績效管理經理崗位職責

績效管理經理?任職要求:

1、本科及以上學歷,專業不限;

2、5年以上HR相關工作經驗,3年以上大型制造業公司組織及員工績效管理體系建設與實戰工作經驗;

3、熟悉績效管理主要工具和方法,如:360,BSC,MBO,PBC,OKR等;

4、具備優秀的計劃組織、邏輯思維能力、溝通協調能力及計劃執行能力。

?崗位職責:

1、負責建立、完善事業總部、所屬公司員工績效管理體系;

2、負責事業總部一級部門、所屬公司組織績效目標制定及定期評估工作;

3、執行和指導事業總部部門和所屬公司員工績效管理日常工作并分析改進;

4、執行和跟蹤事業總部部門和所屬公司高層管理崗位員工試用轉正工作;

5、上級交辦的其他工作?任職要求:

1、本科及以上學歷,專業不限;

2、5年以上HR相關工作經驗,3年以上大型制造業公司組織及員工績效管理體系建設與實戰工作經驗;

3、熟悉績效管理主要工具和方法,如:360,BSC,MBO,PBC,OKR等;

4、具備優秀的計劃組織、邏輯思維能力、溝通協調能力及計劃執行能力。

?崗位職責:

1、負責建立、完善事業總部、所屬公司員工績效管理體系;

2、負責事業總部一級部門、所屬公司組織績效目標制定及定期評估工作;

3、執行和指導事業總部部門和所屬公司員工績效管理日常工作并分析改進;

4、執行和跟蹤事業總部部門和所屬公司高層管理崗位員工試用轉正工作;

5、上級交辦的其他工作

績效管理經理崗位

篇2:酒店部門總監經理考的關鍵績效指標

酒店部門總監、經理考核的關鍵績效指標

1、部門總監/經理考核指標的設立

為統一和強化具有集團共性的、基礎性的管理模式與標準,塑造酒店的品牌形象;便于對同等職位的管理者在酒店范圍內進行業績的橫向對比與分析,從而為晉升、年度獎金發放、職業培訓等人力資源管理工作開展提供客觀的參考依據;便于通過對比尋找差距,推動酒店內部的交流與學習,尋求管理的不斷改進與持續提高。對酒店部門經理的考核將分為:

酒店年度統一評估考核(年度)

酒店內部自行考核(月度/半年度)

部門總監/經理的關鍵績效指標共分為兩大部分:

集團公司年度統一評估的基礎考核指標

酒店建議內部自行評估的基礎考核指標(僅供參考)。

2、酒店年度統一評估考核的指標

營業指標:酒店有預算的目標。

客戶忠誠度(含暗訪):酒店開展的每年一度的賓客意見調查和暗訪。

員工忠誠度:酒店開展的每年一度的員工意見調查。

關鍵員工流失率:人力資源部年終統計結果。

消防/安全/衛生/標準:按集團公司制訂的最低標準進行檢查。

民意測評:按酒店統一下發的測評表,酒店組織。

3、建議酒店實施過程評估的基礎考核指標

3.1財務類指標

財務類績效指標是體現酒店價值創造的最直接的效益指標。

可顯示出酒店和部門的戰略及其實施和執行是否正在為最終經營結果(如利潤)的改善作出貢獻。

經營性部門與非經營性部門選擇財務類指標不同。

主要考核的指標:

a.營收指標:保證酒店年底經營目標的實現。

b.GOP指標:滿足酒店盈利性要求。

c.成本率執行:加強成本控制。

d.人均勞動效率:提高生產效率和經營效率。

e.應收賬款:保證合理的現金流量,防止財務危機。

f.存貨額度。

g.能耗。

3.2客戶類(顧客和員工)指標

客戶類指標是檢視滿足核心客戶的關鍵方面,酒店應以目標客戶和目標市場為方向,關注于是否滿足核心顧客需求。

主要考核指標:

a.顧客滿意度:酒店定期調查

b.客戶管理

c.目標市場占有率:相對競爭對手

d.員工滿意度:酒店定期調查

e.員工流失率/核心員工流失率

f.人才培養與輸送(接班人計劃執行)

g.客戶投訴

h.市場信息

i.員工投訴

j.客戶維系/流失

k.客戶開拓

l.離職面談/五必談/員工定期面談

3.3營運/執行類指標

a.營運/執行類指標是衡量為實現酒店價值增長的重要營運操作控制活動的效果,是緊密結合不同崗位特色,體現其直接工作效果的指標。

b.營運/執行類指標應該反映該崗位獨特的工作成果。

c.營運績效考核應以對客戶滿意度和實現財務目標影響最大的業務流程為核心。

d.營運指標既包括短期的現有業務的改善,又涉及長遠的產品和服務的革新。

e.注意不要選擇兩個相似的指標考核同一項具體工作。

f.選擇的指標應該體現出整個部門的主要年度目標,同時應該注意指標數量不應太多,一般不要超過5個。

g.選擇營運類指標要特別考慮確定目標值的設定以及數據收集的途徑,確保可實施性。

主要考核的指標:

a.計劃制定及完成

b.質量主題活動策劃、執行

c.責任事故/安全生產

d.營銷主題活動策劃、執行

e.核心員工流失:保證酒店人才的穩定性,大專以上學歷人員、中級以上職稱人員、領班職務以上人員流失計算。

f.設施設備保養計劃、執行

3.4學習與成長類指標

a.學習與成長類指標用來評估員工管理、員工激勵與職業發展等保持酒店長期穩定發展的能力。

b.為其他三個方面的目標提供了基礎構架,是驅動前述三個方面獲得卓越成果的動力。

c.學習成長類指標在同級崗位上的設置必須保持一致性。

d.削減對企業學習和成長能力的投資雖然能在短期內增加財務收入,但由此造成的不利影響將在未來對企業帶來沉重打擊。

主要考核指標涉及員工的能力、信息系統的能力、激勵、授權與相互配合:

a.培訓計劃執行

b.培訓滿意度

c.人均受訓時間

d.部門協作(信息傳遞)

e.員工技能抽查合格率

篇3:公司薪酬績效經理工作職責任職要求

公司薪酬績效經理工作職責及任職要求

工作職責:

1、負責擬定公司薪酬福利政策,建立并完善薪酬福利管理及員工績效管理體系,并組織實施。

2、負責組織各部門員工績效管理方案的宣導與培訓工作;

3、負責組織實施各部門員工績效考核方案,并組織考核過程中的監督和指導;

4、負責組織匯總各部門員工績效考核結果,并對員工績效考核結果進行分析,編制總結報告,并提出各部門績效改進建議;

5、負責擬定公司員工個人薪酬福利調整方案;

6、負責組織收集公司外部薪酬福利資料;

任職要求:

教育背景:

◆人力資源、企業管理、管理學等相關專業大專(統招)以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、合同法、管理技能開發等方面的培訓。

經驗:

◆至少3年以上工業企業人力資源管理工作經驗,至少一年以上管理經驗。

技能技巧:

◆有人力資源項目規劃和實施經驗,具有扎實的人力資源管理理論基礎;

◆熟悉國家相關法律法規,有一定財務會計知識;

◆熟悉企業薪酬設計與實操,有中型以上規模企業實戰經驗。

◆熟悉企業績效管理運行過程,對績效管理有深刻個人領悟,能夠很好的執行并維護績效管理體系運行,提出合理改善建議并推動實施;

◆具備較好的分析能力,文字功底較好。

◆了解人力資源管理各項實務的操作流程。

◆熟練使用相關辦公軟件。