售前售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)數(shù)控機(jī)床的安裝調(diào)試,為客戶(hù)提供全面的技術(shù)支持;

2、負(fù)責(zé)所有的售前/售后支持工作,包括客戶(hù)的接待、用戶(hù)技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫(xiě)、技術(shù)方案宣講等;

3、配合銷(xiāo)售為客戶(hù)提供售前/售后技術(shù)支持,解答各類(lèi)技術(shù)咨詢(xún)問(wèn)題;

4、解決數(shù)控機(jī)床售前/售后服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)及備品備件問(wèn)題;

任職要求:

1、兩年以上數(shù)控機(jī)床售前/售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉FANUC系統(tǒng)和SIEMENS系統(tǒng);

3、大專(zhuān)以上學(xué)歷,機(jī)械或電氣專(zhuān)業(yè),具有良好的機(jī)械及電氣知識(shí);

4、服務(wù)意識(shí)好,心態(tài)佳;

售前售后技術(shù)服務(wù)崗位

篇2:售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行上云全生命周期管理，響應(yīng)客戶(hù)需求，從技術(shù)層面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強(qiáng)用戶(hù)粘性；

2.跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)的云上運(yùn)行情況，進(jìn)行定制化的客情維護(hù)；

3.面對(duì)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)處置，幫助用戶(hù)解決在云上遇到的各類(lèi)疑難雜癥

4.協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，對(duì)其系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶(hù)優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)維模式，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)；

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2.熟悉linux系統(tǒng)，對(duì)Linux的常見(jiàn)問(wèn)題有排查經(jīng)驗(yàn)；

3.熟悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)緩存服務(wù)；

4.熟悉底層網(wǎng)絡(luò)支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

5.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)有涉獵；

6.較強(qiáng)的工作責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，能夠承擔(dān)較大的工作壓力；

7.有非常強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，同時(shí)具備較好的學(xué)習(xí)、接受能力。

篇3:售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行上云全生命周期管理,響應(yīng)客戶(hù)需求,從技術(shù)層面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、增強(qiáng)用戶(hù)粘性;

2.跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)的云上運(yùn)行情況,進(jìn)行定制化的客情維護(hù);

3.面對(duì)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)處置,幫助用戶(hù)解決在云上遇到的各類(lèi)疑難雜癥

4.協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,對(duì)其系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,輸出定制化的服務(wù)保障方案,幫助客戶(hù)優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)維模式,規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn);

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2.?**??linux系統(tǒng)**??Linux的常見(jiàn)問(wèn)題有排查經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉MySQL,MongoDB,Redis,Memcache等數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)緩存服務(wù);

4.熟悉底層網(wǎng)絡(luò)支持(CCIE優(yōu)先),熟悉SDN,負(fù)載均?等網(wǎng)絡(luò)服務(wù);

5.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)有涉獵;

5.較強(qiáng)的工作責(zé)任心,溝通能力強(qiáng),能夠承擔(dān)較大的工作壓力;

5.有非常強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,同時(shí)具備較好的學(xué)習(xí)、接受能力。