主管用戶崗位職責

職責描述:

1、配合市場營銷策略,制定中長期客戶關系管理及溝通策略;

2、根據公司經營目標與戰略,建立、維護和完善會員體系,提升用戶消費體驗,增加有效會員數量及銷售貢獻率;

3、開發并不斷優化會員營銷活動相關流程及項目,建立有效的客戶溝通機制,跟蹤反饋會員體驗;

4、配合品牌傳播及促銷活動,開發有一定創意的會員禮品物料。

任職要求:

1、年齡:26-35歲,學歷:大專以上,專業:市場營銷、會員運營等相關專業;

2、工作經驗:至少2年以上同等職位工作經驗;

3、知識技能:熟悉Excel、數據模型等;

4、綜合素質:熟悉社區門店會員特性和會員計劃,具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,善于從多角度發現問題、思考問題并快速形成解決方案等。

主管用戶崗位

篇2:用戶發展主管崗位職責

用戶體驗創新發展主管上海震亮化妝品有限公司上海震亮化妝品有限公司,上海震亮職責描述:

1、研究市場動態、技術發展動態、收集產品與市場新技術信息

2、協助部門經理構建創新服務體系,研究并拓展新的項目并制定實施計劃和目標,為客戶提供創新型服務。

3、推動并協助管理層對新業態項目的監督及服務,能夠利索的處理、執行新的項目計劃,制定相應的解決方案和操作模式;協調解決有關問題,為項目運作提供必要的協助和支持。

4、協助對創新研究成果制定推廣方案,并將業務模式對相關操作人員進行培訓。

崗位要求:

1、有良好習慣,善于從各個方面了解并研究最新政策、業界動態,把握與創新項目有關的市場動向,收集最新資訊,學習有關科教領域先進的知識和產物。

2、熟悉線上線下營銷,具備互聯網思維

3、具有市場敏感性與創新能力,能夠獨立組織制定產品創新、技術創新、產品拓展等工作經驗。

4、具有產品開發創新、市場營銷等相關專業1-3年從業經驗,

篇3:用戶支持主管崗位職責任職要求

用戶支持主管崗位職責

職責描述:

?熟悉互聯網、通信行業產品和服務,具有互聯網或IT產品管理與研發的知識,對移動互聯網行業有深刻理解和成功經驗;

?具有海量用戶的互聯網產品管理經驗,具備優秀的技術創新能力;

?良好的審美能力,學習能力和邏輯思維能力強,思路活躍,工作主動積極。

?邏輯能力強,具備數據分析能力,并能從中發現問題、提煉規律,給出合適的解決方案;

?熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件,熟練運用PPT、Excel等工具制作圖表、報告,進行用戶、產品分析及講解;

任職要求:

?5年以上系統用戶支持團隊(10人以上)管理經驗

?熟悉客戶服務流程,及績效管理

?負責用戶支持團隊問題解決及質量控管

?有軟件實施和運維經驗優先

?英語/日語口語熟練者優先

用戶支持主管崗位