售場經理崗位職責

崗位職責:

1.負責銷售案場的物業統籌管理工作;

2.帶領案場團隊達成(第三方滿意度調查、請款率、客戶滿意度、營銷滿意)等指標;

3.負責定期培訓銷售案場員工;

4.配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動;

5.負責做好與外包單位的溝通、協調監督檢查工作;

6.負責檢查并監督售場及樣板間內環境清潔情況及時與供方公司溝通協調處理,7.負責與營銷策劃及時對接,協助營銷策劃工作。

8.負責帶領下屬員工做好重要客戶、領導接待工作。

任職要求:

1.大專及以上學歷畢業,25-35歲;

2.兩年或以上物業銷售案場或五星級以上酒店現場管理經驗;

3.熟悉銷售案場的服務流程,操作標準;

4.具備優秀的溝通能力,高度的服務意識;

5.持有“金鑰匙”授徽者優先考慮。

篇2:物業管理部經理崗位職責范本

物業管理部經理崗位職責

1.以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。

2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路,綠化等公共區域地面清潔。

3.熱情接待業戶,及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。

4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量。

5.協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。

6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。

8.上級領導交辦的其他臨時任務。

篇3:客戶服務部經理職責范本

一、堅決執行國家的各項方針政策,省、市有關物業管理、政策以及公司的有關規章制度。

二、根據統一管理與專業分工負責的原則,對部門內工作人員的工作進行合理安排,召集主持部務會,領導部門人員及時完成管理處下達的任務指標。

三、制訂本部門工作計劃,指導、協助下級負責人在制定工作計劃,定期檢查、監督、查處違章,提出改正措施。

四、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,熱情接待業主和來訪客人,對業主的投訴耐心解釋,及時處理。

五、負責處理住戶對本管理處工作的投訴,不拖延、不推諉,搞好與業主的友好關系。

六、加強本部門員工的團結協作,公正、公平地評價員工的工作,做好勞動紀律檢查獎懲,調動員工積極性。

七、向管理處主任提交部門用人計劃

八、負責監督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。

九、負責區內家政服務、環衛管理和便民服務項目的制定及協調組織工作。

十、負責區內商業網點和居家服務攤點的全面管理

十一、對綠化和清潔工作實行分區劃片包干作業管理,做到員工之間任務劃定清楚,責任明確。

十二、堅持每天巡視公寓二遍,發現問題現場督導解決。

十三、廣泛接受住戶對綠化和清潔管理工作的意見和建議,以提高工作水準。

十四、完成領導交辦的其他工作。