職位描述：

職責(zé)描述：

1.對(duì)客戶進(jìn)行上云全生命周期管理，響應(yīng)客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強(qiáng)用戶粘性；

2.跟進(jìn)重點(diǎn)客戶的云上運(yùn)行情況，進(jìn)行定制化的客情維護(hù)；

3.面對(duì)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

4.協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，對(duì)其系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)維模式，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)；

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；

2.熟悉linux系統(tǒng)，對(duì)Linux的常見問題有排查經(jīng)驗(yàn)；

3.熟悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務(wù)；

4.熟悉底層網(wǎng)絡(luò)支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

5.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)有涉獵；

6.較強(qiáng)的工作責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，能夠承擔(dān)較大的工作壓力；

7.有非常強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，同時(shí)具備較好的學(xué)習(xí)、接受能力。

篇2:技術(shù)服務(wù)部崗位職責(zé)

技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理華創(chuàng)科技(北京)股份有限公司華創(chuàng)科技(北京)股份有限公司,華創(chuàng)科技,華創(chuàng)崗位職責(zé):

1、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)售前、售中和售后服務(wù);

3、負(fù)責(zé)按時(shí)完成產(chǎn)品/項(xiàng)目的安裝、調(diào)試、演示;

4、積極協(xié)助解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)恩怨提供技術(shù)支持;

5、能夠依據(jù)用戶的需求,擬定技術(shù)解決方案。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有突出的溝通、協(xié)調(diào)能力;

3、熟悉演播室技術(shù)支持、系統(tǒng)集成業(yè)務(wù),熟悉電視臺(tái)維修工作流程。

篇3:信息技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

信息技術(shù)主管(服務(wù)器數(shù)據(jù)庫)外貿(mào)信托中國對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托有限公司,中化信托,中經(jīng)信托,外貿(mào)信托職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)保障公司總部及各區(qū)域總部IT基礎(chǔ)設(shè)施(服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫)與信息安全體系的建設(shè)與日常運(yùn)行;

2.根據(jù)監(jiān)管部門、集團(tuán)和公司要求完善機(jī)房、硬件、數(shù)據(jù)備份和安全體系建設(shè)。具體包括總部機(jī)房管理維護(hù);硬件服務(wù)器設(shè)備(含小型機(jī)服務(wù)器、PC服務(wù)器)、存儲(chǔ)設(shè)備、集群相關(guān)設(shè)備、安全設(shè)備等的采購、部署、維護(hù)和管理;輔助制定相關(guān)規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);與集團(tuán)相關(guān)部門保持緊密溝通與協(xié)作。

3.主要負(fù)責(zé)保障已投產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備日常正常運(yùn)轉(zhuǎn),重點(diǎn)關(guān)注機(jī)房管理和服務(wù)器管理、服務(wù)器操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)備份管理等。

4.協(xié)助收集客戶體驗(yàn)反饋,支持基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)優(yōu)化。與內(nèi)外部機(jī)構(gòu)或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內(nèi)部應(yīng)用運(yùn)維管理崗位和開發(fā)實(shí)施管理崗位、內(nèi)外部用戶、集團(tuán)IT部門、乙方或IT廠商運(yùn)維支持人員等。

5.編寫相關(guān)系統(tǒng)操作手冊(cè),系統(tǒng)部署手冊(cè)。

6.協(xié)助完成相關(guān)設(shè)備或運(yùn)維流程制度和管理辦法的編寫

7.接受信息技術(shù)部總經(jīng)理及運(yùn)維板塊負(fù)責(zé)人管理,根據(jù)公司決定及領(lǐng)導(dǎo)指示,落實(shí)有關(guān)工作。

任職要求:

(一)學(xué)歷:計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)。大本(含)以上學(xué)歷。

(二)知識(shí)技能:

1.熟悉機(jī)房建設(shè)和管理工作,有B級(jí)以上機(jī)房建設(shè)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.熟練掌握信息安全相關(guān)知識(shí),具備相關(guān)領(lǐng)域技能;

3.了解winodwsserver環(huán)境下集群系統(tǒng)集成及維護(hù)者優(yōu)先;

4.了解SQLServer日常維護(hù)及集群環(huán)境下的搭建及維護(hù)者優(yōu)先;

5.掌握linux、AIX、DB2、WAS、Oracle、Weblogic系統(tǒng)管理者優(yōu)先;

6.熟練掌握MS服務(wù)器和桌面系統(tǒng)的安裝與維護(hù);

7.具有機(jī)房管理、數(shù)據(jù)庫管理相關(guān)認(rèn)證、信息化管理相關(guān)考試認(rèn)證資格者優(yōu)先;

8.兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

(三)能力

1.有一定的分析能力,具備良好的工作心態(tài),能較好的處理臨時(shí)出現(xiàn)的問題;

2.擁有踏實(shí)、務(wù)實(shí)的工作精神,為人正直,吃苦耐勞;

3.良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力;

(四)年齡

1.35周歲以下。