五星級(jí)酒店公關(guān)主管崗位職責(zé)

[直接上級(jí)]:營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

[直接下級(jí)]:營(yíng)銷(xiāo)部公關(guān)代表

[職位描述]:制定短期和中期公關(guān)計(jì)劃,安排近期工作,并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。

[工作內(nèi)容]:

1、認(rèn)真聽(tīng)取營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的指示,遵照?qǐng)?zhí)行,及時(shí)匯報(bào)。

2、制定短期和中期公關(guān)計(jì)劃,安排近期工作,并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。

3、制定并落實(shí)對(duì)各傳播媒介的廣告宣傳計(jì)劃,做到定期見(jiàn)報(bào),與新聞界保持良好的關(guān)系,爭(zhēng)取支持和幫助。

4、策劃、組織大型的公關(guān)活動(dòng),樹(shù)立酒店整體形象。

5、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人,協(xié)調(diào)與酒店各部門(mén)的關(guān)系。

6、處理客人投訴,了解事實(shí),做好客人的安撫和善后工作。

7、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)貴賓卡的申請(qǐng)、發(fā)放、管理。

8、定期訪(fǎng)問(wèn)長(zhǎng)住客人,收集意見(jiàn),發(fā)映要求,并不定期組織長(zhǎng)住客人或其他客人的聯(lián)歡活動(dòng)。

9、建立完善客戶(hù)關(guān)系檔案,向客人寄送酒店宣傳推廣資料。

10、主持召開(kāi)每周公關(guān)工作會(huì)議。

11、監(jiān)督本崗位的員工工作,定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲。

12、完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理分派的其他工作。

[素質(zhì)要求]:

1、基本素質(zhì):全面掌握公關(guān)工作的知識(shí),包括新聞寫(xiě)作、外語(yǔ)及人際關(guān)系處理,熟悉酒店里的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),了解旅游業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。

2、自然條件:年齡在25-40歲,女性,外表端莊,大方,氣質(zhì)高雅,精力充沛。身高1.67-1.69米。

3、文化程度:大學(xué)畢業(yè),通過(guò)酒店專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

4、外語(yǔ)水平:流利國(guó)語(yǔ)、所在地方語(yǔ)言、英語(yǔ),能熟練運(yùn)用英語(yǔ)起草公文和進(jìn)行商務(wù)談判。

5、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),在四星級(jí)以上中外酒店擔(dān)任過(guò)同等職位兩年以上。

6、特殊要求:性格開(kāi)朗,本地人或本地工作過(guò),有廣泛社會(huì)聯(lián)系,有較強(qiáng)的中英文寫(xiě)作能力。

[直接責(zé)任]:

1.對(duì)直接上級(jí)及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。定期匯報(bào),請(qǐng)示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對(duì)所轄工作區(qū)域以及工作中個(gè)人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對(duì)本部門(mén)和本人所掌管的飯店和部門(mén)秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

篇2:公關(guān)主管崗位職責(zé)

公關(guān)主管/專(zhuān)員齊家網(wǎng)上海齊家網(wǎng)信息科技股份有限公司,上海齊家網(wǎng)信息科技,裝修百科,齊家網(wǎng),齊家網(wǎng)信息科技,齊家網(wǎng)職責(zé)描述:

1、跟進(jìn)公司各類(lèi)重大戰(zhàn)略合作、業(yè)務(wù)變化、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)、大型活動(dòng)、發(fā)布會(huì)及重大對(duì)外事項(xiàng)的素材搜集、采訪(fǎng)及稿件撰寫(xiě)工作;

2、日常媒體報(bào)道、采訪(fǎng)的提綱擬定、應(yīng)答準(zhǔn)備等相關(guān)事宜;

3、相關(guān)投資者會(huì)議、董事大會(huì)等重要活動(dòng)的文字整理工作;

4、代表公司出席必要的對(duì)外公關(guān)活動(dòng);

5、相關(guān)公關(guān)危機(jī)等事項(xiàng)的跟進(jìn)處理

職位要求:

2年以上公關(guān)傳播工作經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先;

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)或財(cái)經(jīng)圈有較強(qiáng)認(rèn)知,新聞嗅覺(jué)敏銳,有媒體記者經(jīng)驗(yàn)加分;

文字功底深厚,能夠撰寫(xiě)常規(guī)企業(yè)報(bào)道、各類(lèi)演講稿、聲明稿等,有一定的行業(yè)分析、話(huà)題評(píng)論能力加分;

邏輯思維清晰,視野開(kāi)闊。

篇3:物業(yè)公司企劃部職責(zé)及人員崗位職責(zé)

物業(yè)公司企劃部職責(zé)及人員崗位職責(zé)

1、企劃部職責(zé)

對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析及預(yù)測(cè)、項(xiàng)目洽談、公關(guān)。

編制前期介入方案、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理委托合同。

負(fù)責(zé)各物業(yè)服務(wù)中心重大創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的策劃。

2、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析及預(yù)測(cè)。

擬定物業(yè)管理方案。

擬定物業(yè)管理委托合同。

負(fù)責(zé)物業(yè)管理前期介入方案的制定。

對(duì)房屋租賃銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析、檢測(cè)。

負(fù)責(zé)各服務(wù)中心重大創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的策劃。

負(fù)責(zé)項(xiàng)目洽談、公關(guān)。

負(fù)責(zé)新接項(xiàng)目的組建工作的協(xié)調(diào),并報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。