崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,準(zhǔn)確把握公司的品牌定位,進(jìn)行公司公關(guān)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌體系建設(shè),樹立良好的品牌形象;

2、全面負(fù)責(zé)公司品牌對外推廣方案的整體公關(guān)策劃,建立和發(fā)展公司的品牌文化;

3、明確公關(guān)目標(biāo),有效組織媒介活動策劃,整合媒體信息資源,實現(xiàn)與各大媒體的策劃溝通、合作洽談,保持雙方的有效溝通,并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;

4、具備危機公關(guān)意識,能及時與相關(guān)媒體進(jìn)行積極溝通,做好危機公關(guān)預(yù)警并妥善處理應(yīng)急事件;

5、跟蹤媒體平臺關(guān)于公司品牌的宣傳報道,分析市場趨勢和媒介熱點,及時調(diào)整宣傳推廣方向;

6、與相關(guān)政府部門建立廣泛良好的關(guān)系。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,公關(guān)、廣告、商業(yè)、新聞、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

2、熟悉各類媒體的狀況,有新媒體運營傳播經(jīng)驗,了解媒體運作流程,擁有豐富的媒體資源、人脈資源;

3、有較強的媒體分析能力、媒體溝通能力、文字組織能力,出色的人際交往能力及危機公關(guān)處理能力;

4、有大型互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)部、媒介部、知名傳統(tǒng)媒體工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

篇2:星級酒店公關(guān)主管崗位職責(zé)

五星級酒店公關(guān)主管崗位職責(zé)

[直接上級]:營銷部經(jīng)理

[直接下級]:營銷部公關(guān)代表

[職位描述]:制定短期和中期公關(guān)計劃,安排近期工作,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行。

[工作內(nèi)容]:

1、認(rèn)真聽取營銷部經(jīng)理的指示,遵照執(zhí)行,及時匯報。

2、制定短期和中期公關(guān)計劃,安排近期工作,并監(jiān)督計劃的執(zhí)行。

3、制定并落實對各傳播媒介的廣告宣傳計劃,做到定期見報,與新聞界保持良好的關(guān)系,爭取支持和幫助。

4、策劃、組織大型的公關(guān)活動,樹立酒店整體形象。

5、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人,協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系。

6、處理客人投訴,了解事實,做好客人的安撫和善后工作。

7、負(fù)責(zé)酒店各類貴賓卡的申請、發(fā)放、管理。

8、定期訪問長住客人,收集意見,發(fā)映要求,并不定期組織長住客人或其他客人的聯(lián)歡活動。

9、建立完善客戶關(guān)系檔案,向客人寄送酒店宣傳推廣資料。

10、主持召開每周公關(guān)工作會議。

11、監(jiān)督本崗位的員工工作,定期對他們進(jìn)行培訓(xùn)、評估,實施獎懲。

12、完成市場營銷部經(jīng)理分派的其他工作。

[素質(zhì)要求]:

1、基本素質(zhì):全面掌握公關(guān)工作的知識,包括新聞寫作、外語及人際關(guān)系處理,熟悉酒店里的經(jīng)營業(yè)務(wù),了解旅游業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。

2、自然條件:年齡在25-40歲,女性,外表端莊,大方,氣質(zhì)高雅,精力充沛。身高1.67-1.69米。

3、文化程度:大學(xué)畢業(yè),通過酒店專業(yè)培訓(xùn)。

4、外語水平:流利國語、所在地方語言、英語,能熟練運用英語起草公文和進(jìn)行商務(wù)談判。

5、工作經(jīng)驗:2年以上酒店工作經(jīng)驗,在四星級以上中外酒店擔(dān)任過同等職位兩年以上。

6、特殊要求:性格開朗,本地人或本地工作過,有廣泛社會聯(lián)系,有較強的中英文寫作能力。

[直接責(zé)任]:

1.對直接上級及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

篇3:公司公關(guān)主管崗位職責(zé)

公司公關(guān)主管的崗位職責(zé)

直接上司:市場部經(jīng)理

主要工作:主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃,監(jiān)督實施公關(guān)活動

崗位職責(zé):(具體工作)

(1)主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃,配合公司項目策劃公司對外的各項公關(guān)活動;

(2)監(jiān)督實施市場公關(guān)活動,與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通;

(3)定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略提供建議;

(4)開展公眾關(guān)系調(diào)查,并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策;

(5)向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況,策劃主持重要的公關(guān)專題活動,協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系;

(6)建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔;

(7)參與制定及實施公司新聞傳播計劃,實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估;

(8)提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待公司來賓。

職位要求:

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;

◆有較強的市場感知能力,有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

◆較強的語言和文字表達(dá)能力;

◆熟練操作辦公軟件;

◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神;

◆較強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,極強的社會活動能力。