達能力,3年以上信息安全產品或數據庫技術崗位支持經驗;

2、具備良好的ppt講解能力,給客戶介紹分析產品特性和優勢,對合作伙伴進行技術講解培訓;

3、具備解決方案材料和招投標資料的編寫經驗;

4、有較強的主動性及團隊合作精神,能適應短期出差;

5、技術要求:有SQL開發經驗,懂SQL語句,有應用體系開發的經驗。

售前售后技術崗位

篇2:住宅售前售后服務工程技術檔案資料管理規范

住宅項目售前售后服務及工程技術檔案資料管理

一、售前服務

公司派出專人積極協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。

積極配合建設單位做好現場的基地工作,為開工做好準備。

積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系,搞好周邊關系。

二、售后服務

自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立"用戶是上帝"用戶至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進行周到的服務。

在保修期間內,每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情況,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。

保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。

三、工程技術檔案資料管理

認真貫徹執行國家和省計委、檔案局及省建委關于工程檔案資料管理的通知、規定,對工程從開工到竣工全過程,必須按檔案資料的具體內容,填寫程序,紙張規格等,做到規范化和標準化。

公司主管生產的經理和總工程師負責領導和督促公司有關部門和項目經理認真履行各自的職責,定期進行檢查、督促,確保檔案資料的完整、準確。

工程施工的技術資料、土建和安裝均應同建設單位、設計院、質檢站、建材生產廠家等密切配合,使各類資料能及時、準確、完整的按規定完善歸檔。

項目技術負責人指導內業技術人員做好工程施工各類資料的辦理、收集、整理、匯編等工作,并按歸檔資料的規定,必須字跡清晰,圖樣清晰。施工中的隱蔽、技術核定、材料代換、通知等應及時辦理并簽字。分部分項工程和單位工程質量檢查評定,由專職質安員逐項檢查填表后,經工程人簽字。做到工程竣工驗收和竣工資料驗收同步進行,并按康南市檔案管理的規定整理立卷,交有關部門審核簽字。分部分項工程和單位工程質量檢查評定,由專職質安員逐項檢查填表后,經工程人簽字。做到工程竣工驗收和竣工資料驗收同步進行,并按康南市檔案管理的規定整理立卷,交有關部門審核。

附:本工程科技檔案一覽表

科技檔案一覽表

土建施工文件資料:

序號文件名稱責任人

1施工合同書公司法人

2開工報告項目經理

3技術交底、圖紙會審紀要內業技術員

4施工組織設計或施工方案項目技術負責人

5設計變更通知單、核定單內業技術員

6原材料出廠質量證明書材料員

7原材料試驗報告試驗員

8施工定位測量記錄測量員

9基礎及主體工程隱蔽記錄施工員

10分部分項單位工程質量評定表及質量事故處理報告質量安全員

11交工驗收證明書內業技術員

12施工總結、技術總結項目技術負責人

13竣工報告(含停、復工報告)項目經理

14施工日志、大事記施工員

竣工圖

序號文件名稱責任人

1土建建施竣工圖土建內業技術員

2土建結施竣工圖土建內業技術員

篇3:技術公司售后服務保證書

z技術有限公司售后服務保證書

**測儀器技術有限公司對其所銷售的產品采取統一的服務規范和流程。旨在強化企業管理,確保技術領先、產品精良,完善售后服務體系,保障所有用戶的合法權益。使設備能夠充分發揮其功能,為用戶最大程度地服務,最大程度地創造效益。客戶的滿意是我們的目標。

1、我公司一切以用戶為中心,滿足您工作上的需求是我們每個員工第一責任,我們隨時待命。

2、專業服務人員定期用戶回訪,對您所購買的硬件和軟件產品的使用進行指導和維護,并通過往來信函、電話、傳真、電子郵件,解答用戶在使用中碰到的各種技術問題,同時了解您的需求,提出解決方案,聽取您的建議和意見。

3、免費產品培訓,直到使用人員熟練掌握儀器主要功能為止,并義務培訓其他相關測量儀器。

4、公司負責提供主機一年的免費保修,從購買之日起算。在質量保修期內向用戶免費提供對設備正常運行的所有服務,包括對各種測量儀器的校正維護、檢定、完善性維護和免費升級服務。

5、根據國家有關規定,因下列情況造成儀器故障不在免費保修之列:

*用戶使用不當,或未按照儀器使用說明進行操作而造成的故障。

*儀器在發生故障后,用戶自行拆開檢修,或在非本公司授權的單位進行維修。

*儀器機身編號有涂改的。

*在儀器使用期間因碰撞、水浸等造成的人為損壞。

*因意外災害事故(如火災、水災、地震、雷擊、爆炸等等)造成的故障。

*用戶購買儀器時運輸過程中造成的損壞。

專業服務流程:

1、請撥熱線服務電話:***,我們有問必答。

2、電話預約:購前為您免費提供最佳配置或GIS解決方案,免費上門演示。免費送貨上門,免費培訓。

3、您從我公司購買的硬件產品保修一年,終身保養、維護。

用我們的信譽和真誠為客戶創造使用價值贏得客戶,以一流的產品、優惠的價格和優質的服務回報客戶。

**測儀器技術有限公司