政策流程經理/高經(營運)寶能百貨零售有限公司寶能百貨零售有限公司,寶能百貨零售,寶能零售,寶能崗位職責:

1.根據公司業務發展和經營戰略,制定便利店&精品店&會員店營運政策、標準和流程;

2.結合營運部發展策略,完善和優化政策、流程和標準,以規范營運單位的操作,確保合法合規,標準一致,進而提升營運工作效率;

3.負責收集和分析制定流程需求的必要性、合理性和收益性;

4.負責組織、實施新流程、政策及標準的培訓,指引各門店開展日常工作;

5.協調、溝通各營運相關職能部門,進行流程的優化和標準化管理,提供內部流程咨詢;

6.通過巡店審查,發現營運政策流程計劃點,培訓、指導門店糾正不當操作,并不斷完善和優化政策流程,確保其有效性;

任職資格:

1、大專及以上學歷;

2、5年以上營運管理工作經驗,熟悉行業內實體零售門店日常運營流程;

3、熟悉門店的營運流程,有多品類的營運管理經驗,門店營運經理及以上同職工作經歷,如零售集團總部制訂政策、流程專職工作經驗者為佳;

4、擅長寫作,能根據業務需求編制新流程或者對已有流程進行優化更新;

5、有較強的執行力,能快速落地總部的相關政策;

篇2:房屋租賃公司工作流程及規范化（營運）

房屋租賃公司工作流程及規范化(營運)

為了提高工作效率,形成規范的工作制度,要求每位人員嚴格按照崗位職責執行。

1.營運部與線上數據接觸居多,因此要求每個人要嚴格保守公司數據隱私,未經允許不可對外泄露任何信息。包括公司其他部門。

2.登錄信息后臺,查看每日信息收集。(公眾號,Z后臺,公司網站,短信包后臺)了解最新客戶信息留言,把相關信息及時報給相應部門跟進,形成報表上報,若有未能解決的事情及時反饋上級。

3.日常工作要處理好租客信息,對于租客的線上使用交租明細要了解清楚,要及時跟進異常數據并呈報上級領導。

4.每天查看公司系統后臺,對有不了解如何使用線上平臺的,要充分耐心的給予解答。

5.登記好每月租客的線上交租信息,需要時把信息交給財務部核查。

6.維護公司OA系統的正常運轉,耐心解答每位同事的疑惑之處。

7.配合物業部管理租客信息,對于需要查詢租客相關信息的要給予支持。

8.忠于職守、服從工作安排,不得陽奉陰違或者敷衍塞責。如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。

9.充分發揮主觀能動性、積極提高工作效率,業務上應力求精益求精。對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。

10.遵守公司規章制度,按照公司內勤人員制度開展日常工作,每日按時打卡,沒有特殊事宜,不可缺少打卡,外出辦事需經得部門經理同意方可執行。

篇3:超市賣場營運部工作流程

開店前

1、每日7:00上班,監督導購進場;

2、早7:10由當班主管召開晨會;

(1)查導購的儀容儀表(要求淡裝上崗,著統一工服),出缺勤情況(點名),宣達每日工作內容及強調注意事項。

(2)工作內容包括:公司的規章制度、近期的檔期活動、頭一天的獎懲狀況、帶領導購做禮儀訓練等;

3、晨會結束后監督導購做柜位的清潔,并請清潔課協助處理公共區域的清潔;

4、于開店前3分鐘停止打掃及其他一切活動,導購以迎賓姿勢站立于通道及柜位旁準備迎賓;

5、開店時,有顧客經過要求導購使用五大用語;

開市后

1、賣場管理人員各負其責,做職責范圍之內工作;

2、隨時在賣場巡視,發現問題及時處理;

3、做好接待廠商及處理導購的需求事宜;

4、處理退換貨及客訴;

收市后

1、于閉店前3分鐘要求導購在規定位置做送賓準備;

2、閉店曲響,與導購一起做送賓動作,同時使用五大用語;

3、送賓結束后,導購做柜位的整理(鎖好柜臺、倉庫,關閉專柜電源,打開試衣間門);

4、于規定位置召開晚會(內容不固定,看是否有重要事項需要宣布,沒有則點名后統一離場);

5、配合保安清場后下班。