實施部門經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.根據(jù)企業(yè)信息化管理的需求和行業(yè)特點,規(guī)劃ERP項目實施方案;

2.負(fù)責(zé)ERP項目的整體管理工作,包含項目計劃、進(jìn)程、質(zhì)量、資源、成本等

3.持續(xù)總結(jié)erp實施項目管理經(jīng)驗、形成項目知識文檔

4.負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊建設(shè)

5.負(fù)責(zé)企業(yè)信息化售前需求咨詢

任職資格:

1.本科及以上學(xué)歷,管理信息系統(tǒng)、企業(yè)管理、財務(wù)、計算機(jī)、MBA或相關(guān)專業(yè)

2.三年以上ERP實施經(jīng)驗,熟悉財務(wù)管理、供應(yīng)鏈和制造業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)知識,具有制造業(yè)背景優(yōu)先考慮;

3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和書面表達(dá)能力,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)和項目推動能力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能與企業(yè)高層進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理層面的有效溝通

4、富有團(tuán)隊協(xié)作精神、主動責(zé)任、誠信自律、抗壓能力強(qiáng)

實施部門經(jīng)理崗位

篇2:酒店部門經(jīng)理六項管理意識

酒店部門經(jīng)理要具備的六項管理意識

經(jīng)理就是經(jīng)營和管理,作為一名合格的部門經(jīng)理要具備和學(xué)會以下六項管理意識:

一、責(zé)任到位意識

責(zé)任到位意識,是指部門經(jīng)理要按照各自的崗位職責(zé)管理轄區(qū),認(rèn)真地抓好各項工作,對每項工作任務(wù)的完成和落實標(biāo)準(zhǔn)都必須具體化,對本部門業(yè)績的表現(xiàn)點在哪里員工對每項工作是否都非常明確員工是否知道干什么、怎么干、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)、干完以后向誰匯報等等,一切工作都必須量化到崗位。因為現(xiàn)代管理就要求用標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字來檢查工作的好壞。

二、工作效果意識

工作效果意識,是指部門經(jīng)理對本部門和下屬各項工作任務(wù)的完成,必須要有效果的顯示標(biāo)準(zhǔn)。作為部門經(jīng)理要時時掌握對酒店創(chuàng)收份額的達(dá)標(biāo),正常的情況下客房創(chuàng)收應(yīng)占總收入的50-55%,餐飲創(chuàng)收34%,娛樂休閑創(chuàng)收30%。在效益標(biāo)準(zhǔn)上,客房的效益標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到76-78%,即費用要控制在客房收入的22-24%,其中包含客用品費用和員工工資等。餐飲食品成本必須控制在34%左右;酒水成本為27%左右;食品、酒水混合成本控制在40%。餐飲毛利率為66%左右、經(jīng)營管理費用為28-30%、部門利潤為30-32%。娛樂休閑創(chuàng)收凈利潤要達(dá)40%。作為經(jīng)理必須要學(xué)會算賬,要知道營業(yè)與成本的關(guān)系。

二、效益達(dá)標(biāo)意識

效益達(dá)標(biāo)意識,是指部門經(jīng)理對本部門的效益完成,必須要有達(dá)到的具體指標(biāo)。餐飲部對每個餐位的年創(chuàng)收指標(biāo)、客房部對客房每個標(biāo)準(zhǔn)間的年創(chuàng)收指標(biāo)、每個員工的人均創(chuàng)收和人均創(chuàng)收指標(biāo)都要具體下達(dá)。營銷部、娛樂休閑部等各部門經(jīng)理要有一種數(shù)據(jù)自我效益指標(biāo)意識。

三、強(qiáng)烈競爭意識

強(qiáng)烈競爭意識,是指部門經(jīng)理對本部門的產(chǎn)品,時時刻刻都要注意在市場上的競爭能力。因為產(chǎn)品必須在共性中尋求個性、尋找自己的特色,才能有競爭能力。就酒店的大堂副理和值班經(jīng)理而言,就應(yīng)要求他們成為“微笑大使”、成為客人的向?qū)Ш汀靶“倏啤?隨時為客人提供服務(wù),不能使客人在大堂等候服務(wù)超過60秒。對員工就要求他們做到:嘴勤,腿勤、眼勤,動作要輕。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識,是指酒店部門經(jīng)理在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上,始終要堅持做到滿足客人的“四項需求價值”,即安全價值、舒適價值、感情價值、時間(效率)價值。安全,主要是客人人身安全,財產(chǎn)安全、食品安全和健身安全。舒適,主要是在客房,室內(nèi)要有舒適的恒溫,即夏天24~26℃,冬天20~22℃.。衛(wèi)生間的噪音要在35分貝以下,樓梯走道的噪音在40分貝以下。感情,是員工的表情要“微笑”,服務(wù)動作要輕快。總機(jī)的接線員要給客人一種“間接微笑”,在受話當(dāng)中如達(dá)不到這一點,總機(jī)的服務(wù)是不合要求的。效率(即時間限定服務(wù)),客人一到前臺,等候時間不能超過60秒,否則就是冷落客人。為客人辦理下榻登記只準(zhǔn)用2~3分鐘。包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等這一切是以效率為標(biāo)準(zhǔn),部門經(jīng)理必須牢記心中,否則不能算工作到位,也不是有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識。

五、成本控制意識

成本控制意識,是指部門經(jīng)理對本部門的成本控制,必須要有參數(shù)?？头康馁M用要控制在22~24%,客房用品質(zhì)量要高、整體花費要低,就在于有嚴(yán)格低值易耗品費用的控制?？头坎拷?jīng)理必須掌握當(dāng)天出租房多少、發(fā)客用品多少。采購,每周都要制定應(yīng)急采購市場比價單。財務(wù)部經(jīng)理對酒店一切用品、價格要了如指掌。成本大約分:投資成本、人力成本、水電稅收、房租費、物品采購、公共均攤費、維護(hù)保養(yǎng)費、設(shè)備設(shè)施折舊、廣告宣傳費、其他開支等,除了這些才能談利潤。

六、安全防范意識

安全防范意識,作為部門經(jīng)理我們要學(xué)會和懂得保護(hù)酒店客人和員工及財產(chǎn)安全,細(xì)心思考設(shè)備設(shè)施運作安全性,操作和服務(wù)過程中是否存在安全隱患,要具備安全隱患預(yù)見性及事故處理組織能力、能培訓(xùn)和監(jiān)督員工生產(chǎn)和服務(wù)過程中的安全知識和意識。酒店是人員密集型產(chǎn)業(yè),所以要有隨時警惕防火、防盜、防意外等突發(fā)事件,要學(xué)會做突發(fā)事件預(yù)案。

作為酒店部門經(jīng)理要十分清楚自己的角色,酒店效益是否能達(dá)標(biāo),取決于部門經(jīng)理的上述六項管理意識,此六項管理意識也是酒店考核部門經(jīng)理工作業(yè)績的基本原則。

篇3:市場產(chǎn)品部部門經(jīng)理崗位說明書

市場產(chǎn)品部部門經(jīng)理崗位說明書

表單編號:HR-003-1

崗位名稱:部門經(jīng)理

所屬部門:市場產(chǎn)品部

直接上級:市場總監(jiān)

直接管轄范圍:市場產(chǎn)品部所屬員工

工作目的:

具體工作職責(zé)

1.部門組織和規(guī)劃。

2.部門人員管理,工作安排。

3.完成產(chǎn)品部目標(biāo)職能。

4.制定,實施公司產(chǎn)品計劃。

5.培養(yǎng),提高產(chǎn)品經(jīng)理的工作能力。

關(guān)鍵決策與責(zé)任:1.部門組織和規(guī)劃,部門制度建立

2.部門人員管理

3.制定、監(jiān)督和實施部門工作計劃

4.制定和實施技術(shù)項目計劃

5.與公司其它部門協(xié)調(diào)及與其它公司進(jìn)行技術(shù)協(xié)作

6.某些具體技術(shù)問題的處理

7.技術(shù)難題的解決

8.技術(shù)項目的參與和實施

資格要求:學(xué)歷要求:本科(含本科)以上學(xué)歷。

專業(yè)知識要求:計算機(jī)或通訊類相關(guān)專業(yè)

技術(shù)資格要求:具有寬廣的知識面

專業(yè)背景要求:具有兩年以上技術(shù)管理經(jīng)驗。

年齡/性別要求:35歲以下,男女不限。

個性要求:1、具有良好的邏輯分析能力及語言表達(dá)能力,反應(yīng)敏捷;

2、具有團(tuán)隊合作精神以及強(qiáng)烈的責(zé)任心;

3、對IT業(yè)有深刻的認(rèn)識。