電子售后崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.對(duì)接設(shè)計(jì)工程師,參與售后文檔庫(kù)工作,對(duì)新產(chǎn)品電控文檔庫(kù)負(fù)責(zé)。提高交付、及售后支持效率,及提高客戶滿意度;

2.對(duì)接商用客戶,對(duì)客戶售后技術(shù)咨詢負(fù)責(zé);解答電控相關(guān)問題;提供問題診斷流程,并為客戶提供相應(yīng)維修方案;

3.對(duì)接商用客戶,能適應(yīng)出差要求,分析客戶現(xiàn)場(chǎng)故障(包括電路板故障)。定位根本原因,并形成售后解決推薦方案;

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,電子或通信類專業(yè)畢業(yè),2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具備基本的數(shù)字、模擬電路相關(guān)知識(shí),有維修電器、電路板經(jīng)驗(yàn),熟練使用電子設(shè)備(如萬用表、烙鐵)。

3、有軟件編程能力優(yōu)先

4、熟悉英語口語的優(yōu)先

5、勇于不斷迎接新挑戰(zhàn),能承受較大的工作壓力,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。

電子售后崗位

篇2:電子售后工程師崗位職責(zé)

售后技術(shù)支持工程師底盤/發(fā)動(dòng)機(jī)/車身電子上海福邁迪工程技術(shù)有限公司上海福邁迪工程技術(shù)有限公司,福邁迪工程技術(shù)有限公司,福邁迪Qualification:

1.Beveryfamiliarwiththevehiclefailureanalysisintheaftersalesarea.

2.SolidautomotiveindustryexperienceinaftersalesatOEMoritsdealers,repairingandfailureanalysisexperienceispreferred.

3.SolidexperienceinthefieldofE/E,ormultimedia(DVD,Navigation),orinterior/exterior,orchassis/engine/transmission.

4.Strongcommunicationcapability.FluentinwrittenandverbalEnglish/Germanskill.

Task:

1.Failureanalysisonthevehiclequalityproblems.

2.Communicationwiththedealersonthebestpracticalsolvingmethod.Maintainingandrepairingsuggestiononthevehicletechnology.

3.Informationcollection,analysisandreportingaspertheOEMcustomerrequirements.Interfaceofthevehicletechnicalissuestothepartiesinsideandoutside.

篇3:電子商務(wù)售后崗位職責(zé)

1、性格開朗、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、有耐心;

2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力;

3、擅長(zhǎng)通過在線聊天工具和電話溝通、交流;

4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,能夠熟練使用文檔處理工具,打字速度快;

5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢,維護(hù)客戶關(guān)系;

6、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

7、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先