網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持/售前工程師上海思創(chuàng)華信上海思創(chuàng)華信信息技術(shù)有限公司,上海思創(chuàng)華信,思創(chuàng)華信,上海思創(chuàng)華信崗位職責(zé):

1、IT項目(網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全等項目)前期與客戶的技術(shù)需求溝通工作、技術(shù)咨詢、方案設(shè)計工作;

2、了解客戶需求,根據(jù)客戶實際業(yè)務(wù)、行業(yè)特點,結(jié)合廠商技術(shù)支持為客戶提供合理技術(shù)解決方案;

3、IT項目售前階段招投標(biāo)文件及技術(shù)建議書的編制;

4、了解和學(xué)習(xí)IT行業(yè)新技術(shù)、新解決方案等;負(fù)責(zé)講解技術(shù)解決方案及對用戶的技術(shù)答疑;

崗位要求:(業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì))

1、大學(xué)本科學(xué)歷,2年以上IT項目集成售前工作經(jīng)驗;

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的主流廠商的解決方案;

3、具有華為數(shù)通、安全售前專家認(rèn)證水平優(yōu)先;

4、強(qiáng)烈的責(zé)任心,能獨立完成分配的工作任務(wù)。

篇2:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本

1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理技術(shù)規(guī)范,維護(hù)作業(yè)計劃書及操作手冊、相關(guān)流程。

2.監(jiān)督、檢查維護(hù)中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況,為上級提供考核依據(jù)。

3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預(yù)警,合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源,提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表,查找網(wǎng)絡(luò)隱患,提出方案,并組織實施。

5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況,查找網(wǎng)絡(luò)隱患,提出設(shè)備整治方案并組織實施。

6.負(fù)責(zé)組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進(jìn)行審定、實施及效果評估。

7.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問題。

8.負(fù)責(zé)涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,不斷提高維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定,并對其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持,為客服部門普及專業(yè)知識提供服務(wù)。

篇3:技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部)

1.制訂公司項目的現(xiàn)場實施計劃并對計劃進(jìn)行嚴(yán)格跟蹤。

2.現(xiàn)場反饋問題匯總、跟蹤、解決。

3.處理現(xiàn)場軟硬件問題。

4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、升級與測試。

5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶關(guān)系協(xié)調(diào)。

6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場軟件應(yīng)用培訓(xùn)。