電話客服/呼叫坐席/TMK—八佰伴東書房上海立東教育培訓有限公司,立東工作職責:

1、負責撥打電話,預約客戶到校區(qū)體驗試聽課;

2、各渠道數(shù)據(jù)撥打反饋;

3、每天通話量不少于300條;

崗位要求:

1、開朗外向善于交流;

2、熱愛電話營銷工作;

3、溝通,應(yīng)變能力強;音質(zhì)佳,普通話標準。

4、我們?yōu)閱T工提供富有競爭力的薪酬體系

篇2:電話中心坐席崗位職責內(nèi)容

1.按照階段性的運營及業(yè)務(wù)工作目標和實施細則,完成呼入及呼出工作任務(wù)達到電話中心目標。

2.制訂階段性工作計劃和目標,認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。

3.及時處理客戶提出的重大問題及突發(fā)、投訴事件,并及時向班長通報。

4.認真完成每班次交接班的工作,并積極參與班前、后會。

5.根據(jù)班長的安排,適當聽取自己及優(yōu)秀客戶服務(wù)人員的錄音,提出改進建議。

6.如實核

篇3:電話銷售呼叫坐席坐席崗位職責

電話銷售/呼叫坐席/Tmk

1根據(jù)公司提供的潛在客戶名單,致電并獲取客戶準確的個人信息;

2預約有意向的客戶到店,參加免費試聽體驗或活動,并交由銷售部門跟進;

3篩選優(yōu)質(zhì)邀約渠道,并做出一定的數(shù)據(jù)分析,為市場部執(zhí)行策略提供依據(jù);

4控制電話邀約質(zhì)量,保證到店人數(shù)與興趣度,并對潛在客戶進行跟蹤及回訪。

崗位職責:

1吃苦耐勞,有一定的抗壓能力

2大專以上學歷,有一年或一年以上電銷或客服邀約工作經(jīng)驗,優(yōu)秀者可適度放寬

3學習能力強,勇于挑戰(zhàn)高薪

4具有良好的團隊協(xié)作能力

5熟練掌握OFFICE基本操作,能進行一定的數(shù)據(jù)分析