汽車客戶服務崗位職責

汽車金融業務客戶服務經理/服務交付經理軟通動力-GBGGBG分支機構"汽車金融CSM/SDM(客戶服務經理,服務交付經理),Manager~SeniorManager,Base上海

帶領/協調團隊解決汽車金融整體解決方案;

熟悉汽車金融核心業務,零售(Retails),批發(Wholesale),租賃(Leasing),保險(insurance),移動出行(Mobility),ABS,CRM,Credit征信分析,CallCenter等;

8年左右汽車金融行業經驗;

很強汽車金融業務市場拓展能力;

具備帶領團隊,管理團隊的能力和項目交付能力;

英文溝通流利,溝通能力強"

汽車客戶服務崗位

篇2:客戶服務總監崗位職責

客戶服務總監崗位職責

1、負責建立客戶管理體系,健全各項流程、制度與標準并組織實施。參與項目交付前的風險檢查。

2、監控項目投訴處理動態,對重大投訴、群訴給予方案建議,必要時召集專項決策會,協助項目制定處理方案。

3、制定維保服務標準手冊,定期檢查管理的規范性。搭建客戶會議體系,制定會員手冊及管理程序文件。

4、制定會員活動計劃并組織實施。搭建完善的客戶管理體系。

任職條件

1、正規院校畢業,本科及以上學歷,持有客服管理及相關職業資格證書。

2、至少8年以上房地產相關行業的客戶服務工作經驗,同崗位2年以上管理經驗。熟悉房地產行業客戶服務的流程和體系建設及全程運營管理模式。

3、至少有1個大型房地產綜合體項目的客戶服務工作經驗(從項目方案階段介入)。

4、踏實、沉穩、溝通協調能力和抗壓能力強,有豐富危機事件處理能力和技巧。具備較強的團隊建設和管理能力,以客戶為導向,有強烈的客戶服務意識。

篇3:客戶服務助理崗位職責

客戶服務助理職位職責:

1、負責客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;

3、負責促成業務成交;

4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作;

5、負責公司產品的開發積累,與客戶建立良好的業務協作關系。

條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學歷,或退伍軍人;

3)有意愿從事房產經紀業,符合麥田文化。