行政專員(教學支持崗)北京國培創新教育科技股份有限公司-研究院的關聯公司北京國培創新教育科技股份有限公司-研究院的關聯公司1、開班前與會務公司對接,在會議所在城市選擇合適的酒店,確定房間數量,并將相關情況及時向經理進行匯報;

2、錄入、整理報名學員資料,同時承擔業務員客戶數據的區重工作;

3、根據課程開班安排,起草、編輯開班預錄取通知、入學通知,并制作學員證、學員簽到表、收費明細表、任務通知單等相關表單;

4、排版、校對會務資料,編輯整理會務手冊,并根據所需物品數量通知印刷、整理托運;

5、會后整理、回收相關物品,并與相關部門進行資料對接工作;

6、與財務核對匯款情況,制作學員航班、收費情況表;

7、統計學員發票信息,并開具、郵寄發票;

8、統計學員實到情況,并存檔、保管學員資料;

9、承擔業務員月度銷售業績、部門快遞發送、文件發信、話費、打印托運費用等核對統計工作,并制作、維護統計臺賬;

10、申請與管理部門辦公用品,確保部門電話、電腦正常工作;

11、協助其他部門工作,并承辦公司領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、普通話標準、熟練使用計算機,誠實穩重,具有較強的溝通能力;

2、大專及以上學歷,人力資源、行政管理等相關優先專業;

3、熟練使用辦公軟件,具備強烈的責任感,事業心,優秀的溝通能力,耐心、細心,以及嚴謹的邏輯思維能力。

篇2:大學行政辦公樓教學實驗樓物業服務細則

大學行政辦公樓、教學(實驗)樓物業服務細則

(一)物業管理服務內容

1.房屋共用部位、共用設備的使用管理和維修;

2.物業管理區域內設備設施的使用管理和維修;

3.電梯、供水、排水、強電、弱電等設備設施的運行服務;

4.大樓及周邊環境的保潔、保安服務及綠化管理;

5.物業維修費用的帳務管理;

6.物業檔案資料的建立與保管;

7.經雙方協商的其他服務項目。

(二)物業管理服務的質量標準

1.綜合管理服務

⑴大樓設置物管辦,制定并落實物業管理規章制度;

⑵物業管理辦公場所整潔有序,配置辦公家具、電話等辦公設施及辦公用品;

⑶管理人員統一著裝,掛牌上崗,儀表整潔規范;

⑷物管辦每日工作時間有管理員接待業務,并提供服務;

⑸日常管理與服務:

①24小時值班受理使用人報修。急修半小時內到現場處理,一般修理一天內完成(預約除外);

②設置大樓管理信箱及投訴電話,接受服務質量、服務態度等問題的投訴。對使用人的投訴在24小時內答復處理;

③制定房屋裝修申請、審批、巡視、驗收等裝修管理制度,建立房屋裝修檔案,對不符合規定的行為、現象及時制止或報告;

④建立健全的財務管理制度,對物業服務費和其它費用的收支進行財務管理,做到運作規范,賬目清晰;

⑤建立檔案管理制度,建立齊全的物業管理檔案(包括物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、使用人資料檔案、維修檔案、日常管理檔案等);

⑥制定物業管理與物業服務工作計劃,并組織實施;

⑦制定管理處內部管理制度和考核制度,可采取走訪、懇談會、問卷調查、通訊等多種形式與使用人進行溝通;每年對使用人進行一次滿意情況測評,對測評結果進行分析并及時整改;

⑧服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準;

⑨綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準;

⑩對違反校園管理規定或政府有關規定的行為進行勸阻、制止或報有關部門處理;有條件的,可運用計算機進行管理(含業主檔案、收費管理、設備管理等)。

2.清潔衛生服務

⑴樓內公共區域

①地面和墻面:每日清掃一次,其中門廳每日清掃二次,地面每日拖洗一次以上;大堂、門廳花崗石、大理石每二個月保養一次,保持材質原貌,干凈、無灰塵。

②樓梯扶手、欄桿、窗臺:隔日擦抹一次,保持干凈、無灰塵。

③消防栓、指示牌等公共設施:每周擦抹二次,目視無灰塵、無污漬。

④天花板、公共燈具:每月除塵一次,目視干凈,無蜘蛛網。

⑤門、窗等玻璃:每半月擦拭一次,其中門廳玻璃每周一次,目視潔凈、光亮、無灰塵。

⑥天臺、屋頂:保持清潔、無垃圾。

⑦垃圾收集:按樓層設置垃圾收集點,每日清理二次,收集點周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。

⑧電梯轎廂:每日擦拭、清掃一次以上;每月對電梯門壁打蠟上光一次,表面光亮,無污跡。

⑵樓外公共區域

①道路地面、綠地、明溝:道路、地面、綠地每日清掃二次,廣場磚地面每半月沖洗一次;目視地面干凈,地面垃圾滯留時間不能超過二小時;明溝每日清掃一次,明溝無雜物、無積水。

②公共燈具、宣傳欄、小品等:每周擦抹一次,目視無灰塵、明亮清潔(2米以上部位每半月擦抹、除塵一次)。

③水景:每周二次打撈漂浮雜物,保持水體清潔,水面無漂浮物;定期對水體投放藥劑或進行其他處理,保持水體無異味。

④垃圾廂房:有專人管理。生活、建筑垃圾封閉存放,垃圾廂(房)每日清理、沖洗二次以上,垃圾廂(房)整體清潔、無異味,滅害措施完善。

⑤果皮箱、垃圾桶:合理設置。每日清理二次,擦拭一次,箱(桶)無滿溢、無異味、無污跡。

⑥消毒滅害:每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次,每半年滅鼠一次。大樓內外"除四害"要達到南昌市愛衛會的要求。

3.秩序維持服務

⑴人員要求

①專職保安人員(40歲以下),身體健康,工作認真負責。

②能處理和應對轄區公共秩序維護工作,能正確使用各類消防、技防器械和設備。

③上崗時佩帶統一標志,穿戴統一制服,儀容儀表規范整齊。

④配備對講裝置和其他必備的安全護衛器械。

⑵門崗

①主出入口24小時值班看守,邊門定時開放。

②外來人員進入轄區,通過對講系統聯系轄區人員,決定是否放行。

③對進出轄區的車輛進行管理和疏導,保持出入口環境整潔、有序、道路暢通;對大型物件搬出實行記錄。

⑶巡邏崗

①白天每二小時巡邏一次,夜間每三小時巡邏一次,重點部位有明確的巡邏要求,并有巡邏記錄。

②在遇到異常情況、突發事件時,采取相應的應對措施,并及時報告相關管理部門。

⑷技防設施和救助(監控崗)

①轄區應具備錄像監控、樓宇對講、周界報警等三項以上技防設施,24小時開通,并有人駐守,注視各設備所傳達的信息。

②監控中心收到報警信號后,保安人員應按規定及時趕到現場進行處理,同時應接受用戶救助的要求,解答用戶的詢問。

⑸車輛管理

①地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌,車輛基本停放在規定的范圍內。

②及時處理車輛停放不規范的現象。

③收費管理的車庫應24小時有專人管理,車輛停放有序,車庫內地面、墻面有簡易的車輛行駛指示牌和地標,備有必需的消防器材,車庫場地每日清潔一次,有照明,無滲漏,無積水,通風良好,無易燃、易爆及危險物品存放。

4.共用部位、共用設備設施日常運行、保養、維修服務

⑴共用部位

①房屋結構:每年二次以上對房屋結構進行檢查,涉及使用安全的部位每季檢查一次,并有記錄,發現損壞及時安排專項修理并告知相關使用人。

②門窗:每天巡視樓內公共部位門窗,保持玻璃、門窗配件完好,門、窗開閉靈活并無異常聲響。

③樓內墻面、頂面、地面:墻面、頂面粉刷層無剝落,面磚、地磚平整不起殼、無缺損。

④管道、排水溝、屋頂:每月一次對屋面泄水溝、樓內外排水管道進行清掃

、疏通,保障排水暢通,每半年檢查一次屋頂,發現防水層有氣臌、碎裂,隔熱板有斷裂、缺損的,應及時報修。

⑤圍墻:每周一次巡查圍墻,發現損壞立即修復,鐵柵欄圍墻表面無銹蝕,保持圍墻完好。

⑥道路、場地等:每周一次巡查道路、路面、側石、井蓋等,發現損壞及時修復,

保持路面平整、無破損、無積水,側石平直無缺損。

⑦休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品:每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查,發現損壞立即修復,保持原有面貌,保證其安全使用。

⑧安全標志等:對危險隱患部位設置安全防范警示標志,并在主要通道設置安全疏散指示和事故照明設施,每月檢查一次,保證標志清晰完整,設施運行正常。

⑵供水系統

①每年定期二次清洗水箱、蓄水池,保證供水水質符合國家生活用水標準。

②高層房屋每年二次對減壓閥進行測壓并做好記錄。

③水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖,溢流管口必須安裝金屬防護網并完好,每年秋、冬季對暴露水管進行防凍保養。

⑶排水系統

①每天二次檢查污水泵、提升泵、排出泵,確保無故障運行。

②每年二次對污水處理系統全面維護保養。

③控制柜電氣性能完好,運作正常。

⑷照明

①電燈:及時修復損壞的燈座、燈泡、開關等,保持燈具完好,小區內樓道燈、路燈亮燈率在99%以上。

②景觀燈、節日彩燈、大堂吊燈等:保持燈具完好,亮燈率在99%以上。

③公共電氣柜:每日一次巡查室內、室外公共電氣柜,每月一次保養室內、室外公共電氣柜,每年一次電氣安全檢查,保證電氣設備運行安全正常。

⑸消防系統

①消防栓每月巡查一次,消防栓箱內各種配件完好。

②每周檢查火警功能、報警功能是否正常。

③每年試驗一次探測器,并對全部控制裝置進行一次試驗,火災探測器投入運行二年后,應每隔三年全部清洗一次,不合格的應當調換。

④每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作一次放水檢查。

⑤每月檢查一次滅火器,臨近失效立即報請更新或充壓。

⑹避雷裝置

每年二次檢查避雷裝置,保證其性能符合國家相關標準。

⑺弱電系統

①住戶報警:不定期進行調試與保養,保證其24小時運行正常,中心報警控制主機應能準確顯示報警或故障發生的信息,并同時發出聲光報警信號。

②周界報警:24小時設防并正常運行,不定期進行調試與保養,保證該系統的警戒線封閉、無盲區和死角,保證中心控制室能通過顯示屏、報警控制器或電子地圖準確地識別報警區域,收到警情時,能同時發出聲光報警信號。

③監視系統:不定期進行調試與保養,保證各項監控設備24小時正常運行,能清楚顯示出入人員的面部特征和車輛的車牌號,錄像功能正常。

④電子巡更:根據需要設定巡更路線、時間,不定期地進行調試與保養,保證其正常運行,保持巡更時間、地點、人員和順序等數據的顯示、歸檔、查詢和打印等功能正常,巡更違規記錄提示功能正常。

⑻電梯

①保證電梯24小時運行,轎廂內按鈕、燈具等配件保持完好,轎廂整潔。

②委托專業維修保養單位進行定期保養,每年進行安全檢測并持有有效的《安全使用許可證》,物業管理應有專人對電梯保養進行監督,并對電梯運行進行管理。

③電梯發生一般故障時,通知專業維修人員二小時內到達現場修理;發生電梯困人或其它重大事件時,物業管理人員須在五分鐘內到現場應急處理,專業技術人員須在半小時內到現場進行救助。

⑼水景

①每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設施,損壞部位及時修復,保證其正常運行。

②重大節日前應對景觀設施進行安全、功能檢查,保證節日期間各項設施運行正常。

⑽門窗、教學及辦公設備、水電設施發現損壞,要及時維修或報修

①維修保養費用:保修期內的設備維修,由物業管理單位及時通知維修報轉,確保正常的工作秩序。保修期以外的維修費用:除水電等公共設備設施自然老化后的更新改造、房屋建筑物的結構和外墻面損壞的維修費用由學校承擔外,其它維修工作及其費用均由物業管理單位負責;屬管理不當造成的,物業管理單位承擔相關費用。

②水電零星維修及時率98%以上(響應時間在1小時之內,修理完成時間在12小時之內)。

③水電急修及時率100%(響應時間在30分鐘之內,修理完成時間在2小時之內);

④雨水管、污水管、墻面完好率100%。

⑤消防報警系統、電子監控系統、弱電系統完好率100%。

(三)雙方的責任與義務

1.甲方(樓棟使用單位)責任與義務

⑴負責牽頭與學校有關部門對教學辦公樓進行交接,并會同乙方辦理交接手續,進行資產登記;

⑵檢查乙方擬定的物業管理制度和辦法;

⑶督查乙方管理工作措施以及各項規章制度的執行情況;

⑷審查乙方提出的物業管理年度和季度計劃;

⑸教學辦公樓內向乙方提供一間值班室和一間物業管理辦公室;

⑹負責轉報水電設施、電梯、電視等教學、辦公設備設施自然老化后的更新改造及房屋外墻面和結構性維修;

⑺協調乙方與其他部門的關系,接受學校有關部門的監督、檢查和考核。

2.乙方(物業管理單位)責任與義務

⑴根據有關法規和物業管理服務內容,制定物業管理制度和計劃,并經甲方核準后實施;

⑵對學校出資新建的設施、新購的設備,從驗收合格交付使用后,在保修期內負責與廠家聯系,解決有關保修服務問題,與甲方共同做好保修工作;

⑶負責向甲方提出共用部位、共用設施設備的更新改造及結構性維修計劃;

⑷建立健全物業管理的檔案資料,合同終止時向甲方移交全部檔案資料;

⑸對違反物業管理制度和有關規定的行為進行制止;

⑹根據學校的有關規定和協議約定,向甲方收取物業管理費;

⑺向甲方提供自費部分的維修等有償服務;

⑻不得改變共用設備的使用功能,不得將大樓空房間(含地下停車場)挪作他用,未經學校同意,寒、暑假期間不得使用教學辦公樓從事其他活動;

⑼接受甲方的檢查,每月向甲方通報工作情況;

⑽承擔協議規定管理職責范圍內因乙方工作失誤造成的

損失及相關法律責任。

篇3:職業中專行政部教學處職責

職業學校行政部教學處職責

一、貫徹執行國家和上級教學主管部門的相關法規和政策,結合實際,擬定學校教學工作發展規劃和實施計劃,制定相關的教學規章制度和教學改革方案,經審定后組織實施。

二、組織教學質量保障體系建設,包括教學組織機構建立與完善、教室建設等教學基本建設,協助做好教學實訓室建設。負責教學評價指標的制定和教學質量監控體系的建立;組織對各教學環節的過程檢查和質量評價,以及學生評教、同行評教活動。

三、組織開展教學改革與研究工作,包括教學內容、方法與手段等方面的改革。

四、提出校歷安排方案,組織公共英語、計算機等級考試工作。

五、積極推進信息化管理,不斷完善學校綜合教務管理系統。

六、負責制定教材建設規劃、教材選用制度,保證教材質量。

七、根據每學期教材訂購計劃,會同專業部做好教材的選用和預訂計劃,經批準后組織實施。及時做好每學期使用教材的數量統計和訂購工作。

八、協調專業部文化課教師任課安排及公共實訓室的分配。

九、負責畢業實習、畢業設計(論文)及其它實踐教學環節的總體安排和過程管理工作,并檢查實施情況。

十、負責教學檔案的歸類、整理、保管及移交工作。

十一、負責體育場館、體育器材室,圖書館和閱覽室的管理工作。

十二、全面、準確、及時地向學校報送各類教學信息,并承辦學校校辦的其他事項。