人事招聘方案
人事招聘方案
一、 目的與意義
通過合理和高效的招聘程序，引進符合公司用人標準的專業人才，充實公司銷售精英隊伍，提高公司人員隊伍綜合素質，構建企業人才梯隊，為公司今后的發展補充新鮮血液，儲備人力資源。
二、招聘計劃及推進
3月31日之前完成市場分配及準備工作。4月1日起執行并操作。各人事專員根據所負責省份市場情況可選擇不同招聘渠道(例：報紙招聘，人才招聘會，當地招聘網站等)，做本月內費用預估及目標達成方案。
如需出差需提前預估本次出差費用。食宿標準為80-120元/天，每月話補100元。
人員初步篩選合格后，通知至本省辦事處或某酒店進行統一面試及培訓。
人員質量由人事專員及訓練專員雙向把關，保證人員質量過硬且培訓合格可試崗。
三、人力資源部任務、獎罰標準及提成
人事專員和訓練專員配合，每月25日之前需完成所負責省區內招聘及培訓。
任務：每人招聘營業所長10名，營業課主任20名(指經培訓后市場試崗留下人數)。
人事專員
獎勵：完成120%以上，獎金200元，150%以上，獎金500元。 處罰：未完成70%，罰款200元，未完成50%，罰款500元。 人事主管
獎勵：完成總達成比的120%以上，獎金500元，150%以上，獎金1000元。
處罰：未完成總達成比70%，罰款500元，未完成50%，罰款1000元。
提成：
人事專員提當月本省區域內回款總額的`千分之一。
人事主管提當月總回款總額的萬分之五。
四、區域劃分(每個區域均為17個客戶)
華東：江蘇、安徽、湖北、江西 由賈夢琳負責;
華南：廣東、廣西、重慶、湖南、貴州 由劉小蕊負責;
華北：內蒙、河北、甘肅、山西、陜西 由楚曉博負責;
西南：四川、西藏 由韓靖負責。
在相互配合的前提下，責任到人。
五、建議渠道
利用現有資源，在所有招聘網站上完善各自區域內職位招聘。每省發布報紙招聘，定某省點作為重點市場，參加現場招聘會。合格人數累計20人以上時，統一安排至酒店進行面試。
注：此方案暫定試用一個月。
篇2:天中花園員工招聘培訓方案
中天花園員工招聘培訓方案
人員管理
確定標準、嚴格招聘
中天花園選聘應遵循:管理人才本土化,并重職業道德修養,熱愛物業管理行業,講實效、能吃苦;重工作能力,要求員工一專多能;重學歷水平,堅持在高學歷中選擇錄用管理人員。管理隊伍年齡要求因崗而宜,合理優化,既穩健經營,同時又充滿銳氣。
-知識層次:為了符合在中天花園高品質物業管理的要求,管理層人員要求大、中專文化程度。
-錄用考核所有管理層人員,除經過正常的筆試、機試、心理測試等錄用考核外,必須通過電腦使用、智能化基本知識的考核,成績合格者方可錄用;作業層人員要通過技能考試。
-年齡結構:管理層員工為:25-45歲、保安員為18-35歲、其他操作層員工可放寬到25-45歲,部分崗位適當考慮下崗員工。
-工作經驗:所有管理層員工除必須具有物業管理經驗外,還需有其他相關管理工作經歷。
量才適用、合理配置
為最大限度地發揮人員的主動性和積極性,充分挖掘他們的潛能,要對企業的人力資源進行有效的配置,合理設計各工作崗位的工作內容和職責范圍,目的是使人適合于職務,使職務適合于人,充分體現“會用人、用好人”的思路。規定新員工錄用后,須由有經驗的管理人員帶領,到基層進行試用實習,并在實習過程中,全面測定新員工的個人工作能力,對不合崗位要求而又有其他專長的,實行調崗安排使用。尤其是在一專多能、何者為專的問題上,更要注意觀察,充分發揮個人專長。
規范管理,分層實施
-組織落實,制度規范。人員組織管理靠的是可見的、具體的企業規范,如制訂管理規章,明確各級人員的崗位職責和權力;建立一套合理公正的獎勵制度;依據工作表現確立不同的報酬工資福利系統。通過規范企業運作,約束員工行為。
-分工協作,層級管理。由于物業管理中,存在著許多不確定因素,所以在管理中對管理層及操作層員工采取不同的管理方法。對管理層員工實施授權管理,即在一定的工作范圍內讓他們自己管理自己,增強管理人員的責任意識。操作層員工如保安、綠化等崗位實行工作輪換制等,避免因長時間在一處工作造成工作惰性。
-規范言行、注重儀表,實施形象戰略即企業的行為規范,是形象戰略的重要組成部分。員工的言行舉止、儀容、儀表等軟性因素納入規范化管理范疇,制訂了詳細的員工守則、服務手冊,讓員工熟記心中,自我約束,自我控制,參照對比,嚴格執行,根據物業管理行業特性要求,把形象工作作為一項長期的工作常抓不懈,全面提高企業的美譽度和社區的形象。同時我們還擬定了每一崗位、每一工種詳細的工作流程、崗位職責、服務質量執行標準,規范企業和員工的運作,確保管理和服務質量。
素質評價,績效考核
-量化考核,客觀評價。人員管理中的績效考核是充分發揮人員素質效能的內在保障?？己说脑瓌t就是:充分調動員工積極性。通過實踐我們總結出包括考核評鑒、行為測評、專向考試等三種評估方法在內的管理人員素質評估體系,對員工進行綜合評鑒。
-末位淘汰,吐故納新。保持隊伍相對穩定的同時,根據情況及時優化隊伍結構,結合考核,實行末位淘汰制。
員工是第一線的工作人員,直接為業主/住戶服務,工作質量的好壞,水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。因此,對員工的培訓十分重要。
a入職培訓:由公司行政部負責對新入職員工進行統一的崗前培訓。
b崗位培訓:各部門根據實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業再培訓。
*知識即應知。根據不同工種和崗位,應該掌握專業知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外,還應該對住宅區概況,及與服務有關的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業主/住戶的需要。
*能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿足不同業主/住戶的要求。
*態度。指儀容儀表及待人接物的態度。不同崗位有不同的要求,儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態度誠懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務始終處于最佳狀態。為業主/住戶營造一個清新舒適、環境優美、整潔自在的生活空間。
培訓內容及目標:
新員工公共培訓科目
序號
公共科目名稱及具體內容
課時
1
統一進行軍訓(包括軍事訓練和體能訓練)
3天
2
禮儀知識:1、常用禮儀知識;2、形體訓練;3、行為語言規范
6課時
3
服務意識:1、職業道德教育;2、如何處理投訴;3、溝通技巧
3課時
4
企業文化:企業發展史及基本情況介紹;2、企業理念;3、《員工手冊》;4、勞動及人事方面的管理規章制度
3課時
5
園區基本情況介紹及二次裝修管理要點
4課時
6
行業法規:建設部及物業管理方面的法規條理
4課時
7
物業管理基礎知識
2課時
8
安全知識及消防知識
2課時
9
質量管理及ISO9002質量保證體系知識
2課時
10
實習
5天
保安員培訓科目
序號
培訓內容
培訓頻率
培訓目標
1、
單兵隊列訓練和體能訓練
每周一至五
每天一小時
培養組織紀律性
練就扎實基本功
2
內務管理
每周評比檢查一次
保持宿舍干凈整潔
3
例會(政治思想及職業道德教育、工作講評及分析)
每周一次
提高思想自覺性,總結自身存在不足
4
《保安服務工作手冊》
每月培訓考核
熟悉保安崗位職責
操作規程工作標準
5
保安服務的規章制度和相關法規政策
每月培訓考核
熟悉相關法律常識,提高理論水平
6
《消防管理工作手冊》
每月培訓考核
了解消防基本知識、基本程序職責
7
突發事件的應急處理緊急集合演練
每季度一次
提高突發事件的處理能力
8
消防實戰演習和傷員救護知識
每半年一次
提高消防實戰能力
保潔員培訓科目
序號
培訓內容
培訓頻率
培訓目標
1
例會(政治思想及職業道德教育,工作講評及分析)
每周一次
提高思想覺悟、總結自身存在不足
2
內務管理
每月一次檢查
保持休息間干凈整潔
3
《清潔服務工作手冊》
每月培訓考核
熟悉崗位職責、操作規程和工作標準
4
清潔設備操作和保養
每季培訓考核
提高工作技能、保持工作效率
5
清潔方面的管理規定
每季培訓考核
提高理論水平
6
四害消殺和防治
每季度一次
熟練掌握消殺程序
7
消防實戰演習
每半年一次
提高消防實戰能力
園藝工培訓科目
序號
培訓內容
培訓頻率
培訓目標
1
例會(政治思想及職業道德教育,工作講評及分析)
每周一次
提高思想覺悟
總結自身存在不足
2
內務管理
每月一次檢查
保持工具房干凈整潔
3
《園藝服務工作手冊》
每月培訓考核
熟悉崗位職責、操作規程和工作標準
4
園藝機械、設備操作和保養
每季培訓考核
提高工作技能、保持工作效率
5
園藝方面的管理規定
每季培訓考核
提高理論水平
6
植物生長常識
綠化管理規劃要求
每季度一次
熟練掌握園林知識
7
消防實戰演習
每半年一次
提高消防實戰能力
維修技工培訓科目
序號
培訓內容
培訓頻率
培訓目標
1
例會(政治思想及職業道德教育,工作講評及分析)
每周一次
提高思想覺悟
總結自身存在不足
2
內務管理
每月一次檢查
保持工具房干凈整潔
3
《維修服務工作手冊》
《設備管理工作手冊》
《消防管理工作手冊》
每月培訓考核
熟悉崗位職責、操作規程和工作標準
4
房屋修繕標準
每季培訓考核
熟悉相關法規、提高理論水平
5
園區內水、電、消防管道的走向及設備設施特點
每季培訓考核
熟悉園區狀況
提高工作效率
6
土建、機電、暖通等相關專業的基礎管理知識
每季培訓考核
提高綜合能力發素質
7
設備及機具的操作演練和保養
每半年一次
培訓考核
檢驗實際操作能力
尋找差距
8
消防實戰演習
每半年一次
提高消防實戰能力
篇3:人事招聘策劃方案
人事招聘策劃方案
(一)⒈時間：5月17日
?、驳攸c：公司內部宣傳欄
?、池撠煵块T：人力資源部
㈡競聘宣傳
?、睍r間：5月17日至6月15日
?、卜秶汗緝炔?/p>
?、池撠煵块T：人力資源部、總經辦
㈢接受報名：
⒈時間：5月17日至6月1日
?、驳攸c：人力資源部
?、池撠煵块T：人力資源部
?、戳鞒蹋侯I取報名表格填寫后連同資格證書的復印件一起交人力資源部。
?、栀Y格審查：
?、睍r間：6月1日以前
?、藏撠煵块T：人力資源部
?、衬康模焊鶕偲笚l件，對報名者進行初步篩選，剔除明顯不符合要求的申請者。
?、楦偲溉斯?/p>
?、睍r間：6月2日-6月15日
?、驳攸c：公司內部宣傳欄
⒊負責部門：人力資源部
?、茨康模赫骷瘑T工對符合競聘資格的競聘者的意見
㈥設置競聘意見箱，征集員工對競聘者的評價。
?、睍r間：5月17日至6月15日
?、藏撠煵块T：人力資源部
?、沉鞒蹋涸诠竞鸵环謴S設立人事意見箱，由人力資源部匯集員工意見，交公司領導和面試考官參考。
㈦接受報名者工作計劃書
?、睍r間：5月17日至6月10日
⒉地點：人力資源部
⒊負責部門：人力資源部
㈧成立評聘小組：
?、睍r間：6月10日至6月14日
?、藏撠煵块T：人力資源部
?、骋螅孩旁u聘小組的組成：評聘小組由5—9人組成為宜，應由公司領導、競聘部門主要成員和人力資源部成員等組成。
?、泼嬖囍骺脊賾煽偨浝怼⒏笨偨浝砘蚱涫跈嗳藫?，或聘請閱歷較深、知識域寬廣、經驗豐富、公正正直、精通人力資源管理的專家擔任。
?、敲嬖囍骺脊俦仨毦邆涞乃刭|：有洞察力、愛才惜才、善于把握人們的情緒和宏觀駕馭面試考場環境的能力。
?、碓u聘
?、睍r間：6月15日下午2：30-6：00
?、驳攸c：技術中心展廳
⒊負責部門：人力資源部
⒋評聘人：評聘小組成員
?、的康模簻y試競聘者履行競聘職位所必備的基本知識、運用這些知識解決實際問題的能力和水平、履行競聘職位職責所必備的基本素質和能力。
⒍評聘形式：采用多對一的面試方式，以抽“面試順序號”的方式，按順序面試。
?、吩u聘內容：由人力資源部協助評聘小組確定。
?、该嬖嚂r間：每人面試時間為30分鐘。
?、乖u聘流程：
時間 面試內容安排
2:30-2:40人力資源部介紹競聘條件和競聘人員情況
2:40-2:45競聘人員抽簽決定面試順序，并到休息區候試
2:45-3:15 1號競聘者競聘(競聘者作10分鐘競聘演講，評聘小組與競聘者進行15問答式面試，面試小組對競聘者作5分鐘會商評價)
3:15-3:45 2號競聘者競聘(步驟及時間同1號競聘者)
3:45-4:15 3號競聘者競聘(步驟及時間同1號競聘者)
4:15-4:25中場休息
4:25-4:55 4號競聘者競聘(步驟及時間同1號競聘者)
4:55-5:20評聘小組對競聘者進行綜合會商并按德、才、能、識、體進行全面衡量，并對競聘者作出綜合評價。
⒑旁聽：公司員工自愿參加或由部門選派代表參加
㈩競聘結果競猜
⒈時間：6月16日
⒉負責部門：人力資源部
?、沉鞒蹋簡T工自愿到人事意見箱旁取選票，并對競聘勝出者記名投票競猜，猜中者參與抽獎(未記名的不參與抽獎)。
(十一)公布競聘結果
⒈時間：6月17日
?、驳攸c：技術中心展廳
?、彻夹问剑褐袑痈刹繑U大會議
⒋公布人：總經理或其授權人
(十二)競猜抽獎
⒈時間：6月18日下午2:30
?、驳攸c：技術中心展廳
?、池撠煵块T：人力資源部
?、闯楠勅耍嚎偨浝砘蚱涫跈嗳?/p>
?、祬⒓尤耍汗締T工自愿參加