主管用戶崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、配合市場營銷策略,制定中長期客戶關(guān)系管理及溝通策略;

2、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略,建立、維護和完善會員體系,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售貢獻率;

3、開發(fā)并不斷優(yōu)化會員營銷活動相關(guān)流程及項目,建立有效的客戶溝通機制,跟蹤反饋會員體驗;

4、配合品牌傳播及促銷活動,開發(fā)有一定創(chuàng)意的會員禮品物料。

任職要求:

1、年齡:26-35歲,學(xué)歷:大專以上,專業(yè):市場營銷、會員運營等相關(guān)專業(yè);

2、工作經(jīng)驗:至少2年以上同等職位工作經(jīng)驗;

3、知識技能:熟悉Excel、數(shù)據(jù)模型等;

4、綜合素質(zhì):熟悉社區(qū)門店會員特性和會員計劃,具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案等。

主管用戶崗位

篇2:用戶發(fā)展主管崗位職責(zé)

用戶體驗創(chuàng)新發(fā)展主管上海震亮化妝品有限公司上海震亮化妝品有限公司,上海震亮職責(zé)描述:

1、研究市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、收集產(chǎn)品與市場新技術(shù)信息

2、協(xié)助部門經(jīng)理構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)體系,研究并拓展新的項目并制定實施計劃和目標(biāo),為客戶提供創(chuàng)新型服務(wù)。

3、推動并協(xié)助管理層對新業(yè)態(tài)項目的監(jiān)督及服務(wù),能夠利索的處理、執(zhí)行新的項目計劃,制定相應(yīng)的解決方案和操作模式;協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,為項目運作提供必要的協(xié)助和支持。

4、協(xié)助對創(chuàng)新研究成果制定推廣方案,并將業(yè)務(wù)模式對相關(guān)操作人員進行培訓(xùn)。

崗位要求:

1、有良好習(xí)慣,善于從各個方面了解并研究最新政策、業(yè)界動態(tài),把握與創(chuàng)新項目有關(guān)的市場動向,收集最新資訊,學(xué)習(xí)有關(guān)科教領(lǐng)域先進的知識和產(chǎn)物。

2、熟悉線上線下營銷,具備互聯(lián)網(wǎng)思維

3、具有市場敏感性與創(chuàng)新能力,能夠獨立組織制定產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品拓展等工作經(jīng)驗。

4、具有產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新、市場營銷等相關(guān)專業(yè)1-3年從業(yè)經(jīng)驗,

篇3:用戶支持主管崗位職責(zé)任職要求

用戶支持主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

?熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),具有互聯(lián)網(wǎng)或IT產(chǎn)品管理與研發(fā)的知識,對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和成功經(jīng)驗;

?具有海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗,具備優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)新能力;

?良好的審美能力,學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力強,思路活躍,工作主動積極。

?邏輯能力強,具備數(shù)據(jù)分析能力,并能從中發(fā)現(xiàn)問題、提煉規(guī)律,給出合適的解決方案;

?熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件,熟練運用PPT、Excel等工具制作圖表、報告,進行用戶、產(chǎn)品分析及講解;

任職要求:

?5年以上系統(tǒng)用戶支持團隊(10人以上)管理經(jīng)驗

?熟悉客戶服務(wù)流程,及績效管理

?負責(zé)用戶支持團隊問題解決及質(zhì)量控管

?有軟件實施和運維經(jīng)驗優(yōu)先

?英語/日語口語熟練者優(yōu)先

用戶支持主管崗位