政策流程經(jīng)理/高經(jīng)(營運(yùn))寶能百貨零售有限公司寶能百貨零售有限公司,寶能百貨零售,寶能零售,寶能崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營戰(zhàn)略,制定便利店&精品店&會員店營運(yùn)政策、標(biāo)準(zhǔn)和流程;

2.結(jié)合營運(yùn)部發(fā)展策略,完善和優(yōu)化政策、流程和標(biāo)準(zhǔn),以規(guī)范營運(yùn)單位的操作,確保合法合規(guī),標(biāo)準(zhǔn)一致,進(jìn)而提升營運(yùn)工作效率;

3.負(fù)責(zé)收集和分析制定流程需求的必要性、合理性和收益性;

4.負(fù)責(zé)組織、實施新流程、政策及標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),指引各門店開展日常工作;

5.協(xié)調(diào)、溝通各營運(yùn)相關(guān)職能部門,進(jìn)行流程的優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,提供內(nèi)部流程咨詢;

6.通過巡店審查,發(fā)現(xiàn)營運(yùn)政策流程計劃點,培訓(xùn)、指導(dǎo)門店糾正不當(dāng)操作,并不斷完善和優(yōu)化政策流程,確保其有效性;

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、5年以上營運(yùn)管理工作經(jīng)驗,熟悉行業(yè)內(nèi)實體零售門店日常運(yùn)營流程;

3、熟悉門店的營運(yùn)流程,有多品類的營運(yùn)管理經(jīng)驗,門店營運(yùn)經(jīng)理及以上同職工作經(jīng)歷,如零售集團(tuán)總部制訂政策、流程專職工作經(jīng)驗者為佳;

4、擅長寫作,能根據(jù)業(yè)務(wù)需求編制新流程或者對已有流程進(jìn)行優(yōu)化更新;

5、有較強(qiáng)的執(zhí)行力,能快速落地總部的相關(guān)政策;

篇2:房屋租賃公司工作流程及規(guī)范化（營運(yùn)）

房屋租賃公司工作流程及規(guī)范化(營運(yùn))

為了提高工作效率,形成規(guī)范的工作制度,要求每位人員嚴(yán)格按照崗位職責(zé)執(zhí)行。

1.營運(yùn)部與線上數(shù)據(jù)接觸居多,因此要求每個人要嚴(yán)格保守公司數(shù)據(jù)隱私,未經(jīng)允許不可對外泄露任何信息。包括公司其他部門。

2.登錄信息后臺,查看每日信息收集。(公眾號,Z后臺,公司網(wǎng)站,短信包后臺)了解最新客戶信息留言,把相關(guān)信息及時報給相應(yīng)部門跟進(jìn),形成報表上報,若有未能解決的事情及時反饋上級。

3.日常工作要處理好租客信息,對于租客的線上使用交租明細(xì)要了解清楚,要及時跟進(jìn)異常數(shù)據(jù)并呈報上級領(lǐng)導(dǎo)。

4.每天查看公司系統(tǒng)后臺,對有不了解如何使用線上平臺的,要充分耐心的給予解答。

5.登記好每月租客的線上交租信息,需要時把信息交給財務(wù)部核查。

6.維護(hù)公司OA系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),耐心解答每位同事的疑惑之處。

7.配合物業(yè)部管理租客信息,對于需要查詢租客相關(guān)信息的要給予支持。

8.忠于職守、服從工作安排,不得陽奉陰違或者敷衍塞責(zé)。如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

9.充分發(fā)揮主觀能動性、積極提高工作效率,業(yè)務(wù)上應(yīng)力求精益求精。對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延、不積壓。

10.遵守公司規(guī)章制度,按照公司內(nèi)勤人員制度開展日常工作,每日按時打卡,沒有特殊事宜,不可缺少打卡,外出辦事需經(jīng)得部門經(jīng)理同意方可執(zhí)行。

篇3:超市賣場營運(yùn)部工作流程

開店前

1、每日7:00上班,監(jiān)督導(dǎo)購進(jìn)場;

2、早7:10由當(dāng)班主管召開晨會;

(1)查導(dǎo)購的儀容儀表(要求淡裝上崗,著統(tǒng)一工服),出缺勤情況(點名),宣達(dá)每日工作內(nèi)容及強(qiáng)調(diào)注意事項。

(2)工作內(nèi)容包括:公司的規(guī)章制度、近期的檔期活動、頭一天的獎懲狀況、帶領(lǐng)導(dǎo)購做禮儀訓(xùn)練等;

3、晨會結(jié)束后監(jiān)督導(dǎo)購做柜位的清潔,并請清潔課協(xié)助處理公共區(qū)域的清潔;

4、于開店前3分鐘停止打掃及其他一切活動,導(dǎo)購以迎賓姿勢站立于通道及柜位旁準(zhǔn)備迎賓;

5、開店時,有顧客經(jīng)過要求導(dǎo)購使用五大用語;

開市后

1、賣場管理人員各負(fù)其責(zé),做職責(zé)范圍之內(nèi)工作;

2、隨時在賣場巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

3、做好接待廠商及處理導(dǎo)購的需求事宜;

4、處理退換貨及客訴;

收市后

1、于閉店前3分鐘要求導(dǎo)購在規(guī)定位置做送賓準(zhǔn)備;

2、閉店曲響,與導(dǎo)購一起做送賓動作,同時使用五大用語;

3、送賓結(jié)束后,導(dǎo)購做柜位的整理(鎖好柜臺、倉庫,關(guān)閉專柜電源,打開試衣間門);

4、于規(guī)定位置召開晚會(內(nèi)容不固定,看是否有重要事項需要宣布,沒有則點名后統(tǒng)一離場);

5、配合保安清場后下班。