茶水、糕點(diǎn)等接待產(chǎn)品的制作及供應(yīng),接待來訪客戶;

2、保證案場(chǎng)的服務(wù)形象,確保良好的客戶服務(wù)環(huán)境;

3、在案場(chǎng)接待高峰期,隨時(shí)準(zhǔn)備替代其他崗位上崗;

4、定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議;

5、下班前全面巡視檢查案場(chǎng),各設(shè)施、設(shè)備電源是否關(guān)閉、有無(wú)火險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)解決、處理;

6、確保案場(chǎng)日常工作的正常運(yùn)作;

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。

崗位要求:

20-30歲,長(zhǎng)相甜美有氣質(zhì),學(xué)歷高中及以上;

有客服接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),包括酒店、餐飲、物業(yè)行業(yè)。

有員工宿舍,提供住宿。

篇2:案場(chǎng)客服主管崗位職責(zé)

高端案場(chǎng)客服主管雅居樂-雅生活集團(tuán)雅居樂雅生活服務(wù)股份有限公司花都分公司,雅居樂-雅生活集團(tuán),雅居樂雅崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)安排客服人員做好水吧臺(tái)、樣板間的服務(wù)品質(zhì)管理;

2.負(fù)責(zé)客服人員禮儀、禮節(jié)等的培訓(xùn)與工作安排;

3.具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及領(lǐng)導(dǎo)力。

任職要求:

1.23-35歲,大專以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè);

2.三年以上五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。

篇3:案場(chǎng)客服崗位職責(zé)

案場(chǎng)客服奧園集團(tuán)有限公司奧園集團(tuán)(廣州)有限公司,奧園,奧園集團(tuán)有限公司,奧園職責(zé)描述:

1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

2、熟悉銷售中心的整體概況,能夠把控好售樓案場(chǎng)的客戶服務(wù)工作;

3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止;

4、在沒有客戶到售樓中心時(shí),應(yīng)檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好以及衛(wèi)生狀況是否良好;

5、當(dāng)有客戶在沙盤邊上觀看時(shí),及時(shí)送上飲料、咖啡等;

6、當(dāng)客戶離開時(shí),及時(shí)整理客戶做過的桌椅和使用過的物品;

7、及時(shí)與各部門對(duì)接,保證室內(nèi)環(huán)境隨時(shí)達(dá)到可以接待客戶的狀態(tài)

任職要求:

1、年齡20—35周歲,身體健康、五官端莊,身高1.65cm以上;

2、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,具有一定物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;

4、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。